Заказала курьерской доставкой. Товар лежит на вашем пункте и уже три дня курьера назначит не можете. Что за безобразия. Оператор на мою претензию предложила доехать и забрать самой. Отличный у вас сервис. Если бы я хотела забирать сама из пвз я бы туда и заказала. Прошу руководство повлиять на работу курьеров.
Сделала и предоплатила заказ и курьерскую доставку. Заказ привезли для передачи курьеру на этот пункт. Уже 3 дня не отправляют заказ, хотя должны были привезти на следующий день. На запросы и претензии вообще не отвечают!!!
4
Светлана Присяжная
Level 9 Local Expert
December 18
Удивительно! Захожу - и отзыв вижу с ситуацией как у меня один в один! Та же история: заказала ребенку куртку с доставкой - ребенку срочно нужна одежда, заказала и оплатила куртку - не в чем ходить, но кто знал, что так будет?! - 3 дня лежит на пункте выдачи - не отправляют курьера. Позорят только WB! Отправьте уже заказ ! ПРЕДОПЛАЧЕНЫЙ(!).
Это мой. До него мне 2 минуты. Заказываю давно и почти все. От одежды до хоз товаров и даже на машину. Раньше заказывал на алли но теперь и здесь все есть. Персонал отличный девчонки работают быстро. Так как в поселке нет многих товаров это палочка выручалочка. И люди это поняли так как открылось еще 2 теперь у нас 4 пункта. Советую
Очень долго принимают вещи ,парень очень медленный ,девушка с ним с недовольным лицом постоянно!
Девушка вечно в телефоне ,на клиентов внимания не обращает только на тех кого судя по всему знает.
В 10 :00 часов пункт открыт бывает как по графику 2/2,как будто 2 дня работает нормальный сотрудник а 2 дня нет,если написано с 10 часов то тогда почему бы не начать работать итак в прошлый раз до 10:40 прождала,девушка даже не извинилась и начала огрызаться на замечание !
На пункте грязно ,когда последний раз мыли зеркала не понятно ,просто треш !
Примите меры в отношении сотрудника Анны ,очень ужасное обслуживание ,видно за работу она не очень то и держится
Вообщем ,данные сотрудники не компетентны !
Очень дружелюбный персонал.Всегда помогут,пойдут на встречу в разных моментах.Клиентская зона достаточно большая,самая большая в которой я была из всех вайлдберис.Расположение тоже удобное,никуда подниматься не надо,искать тоже,сразу после двери.Вообщем всем довольны,часто бываем
Обслуживание быстрое, персонал вежливый. Редко бывают задержки с выдачей, очередей практически не бывает. Товар можно проверить, примерить, есть примерочные. Оплата проходит быстро с привязанных карт.
Пришла в пункт выдачи под дождем с ребенком в 20.40, до закрытия оставалось 20 минут! Работница Ирина отказалась выдавать заказ для примерки, мотивируя это тем, что в случае неполного выкупа у нее не хватает коробок для обратной отправки. Живем не рядом и второй раз я туда идти не собираюсь. Считаю это возмутительным и недопустимым отношением к покупателю! После отказа работница закрыла пункт в 20.45 за 15 мин до закрытия.
Ужастная Девушка Кассир ,забирали заказ 10.08.2020 Посселок ВНИИССОК улица Рябиновая дом 5,Мало того что на рабочем месте говорит по скайпу ,еще и с не довольством отрывается от Разговора по скайпу для того что б обслужить клиента ,в этом случае по скайпу дома можно поговорить ,а не на рабочем месте ,видно зарплату ей именно за это и платят ,потому что слово здравствуйте при посещении ей не известно как и слово досвидания ,лучше заказать товар в другое место чем еще раз придти туда !! Примите меры ,прговорите с ней как нужно общаться с гостями ,просто позор сети из за таких *Кассиров* !!
Не приходят уведомления о доставке товара. Спросил у сотрудником мол может как то настроить надо в профиле, Но внятного ответа не получил. Не люблю заказывать на валберис.
Шаговая доступность, но иногда проблема с парковкой, хорошее обслуживание, очереди редко
1
С
Серафима Орлова
Level 5 Local Expert
November 24, 2021
Отвратительное хранение товара! Всё валяется по всему залу, спереть или испортить чужую посылку на самом деле дело пустяковое в этом пункте выдачи. Тут и большое количество примерочных не спасает ситуацию, ничего больше туда не закажу 😒
Пункт выдачи закрыт, продавец через стекло крикнул, что принимает товар, видимо некогда работать, а на улице очередь ждет пока откроется. Никаких объявлений, стучали, никто не вышел ни извинился.