Wildberries
29 reviews
July 31, 2024
Хороший пункт выдачи ,рядом с домом ,внутри всегда чисто,девочки всегда вежливые ,много примерочных не приходится ждать
1
1
September 19, 2024
Пользуюсь именно этим пунктом. Помещение небольшое, но клиенты не толпятся. Обслуживают девочки расторопно. Претензий у нас никогда не было. Если возникали вопросы по заказам, все решалось быстро и вежливо.
2
1
July 13, 2024
Очень хороший пункт, девчонки все ответственные, приветливые, удобные передеовалки, большое удобное комфортное помещение
3
1
August 26, 2024
Работают по 2 девчонки лет 18 ,ничего не успевают ,психуют ,вечный хаос на столе Ужасный пункт . Заказала сюда и сто раз пожалела . Потеряли и не пропикали возвратную вещь .
1
1
July 17, 2024
Отличный ПВЗ, рядом с домом, но нужно увеличить место для выдачи заказов, один стол очень не удобно когда много народу.
1
1
October 18, 2024
Очень вежливые сотрудники, всегда улыбаются, приятно заходить, получать свой товар
1
April 27, 2024
Очень хороше и быстрое обслуживание,добродушные и приветливые сотрудники,но всего три примерочные,иногда создается очередь.
3
1
January 6
Очень толковые, вежливые и быстрые работники. Респект💪👍
February 9, 2024
Не разу такого не было чтобы в пункте выдачи стояла такая сигаретная вонь,как сегодня, более того заказанный мной бюстгалтер тоже вонял сигаретами, сотрудница тоже пахнет ядерно тяжёлыми сигаретами, прокурен весь ПВЗ, прокурены пакеты в которых вещи. Это не допустимо, примите меры!
1
3
January 28, 2023
Wildberries не возвращают деньги за возврат некачественного товара.
10.01.2023 сделал заказ следующего товара (см. скрины «Справка по операции 10.01.2023», «Кассовый чек 13.01.2023»):
1 Добрый купец Одноразовая посуда, контейнеры с крышкой, 350 мл. = 233.00
2 SALRUS Набор щеток намазков для нанесения крема = 252.00
3 Упакуй-Ся Вилка одноразовая 50шт, 18 см = 222
4 Добрый купец Одноразовая посуда, контейнеры с крышкой, 500 мл. = 256.00
Форма оплаты: онлайн предоплата.
13.01.2023 вечером я пришел в пункт выдачи заказов (далее ПВЗ) забирать заказ. Девушка в ПВЗ вынесла мне заказанный мной товар. При осмотре товаров у упаковки одноразовых контейнеров с крышками на 500 мл. было обнаружено вскрытие упаковки и отсутствие контейнеров внутри упаковки. Я сообщил об этом девушке, она ушла на склад. Вернувшись со склада, она сказала мне, что больше ничего нет. Я сказал, что данную позицию я тогда забирать не буду. Девушка отсканировала упаковку. Я уточнил у нее нужно ли от меня еще что-нибудь для возврата денежных средств. Она сказала, что больше ничего не нужно и я с остальным товаром ушел домой. Дома вошел в личный кабинет на Wildberries у увидел возврат денежных средств в размере 156 руб. вместо 256 руб (см. скрин «Баланс на 13.01.2023»).
В чате Wildberries я, описав ситуацию, спросил почему мне вернули не всю сумму. И тут началось. Почему-то стали спрашивать скриншот некачественного товара, который я не стал забирать, хотя в условиях возврата про скриншоты ничего не написано. Я предложил девушке в чате обратиться в ПВЗ, где я забирал товар, и попросить сделать скрин товара ненадлежащего качества. Одновременно мне стали отвечать несколько человек вместо одного. Сказали, что якобы, сделали какой-то запрос, который обрабатывается вручную, сроки рассмотрения запроса неограничены. Про неограниченный срок рассмотрения заявок меня заверили, что это не шутка. То есть ответ по запросу может быть через 100 лет или 100 000 лет. Как я понял в ПВЗ никто не звонил и соответственно скрин товара не сделан.
