Сотрудники не знают свою работу, видимо не научило руководство. Работают дети, ничего не умеют, руководитель точно такой же, самостоятельно разобраться не может с тем, почему у них не получается сделать возврат. Впервые в жизни такая ситуация у меня. Пришлось трижды приезжать в пункт выдачи, чтобы сделать возврат, так как прислали другой товар.