Wildberries
Directions
Narodnoe Opolchenie
1.99 km
Karamyshevsky proezd
108 m
39 reviews
February 16
Дублирую отзыв, который ВБ не дал разместить через ЛК😅 не устану хвалить наш пункт с декабря 2024. Но особенно отмечу Полину, которая 1.02 задержалась из-за моих примерок на 15-20 мин после рабочего времени. Считаю , что такой человеческий подход к клиенту дорогого стоит. Если руководство читает, отметьте под работу данного сотрудника денежным поощрением. Всегда аккуратно, чисто в нашем пункте. Полина очень позитивный сотрудник. Ее коллега (имени не знаю (() тоже всегда внимательная. Подскажет как лучше искать товар на ВБ. Хорошего дня пожелает.
Нам с девочками повезло! Надо хвалить их при каждом удобном случае. Все мы помним что творилось осенью 2024, до того как сменился хозяин пункта🫣🫣
1
1
September 30, 2024
Шел в пункт выдачи и думал, – надо лучше сюда заказывать товар. Поддержать. Находится на отшибе. Обычно ходим в другой. Хотя тот даже удобнее. Пришел а дверка закрыта. И ни ко го ! И никакой писульки даже нет где когда куда ушел и когда откроют! 20 минут у закрытой двери. Плюнул ушел.
Это какой-то треш. Пришел вечером за 15 минут до закрытия. Закрыто! И опять никого и ничего!
1
3
October 3, 2024
Пришла 1 октября в 20:30 за заказом, свет в пункте выдачи не горит, дверь закрыта, объявлений об изменении режима работы нет. Только на следующий день в приложении WB пришло уведомление, что пункт закрыт и временно невозможно получить заказ. Когда выдача станет доступной - неизвестно, но очень интересно, если срок хранения истечёт до момента открытия, с клиентов будут списывать деньги, как за возврат?! При всём при этом на яндекс-картах до сих пор указан прежний график работы 09:00-21:00, т.е. информация недостоверна и вводит людей в заблуждение. Ранее, когда посещала этот пункт, всегда приходилось стоять в очереди, так как у посетителей через одного были претензии: то клиент не выкупил товар, а работники все равно списали деньги, то оплатил несколько товаров, а выдали не все и т. д. Сотрудники, вместо того, чтобы помочь разобраться в ситуации и решить проблему, перекидывают ответственность за косяки друг на друга, что ещё больше накаляет обстановку и вызывает негативные эмоции.
1