Обслуживание на очень хорошем уровне. В помещении и примерочных чисто. Расположение идеальное для меня. А чтобы избежать очередей, которые случаются всегда вечером, я хожу в обеденный перерыв))
обслуживание супер, работницы если надо помогут объяснят и покажут.
пункт нахдится близко это очень удобно)
очереди бывают конечно, но где их нет
Супер!
Минусов никаких не замечал, только одни плюсы. Не далеко расположено, что даёт быстрый способ забрать посылки, приятный персонал, чистое помещение. Спасибо за работу!
Дама на выдаче заказов явно с совдеповским бэкграундом. Шевелится медленно, отвечает раздражённо и хамовато. Прям, пахнуло восьмидесятыми. Спасибо, понастольгировал, больше в это ПВЗ не пойду.
Обычный пункт , может есть где-то и лучше, лично у меня проблем с получением товара не было. Все четко - по штрихкоду получение. Товар всегда соответствовал заказу. Хотя некоторые предметы можно было бы и упаковать получше, но это скорее всего вопрос к продавцам. Всё нормально в общем.
Пользуюсь этим пуктом выдачи со времен его открытия. В wildberries заказываю почти все, т.е. регулярно забираю товар. Очень нравился пункт выдачи до этого года. Были вежливые адекватные сотрудники, узнавали, всегда подскажут и помогут, с этого года начался трэш. Набрали молодых неадекватных хамов. В любое время дня можно придти и увидеть, что перерыв, не важно утром ты пришёл, днем или вечером, обед у них, сотрудники хамят на пустом месте, не могут найти товар, хотя он принят в пункте выдачи. Ни извините, ни попытки приложить усилие и выполнить свою работу, приходите завтра. В пункте выдачи грязь, противно заходить стало. Очень хочется перестать пользоваться услугами, но моя нелюбовь к ходьбе по магазинам меня пока ещё заставляет заказывать.
4
3
WiZaRD
Level 6 Local Expert
September 27, 2024
Вилдбериз как Вилдбериз.
Помещение тесное. Толкучка. Очередь в примерочные. Куча коробок.
Ничего уникального. 4 балла - исключительно сотрудникам, которые пашут как ёжики!
А так - 3 балла с натяжкой.
Самый неприятный сотрудник (тетка) из всех пунктов, которые мне приходилось посещать! Отказалась принимать товар, который обязана была принять! В ближайших пунктах выдачи работают люди более понимающие и идущие на встречу!
Удобное расположение, а на этом всё. Сотрудница не выходит в зал к клиентам, её нужно звать. Коробки стоят прямо в зале, где ходят люди. Украсть могут ведь
Хороший пункт. Девочки хорошие работают. Всегда помогут если есть какие то вопросы. Может бывает что не очень быстро, но нас много а работают по одной.
Заказы выдают. Единственный плюс этого места. Постоянно грязно, валяются повсюду коробки (пустые и нет), персонал - вежливость точно не про них. Заходить туда не хочется.
Живу рядом, поэтому приходится забирать товар именно в этом пункте. Раньше никаких нареканий, а сейчас работает очень не приятная девушка, как её зовут мне узнать не удалось. Хамит, дерзит, обращение с клиентами ужасное. Не понимаю, правда, как можно было принять такого человека на работу. Никакого уважения к людям не проявляет, при мне обозвала женщину старше себя - свиньей и не захотела возвращать товар из какого-то себе на уме принципа. Отказалась звонить начальству. Людям даже позвонить и объяснить руководству, что за сотрудники у них работают, получается, нет возможности. Заказывать теперь в вайлдбериес, пока там работают такие люди, совершенно не хочется. Уж лучше где-то в других местах.
Не могу вернуть деньги за товар от которого я отказалась не выходя в магазине с апреля месяца!!! Нарушение всех сроков о возврате, никакой конкретной информации. Хотя раньше нареканий не было. Мнение испорчено. Видимо надо куда-то дальше обращаться, не дарить же деньги.
Не дождалась никакой информации о переводе денежных средств. Постоянные отписки только. Сегодня напишу жалобу в Роспотребнадзор, такое отношение к свои покупателям недопустимо! Желание заказывать что либо через вас пропало. Будем заказывать теперь в озон или яндекс маркете. Там пока таких проблем не было!
удобный пункт к дому, последнее время работают отличные ребята, очередей нет как раньше , заказы выдают быстро , вежливые
раньше постоянные очереди были , грязь, сейчас чистота
С первого дня работы хожу в этот пункт выдачи . Все было хорошо , до момента пока не набрали новых сотрудников , хамство сплошное , не хочется просто приходить . Стали заказывать в другом маркетплейсе, пункт выдачи в этом же доме , но сотрудники всегда любезны , все подскажут .Здесь же просто невозможно .После того как нахомили ребенку , перестали обращаться сюда .
Постоянно забираю товары из этого пункта выдачи,всё было идеально,но сегодня….Пришло оповещание о том, что товар готов к выдаче…При посещении пункта я впервые встретила такое хамское и гадкое обращение…Из 5-ти товаров нашлось только 4, а по поводу потерявшегося товара, девушка не поднимая глаз от компьютера мне дерзко ответила: «вообщем я не знаю,где ваш товар»…Я пыталась узнать:»…а кто знает? И когда он будет»…После чего,это тело за компьютером начало мне хамить и говорить:»вообщем забирайте что есть и выходите, иначе я полицию вызову….» далее неконтролируемый поток слов, слёз и эмоций…
Вопрос к организаторам: «Кааак? Как можно при принятии на работу, не убедиться в том, что человек способен к адекватному общению с посетителями и решению простых вопросов ?»
