Wildberries
50 reviews
October 16
Отвратительное обслуживание пришла дочь за витаминами для собак забрать сегодня 16 октября я ей дала код номер для получения! Сидят две непонятные женщины вообще не знают как работать! Говорят код устарел дочь вышла нервничает мне звонит водитель ждёт деньги и время идут, я говорю снова зайти и им сказать пусть поднимут свою ленивую ж… и внимательно посмотрят код! Кож обновляется каждые 24 часа в 00.00 что они там вводили 30 раз не плотно! В итоге я уже ехать сама хотела и устроить им! Нашли когда я уже настояла заставить их записывать код и искать, толи не открывали вообще не вводили код корректно толи что с понимаем системы! Первый раз пришли за 5 месяцев в этот пункт и такие бестолковые совершенно не клиентоориентированные сидят, отношения адекватного ноль! Дорогие работодатели может вы наконец будете обучать сотрудников вежливо общаться? Перед тем как на работу ставить? До этого была Диана так там сущий ад.. ниче делать не хочет вообще и грубит! Не охото работать, зачем рейтинг унижать своим не заинтересованным присутствием?! Анна там была одна хорошая!
1
April 17
выше трех не поставлю, работа с клиентом на нуле, сама работала в пункте выдачи вб, думала все сотрудники приветливые, зашла абалдела, да тяжело весь день с улыбкой стоять, но это ваша работа, ваша работа, нормально общаться с клиентом, а не бубнить себе под нос, еле разбирая, что вы говорите(сотрудница с короткими волосами) сказала, что буду проверять товар, не списывайте ничего, угукнули в ответ, увидев после историю на карте, хотели списать полную сумму заказов, совершенно не запоминаете, что говорят клиенты? Если нет, вам нечего работать в таком месте, ещё стояли минут 5 с тем, что хотели списать за большее количество товаров, чем я собиралась забирать, листочек на двери "ставьте 5 звёзд чтобы мы не закрылись" да пять звёзд вам ставят, но работа совершенно не соответствует оценке
3
1
July 12
Работают приветливые девушки, всегда здороваются, помогают разобраться в ситуации с браком, возвратом или оплатой. Данный пункт выдачи часто перегружен, но девчата со всем справляются👍🏻👍🏻
1
June 12
Самый лучший, девочки как пчелки... Всегда чисто, ароматная атмосфера. Спасибо вам, девочки!!!!
1
November 14, 2023
Ужасный пункт выдачи, сотрудник Диана крайне не уважительна! Если вы хотите сделать возврат, тут вам его не осуществлят! Халатное отношение к работе! Придумывают свои правила, чтобы не работать лишний раз! Обнаружила не соответствие товара в пункте выдачи, требовала ВОЗВРАТ, в итоге списали деньги с карты, не осуществили возврат! Отказывались дать контакты для выяснения ситуации с директором! Впервые сталкиваюсь с таким не профессионализмом, потратили мои нервы, деньги, время! Когда могли на месте когда я просила осуществить возврат по причине не соответствия! У стойки не возможно осмотреть все количество товара, не хватает пространства, так еще и требуют чтобы у их носа осматривали! В другом пункте выдачи если складывалась аналогичная ситуация, без проблем осуществляли возврат! Видят сами что цвет не соответствует, при этом продолжают гнуть свои правила! Не советую заказывать в данном пвз, останетесь крайне не довольны!
1
5
August 29, 2023
Сотрудник не приятная женщина, попросила проверить заказ ( наушники ) и пока не снимать деньги. Мне сказали хорошо, и никто не предупредил, что до заводской пленки можно только проверять, мне просто в какой то момент сказали, все я списываю деньги, я сказала подождите, я еще не проверила, и только тогда мне сказали, что можно только до заводской пленки….
В другие разы приходила, и это женщина просто неопрятно «выкидывала» заказы.
Очень не хочется, что бы так относились к заказам и людям которые заказывают!!!!
До этого всегда туда заказывала, молодая девушка принимала все прекрасно, всегда предупреждала, и была отзывчива.
Сейчас ужас
3
2
January 16
Удобный пункт, буквально в шаговой доступности от меня. Адекватные работники. После 16 ч иногда бывает очень много народу.
3
1
January 15
До чего же хорошо устроились... Если товар хороший, то все довольны и ставят 5 звездочек,.. но стоит столкнуться с возвратом, всё обаяние теряется - со своими проблемами справляйтесь сами, как заказывали, так и оформляйте возврат, нас не тревожьте. Разве это можно назвать хорошей работой???
