Прошу обратить внимание руководителя на действия сотрудников, а именно курьеров! Была доставка товара ожидалась сегодня, позвонила курьеру уточнить время, на что курьер Алексей хамским тоном сказал, что тележка сломалась и что он перенес на завтра!!!! Без согласования!!!! Он захотел- он перенес! Отказаться от товара теперь я не могу! Деньги были оплачены сразу! И все это по вине одного курьера Алексея! Почему он не позвонил и не согласовал с клиентом впемя и дату, отказ или ожидание?! Почему идеь такое самоуправство?!
Просьба разобраться с данной проблемой!
Некомпетентная работа сотрудника. 8 августа пришла забирать утюг. Очень ждала его т.к заказала в подарок в итоге при получении девушка , меня останавливает и говорит что он упал на возврат. Объяснив что у них частно такие сбои. Я живу в этом доме и регулярно заказываю товары в этот пунк выдачи , таких ситуаций не было никогда, складывается впечатление что она ошиблась и нажала самостоятельно возврат. Я оплатила этот товар , теперь мне нужно ждать возврата денег и искать новый подарок т.к нет времени ждать утюг снова. В дальнейшем выберу пункт выдачи в другом корпусе, дабы больше не ждать долгожданный товар и его по какой то причине мне не могут выдать.