Давно заказываю товары на этот пункт, нареканий не были никогда, грамотные, вежливые менеджеры. Всегда ставила пункту оценку 5. Но случай, произошедший 16 .01.2024 вынудил снизить оценку до 1 звезды (хотелось бы -5 поставить). Заказала наполнитель для кошачьего туалета , пришла в районе 19.00 забирать его и ругие заказы. Все отдали, кроме наполнителя. Менеджер минут 20 с сонным видом 'обыскивала' пункт, собрала очередь, в итоге заявила, что найти его не может и надо делать отказ. Надо так надо. Но она не предупредила даже, что отказ платный (у нее де открыта программа, видно, наверняка, что 100 рублей стоит отказ при цене товара в 387 руб!!! А я из 11 товаров как должна упомнить, что платно, что нет). Дома уже обнаружила, что за возврат списали 100 руб. За то, чего я даже в глаза не видела. Всегда работали хорошие менеджеры, но кризис кадров добрался и до этого пункта...
Интересно, почему я должна платить за ошибки менеджера??! И та-дам... Вишенка на торте: списали деньги за 2 пакета, а по факту был один!!!
Всегда была довольна, но в этот раз меня очень подводят... Заказала в подарок телефон, должен бвл прийти 12 сентября, но сегодня уже 14 сентября, а в личном кабинете до сих поп светится,тчто ближайшая дата доставки 12 сентября,татна товаре, что задерживается и всё... на сколько задерживается, никаких оповещений и телефона почему-то у пугкта аыдачи нет. Это очень неприятно!
Отличное место. Добрые и отзывчивые, готовые всегда придти на помощь сотрудники. Товар выдается максимально быстро. Самое главное- находится совсем рядом! Никуда не нужно ехать👍
Хороший пункт выдачи. Персонал приятный, вежливый. В дневное время очередей не бывает, но в вечернее, когда люди идут после работы, можно там постоять длительное время, что логично.
В ПВЗ валбересс нагло обманывают…! Выдают не рабочую технику ,а потом не принимают возврат ,нарушая закон ,ещё при этом неуважительно орут !!! Обходите стороной…
Работают четко и внимательно. Однажды женщина хотела обмануть оператора и померив вещь, решила в возврат положить другую, но оператор заметила и пресекла надувательство.
Удобное расположение пункта выдачи и вежливый персонал .
3
vitaminka010
Level 6 Local Expert
September 26, 2023
Хороший пункт выдачи. Классные сотрудники. Но каждый раз, когда прихожу почти всегда очередь. Но это не проблема, видимо, пункт выдачи пользуется спросом.
неплохой вб) всегда попадались шикарные и вежливые работницы, но сегодня была очень недовольная женщина, которая даже на мое "здравствуйте" только лишь с презрением на меня посмотрела)) неприятно, но да ладно
Хуже Сервиса как в этой компании, я ещё не встречала. На сайте все сложно с возвратом средств. До операторов не дозвониться, только информатор. С оператором вообще не связаться (нет данного пункта). Можно только если знаешь внутренний номер сотрудника (а где его узнать, не понятно).В самом пункте выдачи работают сотрудники которые ничего кроме как выдать, ничего не знают.