Очень приятный пвз! Все сотрудники вежливые и доброжелательные, всегда готовы помочь и подсказать. Всегда всё делают чётко, быстро (спасибо большое!!). Наверно, поэтому этот пвз часто перегружен)
P.S. Весь персонал обязательно наградить премиями :)
Пункт замечательный , Евгений профессиональный , клиентоориентированный работник , всегда вежливое , быстрое обслуживание. Спасибо за вашу внимательность и стрессоустойчивость . Лучший пункт выдачи в этом районе .
Доьрый вечер.
Сегодня я с супругом пришли на ПВЗ по адресу Большой Тишинский переулок д40с1.
У меня был возврат и получение товаров.
После примерки вещей, я начала с возврата , один товар женщина приняла, другой отказалась - по причине якобы брака, сказала, что там пятно, на вещи был след от пудры, я протерла рукой и вернула обратно для возврата, кассир в грубой форме сказала, что не будет ничего принимать, отказывалась от разговора и не слушала мои доводы, я же объясняла, что пятна уже нет и не вижу причины в отказе. После чего начался скандал, от которого я до сих пор в шоке, что бы сотрудник так общался с людьми. Я оставила этот возврат, попросила провести вещи, которые получила к примерке, при просмотре товаров, эта женщина стала комментировать, что я не так сложила вещи, много заказала, все не аккуратно, мы стали ругаться, она перешла на личности и оскорбляла моего мужа, который уже ждал меня в машине, что он чурка и я вожусь с Кавказем, это все длилось очень долго, на вопросы - как связаться с руководством? Как её зовут? Как связаться с поддержкой? - ответов не поступило. В очень плохом настроении мы вернулись домой, зайдя в Лк ВБ я обнаружила, что она даже не провела оплату, за полученные товары. Нам пришлось вернуться, да бы не было проблем со списанием. Так как я была на взводе, говорил муж, очень спокойно и вежливо, при нем она уже не стала называть его чуркой и хачем.
Муж показал приложение, что товар еще весит к выдаче, она стала кричать, что у неё все проведено и надо ждать. Он попросил её в таком случае пикнуть код для проверки, она стала нервничать и просто игнорировала, обслуживания так и не произошло.
Мне очень жаль, что пришлось с таким столкнуться. Я прошу немедленно со мной связаться хозяина / руководителя ПВЗ. В ином случае я пойду разбираться дальше и обязательно оставлю отзыв этому ПВЗ.
Спасибо
Не протпункт, а про Вайлдберриз. Мутная компания! Привезли покупку в пункт выдачи. Не прислали ни одного смс! Ни пункт выдачи , ни сам Вайлдберриз! Только банк прислал СМС о том , что Вайлдберриз снял деньги, за то, что товар не забрали! Я , что, святым духом должна узнавать, что товар прибыл в пункт назначения? Мерзкая , воровская кампания!
Обслуживание на высоте, клиентоориентированность, при мне был данный случай, паренек молодец!Обслужил всех клиентов и поставил вместе с клиентом девушку на место. Хотелось самому сказатб пару ласковых но с нее достаточно;)
Ужасное обслуживание. Мужчина Евгений на выдаче хамил что у меня якобы слишком много товара. Решила не тратить время и вообще от всего отказаться. Старался ещё пристыдить перед остальными покупателями, что якобы я во всем виновата. Отвратительное отношение. Абсолютное хамство. Я даже в итоге ничего не стала мерять, тк атмосфера стояла дикая.
Перед этим он вальяжно курил на крыльце обремененный избытком работы, видимо.
Наиприятнейший пвз из всех в округе. Судя по тому, что он очень часто перегружен, большая часть района со мной солидарна))) и Сотрудники умудряются поддерживать порядок при колоссальной проходимости, сохранять позитив и вежливость не смотря на порой крайне не приятных клиентов, очень оперативно находить позиции при такой загруженности. Единственный пвз, где мой заказ ни разу не потеряли ) Научите соседей работать так же )
Всегда заказываю туда товары,очень вежливый персонал,быстро все заказы отдают,правда чаще всего перегружено отделение. Но расположение прям очень удобное для меня .
