Wildberries
34 reviews
April 10
это просто кошмар , а не отношение , возвращая товар который даже не открывала , светловолосая зрелая женщина ( не знаю ее имени они же без бейджиков) вскрыла нашла брак и отказалась его принимать , в итоге с меня списали деньги и теперь мне нужно ждать когда одобрят возврат и вернут деньги, да я психанула , на что она стала угрожать, что сейчас вообще у меня ничего не примет и с меня спишут. я ей вы понимаете эту ссум , да понимаю . т.е она еще и решила отомстить . более того попросила не заказывать больше в их пункт выдачи. потрясающе. заявила , что она нас терпит за ту зарплату что ей платят ..ну спасибо барыня за терпение , не переживайте больше не приду пока вы там работаете
6
May 2
ОТВРАТИТЕЛЬНОЕ ХАМСКОЕ ОТНОШЕНИЕ СОТРУДНИКА ПВЗ! Два раза сталкивалась с ним, оба раза оказались ужасными. Первый раз сотрудник искал мой заказ более часа, постоянно отвлекаясь на других клиентов и на разговоры по телефону. Несколько раз приносил чужие товары и выдавал их как мои. А сегодня произошла пренепреятнейшая, хамская ситуация. Просмотрев товар, я приняла решение отказаться от одной возвратной единицы (выбор пал в пользу другого товара), на что сотрудник ПВЗ дал грубый и категоричный отказ. Здравым доводам вменять он отказывался и начал кричать (даже не беря во внимание, что в пункте ПВЗ были другие клиенты), хамски перешел на «Ты».
Из-за неадекватности сотрудника пришлось отказаться от своих прав и забрать то, что не подошло.
Не хочется переходить на личность, но не могу не добавить, что человек оба раза был невменяем и прокурен, конструктивного диалога не получилось.
Раньше было хорошо, когда работала девушка, но сейчас я лучше выберу другой ПВЗ.
May 4
Больше нет сил молчать. Ужасный пвз. Грязно, товары ищут долго. Очень часто "перерыв 15 минут". В пятницу 2го мая пришла в 16:55 и увидела опять табличку о перерыве, думаю, подожду. Простояла 35 минут и никто так и не пришёл. Пришлось идти домой и через час возвращаться. Время потеряно, т.к. товар нужен был срочно для работы!! Пока стояла, разговаривала с другими "ждущими", оказалось, что перерывы у одного из сотрудников это в норме. Это мужчина в кепке! Фото не буду выкладывать.
January 12
ПВЗ ужасный, особенно одна сотрудница. Постоянно теряются посылки. Уже второй раз прихожу и второй раз не могут найти огромные посылки (один раз это был шкаф, а другой - обувница). Просидела час без толку, отпросилась с работы пораньше, чтобы успеть, заказа такси, чтобы не тащить тяжёлую посылку. В итоге: время потрачено, деньги потрачены, посылки нет. Очень расстроена, что таких сотрудников допускают к работе. Сотрудница не в адеквате, как будто в нетрезвом виде. Все очень медленно и небрежно. В общем ужас, никому не советую этот ПВЗ. Потеряете свое время, настроение и посылку...
5
1
April 30
Отказываются принимать товар на возврат, который без брака. Возвращаю потому, что не подошел размер. Однако, сотрудница ПВЗ якобы увидела "пятна", которые по сути являются элементом расцветки брюк. Вы говорит сфотографируйте и отправляйте как брак. А я на фотографии даже не вижу то, что она назвала "пятнами". Получается, что теперь и примерить вещь нельзя, надо либо сразу соглашаться, либо сразу отказываться. Идиотизм какой-то
2
January 15
Передо мной покупатель отказался от товара, даже не посмотрев его, работник ПВЗ зачем-то полностью открыла товар, вскрыла заводскую упаковку туши, открыла саму тушь, открутила крышечку, и достала щеточку от туши, даже поделала туда-сюда щеточкой. Таким образом товар стал б\у. Зачем так делать? Потом говорят, что покупатели портят товары на пвз.
4
1
May 1
Часто отказывают взять товар на возврат по абсолютно надуманной причине, мол, оформляйте заявку на возврат, а мы так не можем принять. Один раз сотрудница нашла какие-то заметные только ей пятна. Другой раз не понравился размер на бирке, хотя он соответствует заказанному. При возврате даже товара, который не уносила домой, придирчиво и долго осматривает, как будто ищет причину , по которой можно будет отказать.
