Maps • Ryazan • Points of delivery

Wildberries.ru

Rating 4.4
Closed until 10:00
Ryazan, Pesochnya District, Zubkovoy Street, 16к1

Add photo or video

Address

Ryazan, Pesochnya District, Zubkovoy Street, 16к1
Show entrances
Directions

Contacts

Phone number not specified

Business hours

All affiliates

Features

Wheelchair accessibility:unavailable
Panorama
Rating 4.4
378 ratings
Rate this place

113 reviews

Level 3 Local Expert
June 9, 2024
Более 1 года посещала этот ПВЗ , всё было прекрасно до того момента , как ЕДИНСТВЕННЫЙ раз решила сдать приобретенный товар ( мужские кроксы ) Федоровский Николай Юрьевич долго рассматривал обувь и заявил : не соответствуют размеру , составляйте заявку на возврат по браку . Для понимания .... Я пояснила сотруднику ПРИЧИНА ВОЗВРАТА ИНАЯ❗➡️ , вчера мы забрали кроксы , супруг сказал не нравится и этих денег не стоит . ПРИЧИНА ❗ Но оказывается Федоровскому Николаю Юрьевичу виднее 🤦‍♀️ , у него регламент !👍🤦‍♀️. Но секретный! 👍 и мне его он не покажет !!! Видимо должная инструкция ему диктует следующие правила : Лояльные клиенты это плохо🤣👍, всех разогнать любым путём ! Тем не менее заявку на возврат я составила и получила ответ - не соответствие размера ( случайно продавец положил не тот размер , который мы заказали) , не является браком , приходите в ПВЗ оформляйте возврат ваше законное право. Разумеется , получив официальный ответ я снова отправилась в пункт выдачи . Ииииииии..... Вы готовы 🤣 Федоровский Николай Юрьевич встретив меня , регламентировал : В службе поддержке работают дураки 😳, у меня " секретный " регламент 🤣" составляйте заявку снова ' 🤦‍♀️ видимо , чтобы " дураки" снова отказали . ⬇️ Возраст и обмен товара. В соответствии со ст. 25 " закон о Защите прав потребителя" товар можно вернуть и обменять в течение 14 дней Это не внутренний " секретный " регламент , а ЗАКОН . Я считаю , что Федоровский Н.Ю вводит меня в заблуждение и ведёт себя не корректно ... оскорбляя сотрудников смежного подразделения ( там работают дураки , которые ничего не знают )
2
Level 6 Local Expert
September 12, 2024
Отличный ПВЗ, персонал часто меняется но практически всегда без проблем обрабатывают обращение клиентов. Спасибо за работу. Собственнику ПВЗ желаю побереч сотрудников
Level 3 Local Expert
September 21, 2024
Убрали много примерочных, вечная очередь, летом вещи мерить не возможно, так как очень душно, кондиционер не работает, подвальное помещение с крутыми лестницами вниз, соответственно с коляской попасть туда не реально. Но люди там работают очень хорошие и вежливые, это единственный плюс
1
1