Wildberries
11 reviews
March 11
11.03.25 18:40. ЗАКРЫТА ДВЕРЬ, СВЕТ ГОРИТ! Ужасный пункт выдачи! Головной офис WB обратите своё внимание на работу ваших франшизников! 2ой раз за месяц попадаю на закрытый пункт выдачи, по причине ухода сотрудника, при всём при и этом управляющий или горе собственник (чей номер на двери) даже в не в курсе, что пункт закрыт в рабочее время и почему. Люди толпой идут/едут за своей посылкой, в дождь, и на двери даже записки нет «почему кто и куда».
Примите меры, либо не занимайтесь данным бизнесом, в случае, если не можете работать со своим персоналом и обеспечить бесперебойную работу пункта!
February 21
Почините свое приложение с рассрочкой! Купила товары по рассрочке, в приложении при выдаче списались деньги , но товары не оплатились. Так я такая честная вернулась на следующий день , чтобы убедиться что всё в порядке , так меня мурыжили несколько часов , можно сказать. Поддержка поздно и непонятно как отвечает, им повезло что я могла прийти и разбираться с их проблемами. В итоге товары ушли в возврат а мне пришлось разбираться с тем чтобы сумму этих товаров не списали с бедных сотрудников. Просто отвратительно работает, никогда не оплачиваете с этой рассрочки!
April 16
Ужасный пункт выдачи.Вчера пришла был просто закрыт.
На днях прихожу забрать посылку,ее искали минут 20,сказав приказным тоном подождать.
Недавно была ещё ситуация, когда женщина не могла пробить один мой товар и я ждала пол часа, чтобы они разобрались с мужчиной
Никому не советую этот пункт выдачи.
Так же мальчик там в один из дней заказа просто спал и я не смогла забрать заказ
November 21, 2024
Во вторник была на пункте выдачи. Показала сотруднику qr-код и пошла в примерочную. Сотрудник пвз громко разговаривал по телефону, матерился, рассказывал кому-то, что тут была женщина, которая взяла вещи, ушла и не оплатила, добавив дословно «Откуда у нее деньги на одежду?» (В это время я была в примерочной и все прекрасно слышала, и поняла, что речь была про меня, потому что никого в пункте выдачи не было). Выйдя из примерочной, я отдала вещи на возврат, на что сотрудник был очень удивлен, что я тут. На мою просьбу о возврате товаров, он ответил, что нажал на оплату, подумав, что я ушла. Он не знал, как сделать возврат и попросил меня как покупателя самой «куда-то нажать в приложении». Позже до него дошло, что это должен делать он.
Итог такой, что данная ситуация мне абсолютно неприятна и абсурдна. Как сотрудник имел право высказываться в таком негативном ключе о покупателе (т.е. обо мне). Буду ждать обратной связи.
1
1
March 13
Огромные очереди, потому что параллельно не открывают заявки. Каждый стоит друг за другом. Передо мной была девушка с +15 заказами, все делали пока она в них разберется. Не работает сканер, поэтому все называют код и номер. Ужасный пвз
December 18, 2024
отвратительный отзыв, на часах 11, но пункт выдачи закрыт, хотя должен был быть открыт уже как час!! также отвратительная работа. заказ пришел вчера, мне сказали, что даже искать не будут, так как и так знают, что не найдут. а если мне срочно нужен этот товар? что за безответственность
2
March 13
Простояли в очереди больше 10 минут, потому что сотрудник пвз очень медленно работает и не выдает нормально заказы. По куар коду заказ выдавать отказались , требовали именно номер телефона и код смс. Так на пункте предлагают акцию - бесплатный пакет за отзыв 5 звезд
April 12
Неорганизованный пункт выдачи, вечные проблемы то с интернетом, то со сканером, то с системой, без приключений не выдают товары
April 8
ужасный пункт выдачи, не отдают заказы, сами отменяют, грубят покупателям, все захламлено
November 15, 2024
Хороший пвз,вежливые сотрудники. Чистый,аккуратный пункт.
1
April 30
Просто супер ,всегда улыбаются и быстро отдают заказы