2
February 5
Понравился пункт выдачи.
Ксения быстро выполняет свою работу, так что все устраивает , остаемся здесь теперь)
Сам пункт чистый и ухоженный , чего не скажешь про многие другие .
November 18, 2024
Свой отзыв отредактировала
Сменились работники и пункт преобразился.
Приветливые сотрудники,в пункте чисто и вкусно пахнет
А какая красота в пункте к новому году 🙂🙂
March 12
Пыталась сдать детскую обувь. Светловолосая сотрудница заявила что ношеная, нашла песчинку. Подула, песчинка исчезла. Потом она нашла узелки у ниток снаружи и сказала брак. Принимать просто возврат на нормальную обувь отказалась, боится не понятно чего. В другом пункте посмотрели и без проблем приняли.
1
September 4, 2024
Больше сюда заказывать не буду, хотя это ближайший ПВЗ. Сотрудники не особенно приветливы. Последний раз сотрудница была крайне не компетентна. Очень долго выдавала и принимала товар от покупателей, постоянно нажимала не те кнопки на компьютере, "вылетала" из заказа и начинала все заново. Мой заказ так и не нашла. Приходил несколько раз, обещала найти и позвонить и не нашла до закрытия. Потом почему-то сделала возврат, хотя товар мне не выдавался, т.к. не был найден. ПВЗ, я так понимаю, фирменный ВБ, а не партнёрский. С сотрудниками большие проблемы. В партнёрских, как правило, все организовано лучше.
Придется подобрать другой ПВЗ ВБ
3
1
January 12
Два раза заказывали товар, два раза теряли посылки (посылки были не маленькие, чтобы их так просто потерять, 5-10 кг). Сотрудник пвз пьян. Как такое вообще уместно? Больше не пойдём туда, лучше прогуляться чуть дальше чем видеть такое
1
March 29
Хороший пункт выдачи посылок, уютный, чистенький. Нормальные люди там работают, адекватные
September 29, 2024
Работают очень приятные люди, отзывчивые. Быстро выдают товары. Но хотелось бы очень по рекомендавать именно работника Дениса самый приятный человек из всех)
1
April 26
Спасибо, сотруднице Валентине! Быстро и профессионально!
October 31, 2024
Пришла за заказом, висит табличка «перерыв 15 минут» простояли с женщиной минут 25, стучали никто так и не открыл. До этого все устраивало в этом пункте.
2
May 7
Ужасные пункт, вечно долго копаются, полусонные работники
March 7, 2023
В пункте выдачи потеряли заказ, хотя его приняли у курьера. Скорее всего перепутали и отдали другому покупателю, такое уже случалось и мне приносили другой заказ. В итоге менеджер поставил в статусе заказа, что я отказался от товара, что снизило рейтинг покупателя. Дочка очень ждала этот подарок. Не рекомендую заказывать доставку через этот пункт выдачи, лучше дойти до 109к2.
2
1
October 6, 2023
Быстрое обслуживание.
Внимательное отношение.
Чисто. Пока никаких нареканий.
Персонал компетентный.
1
October 1, 2024
Периодически теряют посылки, очень часто меняется персонал.
June 4, 2023
Так и не оформили нормально помещение. А в общем нормально. Для меня (пенсионера) важно, что совсем рядом. И нареканий на товар или обслуживание нет.
2
January 16
Сотрудница нахамила.
October 25, 2023
Как и все пункты выдачи вайлдберрис, близко к дому, приветливый персонал.
August 10, 2024
Все супер. Очень чисто, аккуратно.Персонал очень вежливый
July 6, 2023
Удобное расположение и въезд, но не хватает кабинок для примерки, 2 шт это мало, с учётом того, что соседний пункт закрыли
1
February 1, 2023
ну такое себе. никакого удовольствия от посещения данного пункта выдачи. грязно, товар как попало болтается, угрюмая примерочная. короче с улыбкой оттуда не выйдешь
1
February 22, 2023
Очень удобное расположение, молодые люди приветливые. Рекомендую
4
July 12, 2024
Не вздумайте приходить к открытию . Никогла не открывают во время ! Работать видимо не хотят !
1
1
July 13, 2024
да норм пришёл получил
1
March 7, 2023
Администраторы приятные. Немного тесно, но дружелюбие решает этот нюанс.
3
December 15, 2023
Отличный пункт выдачи!
1
June 16, 2024
Отлично !
1
January 22, 2023
Новенький пвз, очень хороший
3
February 22, 2023
Стандарно
1