Невозможно забрать заказ, получилось только с третьей попытки. Каждый раз у пвз перерыв в разное время, причем в самое проходимое (18-19). Первый раз дверь закрыли прямо передо мной, во второй раз я подошла за 5 минут до окончания перерыва, по итогу простояла почти 10, двери не открыли вовремя, даже не смотря на скопившуюся очередь. Почему бы просто не изменить время работы, добавить туда перерыв, если вам нужно, чтобы люди знали, когда вы решили вдруг закрыться и не стояли просто так на морозе в ожидании, пока в это время оба сотрудника находятся на месте! Хорошо, что есть другие ПВЗ по близости, больше нет желания заказывать в этот и гадать получится ли забрать сегодня или нет.
Пункт выдачи с неадекватными сотрудникам. Супруга заказала несколько платьев. После примерки. Сотрудники сами спрятали пакет от платья и стали отказывать в возврате. В ходе переговоров заставляли забрать все платья. В случае отказа запугивали, что положат все товары на полку и потом в связи с не явкой за товаром сделают платный возврат. В общем не ходите сюда. Да и Wildberries обходите стороной.
Хороший пвз, есть свои плюсы по сравнению с соседними пунктами. Сотрудники вежливые и грамотные, расположение удобное.
Для Екатерины с ограниченными возможностями и ребенком: справа от лестницы есть огромная платформа для поднимания колясок прямо ко входу.