Wildberries
Directions
СПТУ-50
490 m
9 reviews
April 13
Если бы можно было поставить оценку этому ПВЗ ниже, то я бы поставила -100, потому что обслуживание желает оставлять лучшего... В примерочных грязно, сам ПВЗ захламлён огромным количеством заказов, которые, такое ощущение, там даже не удосуживаются нормально и быстренько убрать, а операторы - две девушки максимально флегматичны, аж раздражает (забирала заказ целый час, из которых я одежду поменяла минут за 10). Пришла за заказами, их было около 10 шт. Показала QR-код, оператор раза 3 мне своим гнусавым и манерным голосом сказала "Девушка, заказ проверяем сначала под камерой, а потом уже несём в примерочную и ОБЯЗАТЕЛЬНО СООБЩАЕМ О БРАКЕ!!!" (как будто я глухая и с первого раза не слышу, что мне говорят). После примерки отдала на возврат товары, та же девушка максимально медленно стояла и всё проверяла (я понимаю, что это их работа и нужно все тщательно осмотреть, чтобы не накосячить, но не настолько же). Увидев на одном из товаров пятнышко размером с точку, оператор посмотрела на меня как на г* и с предъявой мне сказала "Ну что же Вы, девушка, сразу не сообщили о браке, я ведь могу и не принять сейчас товар. Мы же Вам сказали изначально...Будьте в будущем внимательны", непонятно при этом как я должна была заметить такое, хотелось сказать, что я больше "в будущем" не приду и всё
Отвратительное отношение к клиенту, на мой взгляд
1
1
December 10, 2024
Очень хороший Пункт Выдачи Заказов.
Чистый, приятный, висят милые открыточки.
Всё нужное есть в раздевалках: коврики, ложки, сиденья.
Отдельное спасибо сотрудникам!
Девушки всегда очень вежливые.
1
May 12, 2024
Добрый вечер! Пункт хоть и чистый опрятный, но второй раз возникает проблема первый раз товар с браком и девушка оператор ( сейчас я напишу хозяйке, сейчас я узнаю и приходилось ждать не мало времени чтоб узнать все таки можно принять или нет). Второй раз привезли товар не соответствует качеству и цвету по описанию и оператор не заполнила эти критерии и вуаля списали доставку за то что был неправильно оформлен возрат! Потому что девушки без опыта и постоянно меняются в этом пункте(
1
2