Вчера делала заказ с доставкой на ПВЗ на Вешняковской, 13А. Только, он вдруг оказался закрыт для заказов. Сегодня захожу, пункт работает. В чем дело?
Для меня он самый удобный по расположению и самый удобный для примерок- 4 кабинки, на других ближайших к дому- по 2). На пункте всегда чисто, в кабинках приятно делать примерки, коврики чистые, для примерки обуви всегда есть рожки. Сотрудники очень доброжелательные и приветливые. Заказы подбирают быстро, очередей больших не бывает. Я не заметила, что пункт перегружен. Верните, пожалуйста, возможность делать доставку на этот пункт. Всегда заказываю только туда.
Спасибо
Неадекватный сотрудник плюс небезопасный пункт выдачи.
Мой ребенок (10 лет) скамейкой прищемила палец, присев на нее (в видео сняла). Девушка, к которой я обратилась с этой информацией заявила мне «ну и что такого, мы за это ответственности не несем».
Мебель, конечно, не убрали и не починили ничего.
Выводы следующие: работник не в курсе, что травмы, полученные на территории пункта выдачи, это юридическая ответственность владельца пункта выдачи. Второе, не разглядела в сотруднике ни сочувствия нам, ни желания исправить ситуацию (ну хотя бы убрать или заклеить эту скамейку).
Отвратительные ощущения. Отсутствие человеческого отношения и базовых знаний о том, как стоит себя вести.
Дополнительно девушка меня сфотографировала и пообещала куда-то опубликовать как неадекватную. Это оскорбление.
Я сняла на видео причину инцидента и сотрудника, чтобы пояснить ситуацию, но никого не оскорбляла и вела себя корректно. Что не могу сказать о сотруднице пункта.
Прошу владельца данного пункта обратить внимание на данную ситуацию.
Доброжелательные и очень отзывчивые сотрудники! Всегда чисто, достаточное количество примерочных. Однозначно самый приятный пункт выдачи, который я видела