1
3
September 25
Все хорошо, вежливый персонал. Чисто, просторно
1
September 12, 2023
Отвратительный пункт выдачи, девушка фрик это вообше отдельная тема, огрызается, рычит .заставляет проверять вещи около нее( у стойки), при этом куча людей в очереди нервничают. Помещение крохотное.Первый раз сталкнулась с таким ублюдским отношением именно в данным пункте выдачи. Остановили свой выбор на другом пункте .(3б)
4
1
August 27
Не приятный сотрудник👎только из-за этого сделала возврат покупок. Почему отклоняете
1
January 16
Хороший пункт выдачи, девочки молодцы, всегда всё чётко, быстро и красиво 😊
1
June 26, 2023
Девочки работают очень быстро, отвечают на вопросы, подсказывают. Если бы график работы был не с 10, а с 8, было бы превосходно. А так, просто отлично)))
2
1
October 13, 2022
Максимально не клиентоориентированный сервис.
Покупая товар на ВБ, предполагает, что ты оплачиваешь его при получении для того чтобы проверить все ли с ним в порядке. В этом суть магазина Вайлддберис.
Покупали утюг, пришли забирать и попросили проверить в розетку работоспособность. На что сотрудница пункта выдачи ответила категоричным отказом, предлагая забрать его домой, там проверит и потом оформить возврат, если он не рабочий. Интересно как мы потом должны будем доказывать, что это не мы его сломали?
И в целом рушится вся идея выкупа после получения, потому что оценить работу товара так и не удалось.
2
3
July 13, 2023
Получаю в этом пункте, товар уже три месяца, все отлично доходит, все в упаковке и целое, очень быстро обслуживают, и очень вежливые.
3
July 10, 2023
Медленная работа. С каких пор в пункте выдачи вскрывается товар и просматривается сотрудником тем самым демонстрируя его всем кто находится в пункте выдачи? В остальном все отлично
2
4
April 27
Идеальное расположение и приветливый коллектив
2
November 21, 2023
Самый лучший пункт выдачи. Самые приветливые и оперативные девочки работают.
3
2
January 22
Девчонки молодцы! Даже если на бегает очередь, то очень быстро её разгребают! 5 звёзд)
3
February 29
Хорошо было всегда, но надо расширяться.
Ходим чуть ли не каждый день
3
May 1
Все хорошо, только народу стало как при СССР за колбасой 😂
April 7
Всегда быстро ,вежливые ,находится рядом
2
August 6
Всë замечательно!!!
1
February 26
Тесновато. Очередь на улице. Девушки не приветливые.
1
October 2
Один из лучших пунктов
1
May 8
Вежливый персонал, все отлично
1
August 1, 2022
Находится на открытом месте, что очень удобно, хорошо видно с Фрунзе. Обслуживание хорошее, если что-то не понятно, то всегда помогут разобраться.
3
June 26
Прекрасный пункт
1
June 10, 2023
Заказываю часто. Всё устраивает. Девочки хорошие, вежливые.
3
1
December 26, 2021
Вежливый персонал, хорошее расположение пункта. Открылся не давно, но мне очень нравится. Близко от дома. Удобно после работы заезжать за заказом.
3
July 31, 2023
Отличный вежливый персонал, работают быстро четко
3
September 1, 2023
Очень удобно : заказал билеты по инету и здесь их получаешь !
3
February 23
Чисто, вежливый персонал.
2
June 7, 2023
Всё норм. Получаю там заказы. Рядом с домом. Удобно
3
May 25, 2023
Хороший пункт. Девушки приятные, Культурные, грамотные. Все что нужно для такого сервиса, все есть.
3
1
December 17, 2023
Максимально не вежливое обслуживание !
1
2
May 14
Все быстро и четко)
2
December 22, 2021
Рядом нет парковочных мест или все заняты, бросил машину на дороге, расположение не сказать , что удобное.
Персонал вежливый.
3
November 14
Тесно
August 21
Отличн
1
February 26
Сотрудники бомбаааа
3
May 15, 2023
Хороший пункт, вежливый персонал
3
November 23, 2023
Хороший пункт выдачи👍
4
October 3, 2023
Хорошее обслуживание
3
January 3
Мне нравится
2
June 22, 2023
Отличный пункт выдачи!!
3
November 5, 2022
Постоянная беготня под балконом, машины грохот
2
January 4
Нормально
3
August 9, 2022
Всё понравилось.
3
June 25, 2022
Быстро, аккуратно.
3