Wildberries.ru
78 reviews
December 22, 2024
Пунк на Гастелло 25 самый лучший благодаря девушкам,которые там работают, добрые,отзывчивые,всегда подскажут и помогут. Всегда приветливы!!!!Юля,Катя вы большие молодцы!!!!!
December 26, 2023
Последний месяц ,два -работают как захотят .Очереди огромные .Рядом есть пунк выдачи ,надежнее в него заказать .Чем тут приходить,смотреть в закрытую дверь и сново уходить и так каждый день .А потом у вас товары уезжают с возвратом с каждого по 100р. Живу напротив ,а товары забрать никак не могу .Позор собственнику бизнеса ,раз элементарно сотрудников не научил приходить и уходить вовремя с работы .
Днем у них закрыты двери и висит табличка прием товара , а вечером они просто встают и уходят .🤬🤷♀️
2
1
July 4, 2024
Сотрудники 🔥, огромное спасибо, работают на 100℅, отлично, вежливость, внимание, помощь если потребуется.
November 3, 2023
Если бы можно было ставить оценки с минусом, то она бы была у этого пвз.
1. Очередь в ПВЗ начинается на улице. Это не разовая ситуация из-за какого-то форс-мажора, а стабильность.
2. Товар теряют. Искать даже не пытаются, отмахиваются со словами " Возможно по ошибке выдали другому человеку , перезаказывайте, если он вам так нужен"
3. В помещении грязно, везде стоят коробки и разбросан товар.
4. Хамское общение работников ПВЗ.
Сейчас люди уже 4 день не могу забрать свой, потому что ПВЗ не работает без объяснения причины. Каждый день обещают открыться "завтра"
4
October 5, 2023
Самый Отвратительный пункт выдачи!!! Постоянно завален , везде грязь, продавцы меняются каждый день, видно принцип такой, чтобы не ворачивать товар и деньги, товар в первый день не выдают записывают в тетрадь, а на следующий день приходят другие и говорят нет никакой тетради и они ничего не знают про утерянный товар, продавцы хамят, работают без бейджей, на столе распивают кофе со своими детьми. Товар постоянно теряется, а пишут , что получили товар покупатели. Вернуть деньги не возможно .
4
April 13, 2024
Вечно занятой сотрудник который при отсутствии очереди просит подождать 15 минут. Постоянно как на его смену не попадешь, постоянно ждешь очень долго, стоит занимается своими делами, ну весьте табличку перерыв технический, вопросов не будет
3
2
July 2, 2023
Нравится расположение рядом с домом, доброжелательное отношение сотрудников. Жаль, что высокая загруженность (находится в районе новостроек), приходится стоять в очереди, иногда в примерочные.
3
2
July 30, 2024
Благодарю сотрудницу Юлию за оперативность, вежливость! Всегда подскажет и поможет
June 13, 2023
Самый крутой пункт WB по близости. Служил мне верой и правдой, пока не открылся пункт в соседнем доме. Ребята позитивные, адекватные. Когда было много примерочных было еще круче.
2
2
November 12, 2023
Последнее время там какой то беспредел …. Очереди как в СССР за колбасой, товар горами по все пункту. Забирала сегодня товар, еле еле выдали …. Не было на этот раз связи у них с приложением или что то в этом роде, то есть не отображалось получено , оплачено и вообще ничего
3
1
November 3, 2023
пункт выдачи закрыт уже несколько дней, просто издеваются, ладно бы он просто был закрыт и «не кормили» ложными обещаниями, что откроется со скольки то, что по итогу прихожу в 4 раз! и все без успешно:)
живу в минут 20 это этого «прекрасного» пункта выдачи, в холодину очень не приятно ходить и без результата
3
November 5, 2023
Постоянно не работает, за последние 5 дней просто не возможно забрать не товар ни чего. То пищут на картоне не работает до 16, то просто не работает и постоянная отмазка, что разбираем товар. Сколько можно ? Когда уже будет все нормально работать?
В программе пишут открыто, приходишь не выдают как и сегодня 5.11.2023
3
2
November 3, 2023
Который раз прихожу забрать товар и они все время закрыты!
Прошлый раз с третьего раза только удалось забрать товар, в этот раз снова история повторяется (((
3
2
June 18, 2023
Сегодня примеряла вещи в раздевалке, как ни в чем не бывало заглянула работница пвз за штору. Ни простите, ни чего-то иного. Это в норме вещей? Потом с надменным лицом принимала возврат, рассматривая и комментирую вещи: "капец...")))
5
May 3, 2024
Очень хорошие сотрудники, каждый раз захожу и желают хорошего дня или вечера
Всегда очень добры и терпеливы, помогут и подскажут в любом вопросе!
1
1
April 22, 2024
пункт выдачи хороший, но вечная проблема-очередь минимум 5 человек перед тобой, ещё бывает забит склад, поэтому доставка бывает платной, хожу на другой пункт ВБ, он большой и очередь маленькая)
1
December 26, 2023
Отличный пункт , вежливые мальчишки и девчонки . но ПВЗ постоянно загружен
February 25, 2024
Все ПВЗ как ПВЗ работают по графику, но у этого свой режим, когда хотят выдают посылки, видимо по настроению. Очень часто перерывы, то технические, то просто так, то прием товара, то просто закрыто. Где-то под Новый год это началось и так и продолжается, проще теперь на озоне заказать
2
2
December 27, 2022
Сложный подъезд и зачастую отсутствие парковки, что обусловлено расположением в жилом доме. Внутри грязно, возможно связано с оттепелью, но в любом случае неприятно топтаться в грязи. Нет стола для проверки посылки. Персонал достаточно вежлив и приветлив.
