Отличный пункт выдачи, удобное расположение. Рядом имеется парковка и различные магазины. Центр поселка. Вежливый персонал, удобные примерочные. Быстрая выдача и быстрое оформление возврата.
Добрый день не смогла найти номер начальства . белобрысая дама работала не сделала мне возврат вернула товар денег нет до сих пор . разговаривала она по телефону и могла забыть не провести. Попробую доказать все по камерам если в ближайшее время не вернут ! В данный пункт не хочется больше приходить и не кому не советую . безответственный персонал !!!!! Профукает все
Пришла делать возврат. Ответ менеджера меня не удовлетворил. Я попросила книгу отзывов и предложений. На что мне тыкнули пальцем на доску потребителя. На доске потредителя, я взяла пустую не заполненную Книгу отзывов и предложений. Она не прошнурована, не пронумерована. Не заполнен титульный лист , где должна бвть прописана организация , адрес и фио ответственого лица. По закону о защите прав потребителя, книга отзывов и предложений должна быть заполнена так как я указала выше.
Писать отзыв в книге, которую в любой момент можно заменить считаю бестолковым занятием. Поэтому данный шаблон книги - отправлен в корзину.
Так же не понимаю, почему прийдя на пункт выдачи, делая возврат товара заведомо бракованного (истёкший срок годности более полугода), менеджер не может обработать мой запрос и произвести возврат.
Так же сотрудник, Байкина Елена Викторовна, находилась на своём рабочем месте без средств индивидуальной защиты, а именно маски и перчаток.
Не рекомендовала одевать маски посетителям .
Так же большие вопросы к работе склада - почему Вы собираете / отправляете просроченные продукты питания ?
Заказ изначально предоплачивается и потребитель находится в не защищённом положении - получая просроченный продукт питания и такой геморрой для его возврата , ведь нужно ждать 5 рабочих дней. Но зная, как обрабатываются такие заявки , в прошлый раз я ждала более 7 дней.
Менеджер: Байкина Елена Викторовна
Потеряли две посылки в пункте выдачи 01.07.21.
Перезаказал.
Приехал 04.07.21 забирать. Сотрудница пункта закрыла передо мной дверь, и повесила табличку «Перерыв 10 минут». Просьбу выдать посылки и потом уходить, проигнорировала.
Отношение отвратительное.
1
3
1
Level 15 Local Expert
August 29, 2023
Запах в помещении очень резкий как буто какое-то животное давно здесь сдохла. Товар постоянно в грязи
Я три дня жду, когда приедет курьер. Никакой информации нет. Дозвониться до службы поддержки нереально, телефон теперь платный, а время ожидания ответа оператора увеличено. Вообще уже видимо пора искать альтернативу Вайлдберриз.