Может для начала вам следовало бы отсеить при наборе в коллектив 20-ти летних,хамовитых и неуравновешенных особ? Вообщем при желании можно посмотреть камеры и сделать вывод…просто кошмар, на этом думаю с этим пунктом выдачи мы прощаемся…
Отвратительная точка доставки. Женщины, которые там работают - просто хамки и лентяйки. Ситуация была не один раз, когда приходишь вечером - а тебе говорят, что твоя посылка ещё в транспортировочных коробках, и они не собираются ее искать, потому что до закрытия осталось 30 минут. Хотя, сообщение о том, что посылку можно забрать пришло пару часов назад. Естественно, поговорить по телефону намного проще, чем качественно выполнять свою работу, но все же за два часа можно распаковать коробки, а не эмоционально негативно отсылать людей до завтра. Больше сюда ни ногой, особенно когда рядом есть пункт выдачи озон, где работают адекватные люди, не ленятся и не истерят.
Пункт выдачи был прекрасный , пока не появился работник Вика!
У нас история началась с 21 октября . Заказ забирал муж , я скинула ему штрих код, сказала количество вещей. Приходит домой , заказ выдан чужой , пришлось идти мне повторно. Вместо благодарностей , уважаемая Вика ещё меня же и отчитала , что мол надо проверять и гововорить своему мужчине ,что вы заказываете!?
Следующая ситуация была с возвратом детских сапожек, опять какие то проблемы ....говорит сорваны бирки !!!! Вы зачем их обрезали !!? Бирок и не было, я не в первый раз заказываю с правилами знакома. написала обращение через приложение - пришло положительное решение ,опять прихожу , говорит не вижу в программе!?!? . Показываю в телефоне одобренную заявку . Долго что то делала , потом взяла коробку с недовольством и ещё раз сказала ,что не надо было срывать бирки ! По итогу возврат сделала. Операция возврата занимает несколько минут , а у меня на несколько дней и несколько заходов расстинулось.
И точка кипения возникла сегодня 12 ноября 2021 года . Пришла за заказом ни здравствуйте, ни доброе утро! Просит одеть маску, маски с собой не оказалось! (Хотя до этого забирала без маски и не раз!) Со вздохом достала маску откуда не понятно и положила на стойку . Я отказалась одевать грязную маску . Либо пусть поставит на стойку маски в коробке ,либо дать нужно в руки . Вообщем заказ я не забрала.
Спросила фамилию и имя , отказалась сказать ! Спросила где вас бейдж ? Я не обязана его носить ! Ну что за отношение! Очень грубая девушка Вика ! Глаза закатывает , всем видом показывая свое недовольство. К тому же я девушка в положении на 8 месяце беременности. Не хочется конфликтов и негативных эмоций .
Почитав отзывы ниже , думаю руководству нужно задуматься о таком сотруднике !
Муж был в ПВЗ 6 ноября. Работала молодая сотрудница, которая вела себя просто отвратительно. Она отказалась выдать товар (!) потому что муж на её просьбу выйти на улицу в дождь подождать пока она закончит с другим клиентом, встал около двери в более чем двух метрах от неё и другого клиента.
Нахамила, отказалась представиться и что самое смешное, стала обслуживать других клиентов, несмотря на рядом стоящего мужа, просто игнорировала его🤦♀️
Кстати, посылку, я забрала сама 8 ноября, когда в помещении находилось единовременно 4 клиента🤷♀️
К счастью, в доме есть пвз другого маркетплейса и нет необходимости пользоваться wb и встречаться с этой "чудесной" девушкой.
Не могут найти товар на своём складе и требуют сделать отмену товара. Если отказываешься, то перестают обслуживать и принимают следующего по очереди. Мы простояли полтора часа пока прошла вся очередь и кладовщик соизволил найти наш товар. Весь товар, кстати, нашёлся
в пункте выдачи полный бардак, товар вовремя не приходуется, они начинают его искать, когда ты уже пришел получать заказ.
Коробки стоят до потолка, падают (возможно, внутри что-то ломается), чудовищно!
Это просто ужасный пункт выдачи по причине не компетентных сотрудников. Первый раз выдали не весь товар, а второй не приняли возврат тут же на месте. Две отвратительно воспитанные и хамящие матом сотрудницы.
пишу с акаунта мужа,сегодня пришла за заказом,в пункте вместе с девушкой за столом находился не понятный мужчина одетый в верхней одежде,без маски,на вопрос к девушке что лучше для выдачи заказа мужчина наорал,на мое замечание о том что я его не спрашиваю начал орать,на вопрос кто он ответил что сотрудник,фамилию не назвал,после того как я назвала фамилию забрать заказ прозвучала угроза что мне стоит бояться и что со мной разберутся!
Все было всегда ок. Очередей нет, ну или я просто приходила всегда в такое время)
Сотрудник помог найти посылку, до расклада и выгрузки на полки, за что огромное спасибо и 5 звёзд
Сотрудник отказывается принимать возврат товара в нарушение законодательства РФ и правил интернет-магазина Wildberries. Крайне неприятное место, не советую
Заказывала один раз. Всё понравилось, товар поступил на пункт выдачи быстро. Сам пункт понравился, девушка на своем месте.
Попробую заказать что-нибудь ещё.