18.01.2023 в личном кабинете Wildberries я увидел еще один чек как раз на 100 руб (см. скрин «Кассовый чек 18.01.2023»). В чеке указано, что я оплатил доставку товара.
Заходим на сайт Wildberries в раздел доставка и читаем условия (см.скрин «Условия доставки»), где ясно написано, что доставка бесплатная. Более того, согласно закона о защите прав потребителя, возврат денежных средств как за товар надлежащего качества, так и за товар не надлежащего качества производится в полном объеме.
Итого: Wildberries незаконно присвоил себе 39% от стоимости товара.
Рекомендую не пользоваться услугами данного интернет магазина, т.к. правила сотрудничества с ним, описанные на его сайте не действуют. Ну а если без него никуда, то не делайте предоплату. Покупайте в Wildberries только наложенным платежом. У меня украли 100 руб. Представьте, что Вы купите куртку за 100 000 руб. и она придет в ПВЗ без одного рукава. И вернут Вам 61 000 и выставят чек за доставку 39% от стоимости товара, т.е. 39 000 руб.
3
June 29, 2024
Сотрудники всегда вежливы,приветливы заказами доволен, спасибо,что вы есть!!!!!
3
1
April 4, 2024
Почти каждый день посещаю это пункт выдачи, всегда улыбаются и вежливо ответят на любой вопрос, девочки вы молодцы!
2
1
December 12, 2024
Пункт выдачи как и все в сети наверное. Всё у них нормально.
1
October 17, 2022
Сегодня 16.10.2022. Пришла по адресу забрать товар. Недовольная сотрудница с видом ты что приперлась, вынесла товар весь рваный, вскрытый. Я проверила на половину корректор пустой. Сказала что брать не буду, грубо была послана. Я ушла через некоторое время звонят из Москвы и просят вернуться на пункт выдачи т. к оплата не прошла. Сообщила о сотруднике и ее поведение. Сказали узнайте ее фамилию и имя, напишите жалобу. Пришла во второй раз, она отсканировала штрих код, я попросила ее имя, на что ответила что не обязана мне ничего. Я записала ее на видео. И как вы думаете я пришла домой заказ так и весит. Она опять не сняла заказ. Это позор каких сотрудников вы набираете и откуда? Я прошу наказать сотрудника дисциплинарно! Жалобы отправила куда только возможно. Уважаемое руководство просьба людей из психиатрической больницы не набирайте! Такого позора еще не видела.
4
January 4, 2024
Отличный хорошенькие девушки красавицы и отличные отношения спасибо за работу труд всем
2
1
October 6, 2023
5+ Заказываю часто, девочкам на выдаче респект и уважение. Люди ходят разные,но какая же у них выдержка! Всё объяснят, помогут, прям хочется туда идти.
2
1
March 2, 2024
Хорошее место, сотрудники молодцы, терпеливый, быстрые и вежливые
2
1
June 2, 2024
Хорошая точка Валлберис, девочки работают на отлично!
3
1
November 24, 2023
Вежливые девочки ,помещение чистое,удобное расположение ,легко найти
3
2
July 13, 2024
Работает оперативно, без проблем
2
1
July 31, 2022
Очень хороший пункт . Несколько раз получала здесь заказ ,всегда чисто, вежливые и внимание менеджеры !
3
1
April 15, 2024
Ходим только сюда, девочки работницы умнички.
3
1
February 11, 2024
Всегда быстро обслуживают и вежливо.
2
1
May 10, 2023
Пойдёт, нормально и чисто
3
1
January 4, 2022
Пару раз получал и пока все нормально близко к дому удобно
3
1
May 22, 2023
Хороший пункт
3
1
January 26, 2022
Норм , рядом с домом , все устраивает
1
1
December 2, 2023
Суперрр
3
1
September 8, 2022
Вежливые сотрудники
3
2