Always the most prompt and accurate service, thanks to the employees, there are queues, but this is due to the population of the area, convenient location near the metro
Positive: fast service, although there are a lot of people at any time. Apparently the place is passable)
Cons: there are 3 permanent employees, one of them is * not alive, not dying * not a smart person, but that would be nothing, such also need to work somewhere. But she has a habit (noticed repeatedly) of unwrapping and viewing all the goods that people refuse right in front of the queue, including products of the 18+ category. The word "privacy" is unfamiliar to a person as such. Be prepared that in the queue, waiting, you will be presented with sweaters, cars, costumes for role-playing games and in general everything that she wants to raise higher and consider.
So far, minus for this.
Excellent pick-up point
Attentive, polite staff, with the exception of one non-customer-oriented girl.
The presence of an additional fitting room is pleasing.
I would like an air conditioner for the summer period, if not for employees, then at least think about customers
Pvz is certainly good, clean. There are many fitting rooms.But there are eternal queues. There was always a queue three times a day. An employee, a girl, neither fish nor meat. Works like a turtle.
The employee made a debit instead of returning the product. The amount is not small. I wasn't going to solve this situation. Another employee, who was sitting next to her, just said: "Well, it's okay that you have debited money and that you will not return it to the card, but return to the WB account." Customer orientation 0👎
There is no refund in the bank
В данном офисе 16.07.2022 на смене был сотрудник, видимо не умеющий читать английский текст уровня 5 класса. Перепутал дату производства и срок годности, не проконсультировал клиента, оформил заявку на утилизацию товара, который свежий. Данная задача по-хорошему должна быть по силам сотруднику с минимальным образованием - работая в пункте выдачи товаров знать перевод фразы "before 2 years from the date manufactured". Уважаемые руководители данного офиса и сотрудники, обратите внимание, что грамотный сервис - не блажь, а необходимость, потому что клиенты - это ваш доход и ваша зарплата. А клиенты вашего офиса - не только те, кто забирает товар, но и те кто его поставляет. Это так, вдруг вы забыли.
прикладываю фото, сделанное вашим сотрудником, мое фото с пояснением и текст на фабричной упаковке (что по правилам международной торговли приоритетнее чем наклейка с переводом)
Стандартный пункт выдачи, примерочные есть. Единственное что хотелось бы, так это вывеску на магазине, т к находится он в укромном месте, не с первого раза его можно найти