Не первый раз сталкиваюсь с ситуаций,когда при больших вложениях в заказ сотрудники пункта грешат следующим.при наличии позиций ,которые не подошли возврат не проводят ! Позиции не отдают . Покупатель уходит в полной уверенности,что деньги не списаны за них ,а они списались ! Проверяйте внимательно ! Особенно грешит этим одна сотруднница ! Уже несколько раз случайно заходя в личный кабинет удивлялась ,что ,оказывается ,все оплатила. Шла ,смотрели камеры и они возвращали мне вещи !!!
Очень и очень грязно. Возможно в 2023 году было иначе. Сейчас уже год наблюдаю, неопрятно все. Пол не моют совсем никогда. Застелено картоном. Работники с грязными волосами и ногтями, невежливые. Все зависит от хозяйки пункта, конечно. Буду ходить в другой
Часто очереди, неудобный маленький стол, заставляют проверять товары на нем, когда перед тобой пять человек и после тебя это очень сильно мешает. Девочки любят устраивать себе обед, о котором узнаешь уже придя к закрытой двери.
Ходим получать товары в данный ПВЗ с открытия, никогда не было конфликтов или недопонимания с работниками. Всегда отзывчивы и корректны. Правда сейчас они стали часто меняться, но пока всё хорошо.
Дождалась своей очереди, чтобы получить заказ, состоящий из одной позиции. Вперёд влезает женщина, которая сдаёт кучу позиций на возврат с аргументом "мне быстрее, у меня все оплачено, мне только сдать лишнее", на мой отказ и слова, что мне получить одну позицию и, очевидно, что это мне быстрее, и вообще сейчас моя очередь, сотрудник ПВЗ стала делать отмену её позиций, хотя я уже держала перед ней открытый qr код. На мои возмущения сотрудник ПВЗ сказала,"я тут одна работаю". Ок, но почему Вы обслуживайте клиентов без очереди, если я не давала на то согласие и уже держала qr код, который был проигнорирован? Почему я, пришедшая с маленьким ребёнком, отстоявшая очередь, чтобы получить свой заказ должна ещё стоять и пропускать людей, стоящих в очереди после меня???
Рекомендую этот пункт выдачи. Всегда у них светло, чисто, просторно. Примерочные кабины чистые. Сотрудницы приятные, все обьясняют, ни когда не грубят.
Новый пункт. Вчера забрал первый свой заказ от туда, просторно чистенько, всё новое, добродушный персонал. Теперь буду там обслуживаться. На тепличной вечная очередь!!!
Вечно тут ничего не работает, возврат делали минут 15 , что-то не грузилось
Электронику открыть и проверить нельзя
Хотя везде можно на остальных пунктах
Требуют постоянно то номер телефона, то фамилия, то коды какие-то
Как всё тяжко придумано
Ну франшиза и есть франшиза, что с неё взять
1
3
К
Катя
Level 2 Local Expert
April 13, 2023
Ужасное обслуживание, работник совершенно не успевает выдавать заказы. Пытается одновременно сделать все, но из-за этого полный переполох. Я хожу в этот вайлдберис постоянно и впервые увидела такое.