2
1
July 17, 2022
Наш любимый пункт выдачи.Постоянно заказы тут забираем.Всегда быстро, вежливо.3 примерочных .
Парковка напротив входа-это очень удобно если что то тяжёлое заказываешь.
1
1
April 4, 2024
Всегда заказываю только сюда. Вежливые , приятные
3
1
November 5, 2023
Я почти неделю подряд приезжаю туда и постоянно закрыто, посылка не вечность там лежать будет, это скам денег на такси, издевательство
3
1
April 13, 2024
Ребята хорошие работают, но сам пункт не справляется с потоком
1
2
June 27, 2022
Как правило всё быстро и четко, очереди иногда бывают, но, обычно, не по вине сотрудников. Единственная проблема - сложно найти свободное место для парковки.
1
January 17, 2022
17.01.22 отказали в возврате позиции, не смотря на законное одобрение на возврат отдела качества вайлбериз, у меня пришла не та модель которую заказывала и без пуговицы, сразу на месте не проверили, потому что забирала не я, а мой молодой человек, заявку на брак отправила в этот же день, одобрили ее через 3-4 дня. С товарами ранее проблем таких не было. Сотрудница сказала что не примет товар, не смотря на законное одобрение от самого отдела качества Вайльериз, потому что у изделия торчат нитки и попросила звонить на горячую линию для решения этого вопроса. Я позвонила и мне сказали что мне не имеют права отказать в возврате даже с торчащими нитками, если есть разрешение на возврат и мне можно вернуться в филиал и вернуть деньги. Я во второй раз пришла через пару минут, передала слова горячей линии, но мне снова грубо отказали. Пришлось звонить в горячую линию прямо при сотруднице чтобы сам оператор поговорил с ней, но и с оператором она не согласилась, оператору горячей линии пришлось связываться с руководителем филиала на Гастелло 25, который сам позвонил и мне наконец сделали возврат. Со мной общалась грубо, безучастно и при всей собравшейся очереди людей, обвинительным тоном заявляли что вещь которую я возвращаю ношенная, хотя это было не так. Многие вещи приходят с нитками в разные стороны, это не показатель того что их носили! А показатель качества китайских вещей и это нормально за эти цены, чаще всего я даже на это не смотрю. Мне было крайне неприятно находится в этой ситуации. Грубый обвинительный тон, 40 - 50 мин минут потраченного времени в попытках законно вернуть свои деньги, когда все подстанции уже дали одобрение! Я попросила книгу жалоб, искали ее еще 10 мин, когда нашли и я начала ее заполнять, мне сказали: «мы вообще-то закрываемся» Я ответила что могу взять книгу, заполнить и вернуть с утра если я так задерживаю, на что мне ответили: «Аха, сейчас же». Оставила жалобу. Очень хочется повысить качество предоставляемых услуг и просто человеческого отношения.
5
February 4, 2023
Хороший ПВЗ, вежливые сотрудники, только очередь почти всегда, так как рядом мало пунктов Wildberries. И видимо поэтому же коробками завалено всё.
3
1
March 7, 2024
Новый оператор- молодец! Справляется быстро
January 11
Пункт выдачи норм, но местоположение очень неудобно
November 1, 2023
задержаа товара,прохожу мимо очень много коробок, ничего не разбирают, сидят просто, очень бесит.
3
December 26, 2023
Самые длинные очереди и несоответствие графика работы вы найдете здесь
1
1
May 12, 2024
Сам пункт хороший, а вот товары не всегда.
2
December 10, 2023
Я не пишу негативные отзывы, но оценка 1 . Из личного опыта и разочарования! Увы(
2
February 13, 2024
Отлично все. Рядом с домом.
1
1
June 7, 2023
Самый лучший пункт , удобно, быстро, позитивно
2
3
July 17, 2024
Вежливо и чисто
July 20, 2023
Всегда огромные очереди и куча мусора коробок и пленки, и долго и заходить неприятно
3
May 17, 2023
Хорошее , все быстро отдали токо пришол , всем токо же делаю
2
2
November 8, 2023
Все ничего, но очереди убивают, иногда теряют посылки.
1
November 22, 2022
Хожу пешком, т. к. живу в соседнем доме. Обычный пункт выдачи. Пришел, назвал цифры, товар выдали. Все просто.
1
1
November 18, 2023
Очередь с улицы начинается - разве это нормально? Зачем принимать заказы на эту точку, если разгрузка идет по ДВА дня.
2
1
January 7, 2023
Спасибо сотрудникам за быстрое обслуживание и компетентность!
3
1
May 9, 2022
Мне все понравилось, была пару раз пока ещё, оба раза очередей не было. Заказ выдали быстро, на возникшие вопросы ответили вежливо.
2
2
November 5, 2023
Уже третий день не могу забрать ничего. Кайф
3
1
June 14, 2024
долгие очереди
November 18, 2023
Работники ничего из себя не представляют
2
June 27, 2022
За что я люблю такие такие пункты выдачи? Все быстро, просто, без лишних вопросов и по делу, очередей не встнечал
1
1
March 17, 2023
Девочки все уважительные. Спасибо. За работу!!!
3
1
November 11, 2022
Удобно, рядом, вот только с парковкой проблема.
3
1
February 21, 2022
Всегда здесь забираю заказ. Вежливые специалисты, быстрое обслуживание.
2
October 5, 2021
Хороший. Все быстро, четко. Чисто всегда, вежливые работники.
3
1