Замечательный ПВЗ! Приветливые, вежливые, компетентные сотрудники. Справляются сразу с несколькими задачами. В помещении всегда чисто! На городской парковке напротив часто есть места.
4
1
Инкогнито 8544
Level 9 Local Expert
April 29
Самый ужасный пункт выдачи обслуживание 0. Стоишь в очереди ждешь по 20 минут.
Товары не могут найти, и пока ты стоишь ждешь они даже не собираются искать. Я в шоке какие не качественные сотрудники работают. С ребенок на пункте выдачи что за беспредел! Отказываются выдавать товар и искать его
Пункт хороший, бывают очередь т к. из-за того что склад маленький и сотрудникам приходится искать товар в куче в коробках. Тут сотрудник не виноват , это больше вопросов к руководству что они не могут дать нормальное помещение с хорошим складом.
Постоянно перегружен ,в частности из-за этого не выдавали товар ,выгоняя людей (заранее нельзя предупреждать ,интересно,или хотя бы табличку вешать на дверь)
Очень грязно!
Хороший пункт выдачи. После ремонта правда стал существенно меньше. Светлые примерочные. Как правило чисто, порядок. Вежливые сотрудники. Проблема с входной зоной. Очень неудобные и зачастую в соответствующую погоду скользкие ступени. Хотелось бы, чтобы улучшили состояние крыльца. У данного пункта выдачи достаточно большой оборот, ходит много людей. Неправильно подвергать их опасности.
Не часто пользуюсь этим пунктом выдачи. Ничего плохого сказать не могу. Места достаточно, несколько примерочных, быстрое обслуживание, коробками не завален.
Главное, что бежать никуда не надо и работает достаточно долго, всегда можно успеть. Вот бы налоговая так работала, чтобы ради её посещения отпрашиваться с работы было не надо, вообще предлагаю, чтобы гос органы работали с 14 до 22.
Самый лучший и любимый пункт выдачи на ВБ.во многие пункты оформляла заказы и определилась именно с этим,тк всегда чистота и менеджеры стали незаменимыми советчиками в выборе моделей среди множества,у ребят прекрасный вкус,воспитанные,приятные,общительные 🔥🔥🔥организованно все товары выдают и приятно приходить именно в этот пункт.спасибо от души
Часы работы с 8 до 23 часов, что очень удобно. Очень хороший коллектив на выдаче заказов.
Товар всегда оперативно разбирается и выдаётся, мне кажется, что работники работают по ночам.
Отличный пункт. Очень приветливые ребята - администраторы.
Несколько минусов:
-всего 2 примерочные. Очень долго ждать тех, кто заказывает и меряет тонну вещей.
Хорошо бы больше примерочных.
-очень скользкие ступеньки зимой при входе в пункт
Очень удобно расположен пункт выдачи, поток большой, но очередей почти не бывает. Ребята работают быстро. Кабинок для примерки всего три, так что если заказ одежды большой, придётся крутится в присутствии других посетителей. Но в целом все ок!!
Начинают плевать на покупателей и просто воровать деньги!
Заказал 8 предметов, все предметы посмотрел и выбрал 2 забирать, после того как за них списались деньги дополнительно еще было 2 списания от валберис, дозвониться невозможно, на письма не отвечают, интересный способ общения с клиентами!
Придется обращаться в роспотреб и прокуратуру
На машине подъехать не возможно, забрать заказ только пешком. От дома он ближайший, но стараюсь заказывать в другое место, куда можно подъехать на машине
Обычный пункт выдачи данного интернет маркетплейса. Ничего выдающегося. Очереди бывают. Мусор в виде пустой тары временами присутствует. Пару раз были накладки с выдачей заказа. .
2
Наталия Ковлягина
Level 5 Local Expert
April 28, 2024
На пункте работают хорошие сотрудники, оперативные и вежливые
Что касается выдачи и примерки, то все хорошо. А вот упаковывать могли бы и получше. Некоторые вещи приезжают в заводской упаковке, и иногда коробки открываются.
Здесь ребята работают очень шустро, поток клиентов огромный, идут друг за другом. Ребята помогают осмотреть товар, и всегда идут на уступки, когда есть нюансы получения товара, та же примерка или проверка товара.