Wildberries
10 reviews
April 12
Заказывали через площадку вайлбериз шоколад риоба 800 грамм за 1667 рублей. Продавец прислал плитку 100 грамм. На пункте выдачи мы это обнаружили. Товар у нас не приняли, сказали пишите продавцу. Мы написали . Продавец нам отказал вернуть деньги . Мы подали спор и каков был ответ вайлбеиз: Ответ специалистов Wildberries
Мы внимательно всё проверили и согласились с решением продавца: не можем одобрить возврат этого товара. Все фото мы приложили как положено и фото того, что получили и фото карточки товара ( того что заказывали). Но все эти аргументы не послужили никаким доказательством. На наши вопросы вайлбериз отвечает дежурными фразами " ждите ответа продавца. Мы ждём уже месяц , а ситуация не меняется. После нашего случая на этого продавца уже две аналогичные жалобы. Всё так же как у нас. Но он так же молчит и продалжает продавать на вайлбериз. Будьте внимательны.
6
1
April 16
Украли деньги!!! заказала кошачий корм 5кг, продавец Петфуд, заказ был оформлен и оплачен сразу, нарвалась на мошенников, товар до сих пор висит в сборке у продавца, Ни в коем случае, ничего никогда не покупайте на Wildberries с предоплатой, можете нарваться на мошенников!!! пыталась писать и продавцу и в техподдержку, по поводу отказа и возврата денег, на что продавец Петфуд укланяеться от ответа а тупой робот Wildberries ответил, Оплата "за этот заказ не списывалась, для него вы выбрали оплату при получении в пункте выдачи." скрины прилагаю
5
1
March 23
Как то забирала от сюда заказ.
Вы заходите на Почту и вам отдают ваш заказ!
Честно скажу- приятно погулять по центру, забрать заказ в красивейшем здании центра Москвы и поехать домой)
Ну и как-то на этом всё)
Обслуживание- как всегда прекрасное !
March 16
Площадка испортилась полностью, приятные покупки и удобство превратились в непонятно что. Маркетплейс измучил своими проверками товара перед камерой. Почему я должна делать их работу и искать брак перед получением?! Что за навязывание выкупать бракованный товар, если ты не увидел, например, грязь на рукаве. Удаляю приложение, возвращаюсь в трц.
6
November 11, 2024
Доставка в пункт выдачи г Москва 15 ноября. Товары, 1 шт. 1 276 ₽ Моя скидка-973 ₽ Итого 303 ₽. Переходим к оплате картой мир и там стоит сумма в 11рублей неизвестно за какой товар. При обращении в поддержку просят прислать скриншот. Но при отправке сайт пишет что файл не поддерживается хотя написано формат JPG поддерживается. .......... в конце концов администратор включил дурака и перестал отвечать.
3
2
October 15, 2024
Данная организация систематически занимается изъятием товаров у продавцов, после чего перепродает их на собственной платформе. В частности, в 2022 году наша компания столкнулась с тем, что Wildberries присвоил себе продукцию на сумму 1,5 миллиона рублей без какого-либо возмещения ущерба. Мы неоднократно пытались связаться с представителями Wildberries через службу поддержки, однако наши обращения были проигнорированы.
18
3
February 27
Приятный молодой человек принял все мои возвраты! Хороший пункт, не нашла минусов
1
November 21, 2024
Устала бороться с фирмой! Связи НЕТ и не будет...Оплата товаров заказанных мной сразу..(продукты) НО при этом деньги заплатила,товары не получила,деньги не вернули....
4
1
December 3, 2024
Вход завуалирован, как на платформе 9¾...
1
1
November 16, 2024
Прекрасный магазин, процветсния