Удобный, чистый светлый пункт выдачи.
Чаще всего вижу там Ирину - максимально вежливая и улыбчивая девушка. Невероятно приятно к ней возвращаться. Всегда пожелает хорошего вечера, выдаст заказы и, несмотря на объем людей, очень старательно следит за примерочными.
Был классный, удобный пункт выдачи для жителей Гольяново, но к сожалению его закрыли, всегда был вежливый персонал, всегда с теплотой и душевностью принимали посетителей
Большой чистый ПВЗ,кабинки просторные,их достаточно.Менеджеры вежливые,приветливые.В пункте выдачи порядок.Народу много бывает,но обычно очередь идёт быстро.
Худшего пункта выдачи я еще не встречала. 14.12 пришла получать оплаченный онлайн заказ,назвала код, принесли заказ и попросили его оплатить. Шок. Показываю в своем приложении что товар висит с пометкой оплачен показываю в сбербанке онлайн оплаченный чек. По фиг их система пишет что товар НЕ ОПЛАЧЕН и мне его не выдают. Бились с сотрудником полчаса слава богу путем каких то манипуляций удалось восстановить справедливость. Заказ отдали. Сегодня 16.12 пришла получать следующий заказ (2 к-та постельного белья) Товар как всегда оплатила на сайте. Та же самая история .Один комплект оплачен а второй якобы нет. Сотрудница по имени Ирина довела меня до гипертонического криза( давление подскочило 180/110) .Сказала что это моя проблема и я должна сама с ней разбираться. Я приехала домой без заказов и вот разбираюсь .служба поддержки их видит оплаченными а их система выдачи НЕТ. ТАК ПРОБЛЕМА В ИХ НЕСОВЕРШЕНСТВЕ СИСТЕМЫ ВЫДАЧИ а не клиента и ОНИ должны ее устранять. Завтра будут разборки с сайтом слава богу я туда дозвонилась.
Большая благодарность Ирине и остальным сотрудникам ПВЗ за оперативность (несмотря на колоссальные объёмы обрабатываемого товара), чистоту в самом пункте и в примерочных, готовность помочь разобраться в тонкостях возврата товара и просто за хорошее настроение!
Любимый магазин, замечательная продавец Ирина. Всегда доброжелательна, внимательна, профессиональна и быстра. Всегда придет на помощь и решит вопросы. Быстрая доставка.
Светлое, чистое и комфортное помещение, вежливый персанал. Очередь иногда бывает вечером, когда народ с работы идёт, обслуживают быстро даже не замечаешь что стоял в очереди. На мой взгляд расположение удачное
Добрый день! Пользуюсь услугами этого пункта выдачи 3 года, за это время никогда не было никаких проблем. Но сегодня я пришла за двумя джинсами и носками, померив джинсы поняла что одни мне подходят, другие нет. Я подошла к стойке положила с одной стороны джинсы и носки котрые хотела оплатить, с другой стороны джинсы которые на возврат. Девушка в очках говорила по телефону с наушником в ушах и даже не посмотрела на меня, в итоге списала с меня деньги за те брюки которые не подошли, а вещи которые я хотела взять отдала на возврат и в итоге я осталась без ничего, в ответ услышала что виновата я, чтобы я снова заказывала и никаких извинений!!! Девушка, знаю что читаете этот отзыв, закатываете глаза и рассказываете свою правду, но я хочу сказать Вам, не умеете работать с людьми - сидите в офисе или на удаленной работе, надеюсь Вас уволят. Просьба начальство обратить внимание на этот отзыв, ведь на данного сотрудинка тут таких отзывов много, она является вашим лицом и это лицо неприятно клиентам!
Как по мне самый лучший пункт выдачи , все всегда хорошо работают , девочки молодцы , читаю отзывы и не понимаю людей , вы приходите с плохим настроением и такое же получаете в ответ , люди не железные ,;
Не было никогда никаких проблем
Девочки самые лучше все всегда подскажут и во всём помогут
Пакеты есть и тд
6
2
Флибустьер
Level 4 Local Expert
May 20, 2023
Отвратительное обслуживание! Сотрудница Ирина не умеет общаться с клиентами, неулыбчивая всегда. Возвраты специально не принимает, отправляет их делать через сайт! Когда в другом пункте без проблем принимают эти товары. Аргументируя это тем, что с её зарплаты списывают деньги за возвраты! Если бы это было так, то она бы там уже не стояла, какая наглая обманщица! Видно, что работать не хочет. В её смену всегда бардак! Таким как она там не место!
PS Работают по мошеннической схеме - товар оплачен, оплата прошла, оплату видят и на сайте менеджеры, а в этом пункте не видят в компьютере и требуют повторную оплату!!!
Пользовалась многими пунктами, но это худшее (с даты как там появилась девушка в очках, которая представилась Кариной). Обратилась с целью возврата , пока ждал своей очереди слушал , как сотрудница ругала пожилого мужчину, дождался очереди: 1) наехала по хамски почему не уложены в пакет (а я не знаю, какой покет к какому товару); 2) отказывалась принимать велосипедки, указывала, что нам отправили вовсе не тот товар, после 10 минутного хамского спора смогла убедить, что различия в окраске с монитором и в реалии допустимы; 3) отправили использованный губной карандаш, на мое возмущение, что это не гигиенично, она сказала что это мои проблемы и предложила оставить себе; 4) не было стенда с книгой жалоб.
Очень красиво быстро обслуживают 👍
Отлично так держать 👏
2
1
Морской волк
Level 3 Local Expert
January 31, 2023
Администрация, обратите внимание на сотрудника Ирину, которая работает по данному адресу Уральская, 17. Этот сотрудник уже давно обратил на себя внимание - никогда не здоровается, не улыбается, никогда не попращается, работает оочень медленно, еле-еле шевелится, никогда не идёт на встречу клиенту, видно, что работать ей в тягость и по всем вопросам отсылает на сайт, с которым собственно вообще нет связи кроме чата. Видно, что сотрудник выгорел и сейчас просто занимает место. Пора уже уступить место молодым, энергичным и более привет левым людям, а этой женщине пора уже на покой.
Грязно, товар валяется в каких то драных коробках и всего один человек выдаёт заказы!
Где пакеты для того чтоб сложить свой товар???
Наделали кучу кабинок, а элементарного сервиса в виде пакетов, каких то хотя бы стульев для ожидающих! Нет и стола чтоб отойти положить, развернуть и посмотреть свой заказ! Приходится на низком пуфике в кабинке все это делать.
Да,хорошо что рядом, Уральская 17, но обслуживающий персонал слишком дерзкий и грубый, такое ощущение как будто пришли к ним домой или хотим взять товар бесплатно. Нужно привлекать клиентов, видимо это девушкам никто не объяснил.