Отказалась от товара по причине не комплект (не было шнура к кондиционеру) должны были указать эту причину возврата и вернуть все деньги, но сотрудник воспользовался тем, что получала заказ моя мама пенсионер и не вернул 100 рублей, мол за доставку. Когда брак или не комплект эта сумма не взымается. И сказали: позже вернутся, когда проверят, что не комплект, но это проверяет сотрудник пвз и ставит соответствующую причину