Меня все устраивает,очень удобно,все без проблем ,если кому то не нравится ,не стоит ставить плохие отзывы ,выберите другой пункт ,не хочу закрытие его,так как он очень удобен для нашей семьи,так что советую всем,кто спокойный и уравновешенный человек 😊
Мало того, что проблема с раскладкой товара, то что-то потеряют, то ищут по 30 минут. Открываются с опозданием всегда. Так еще и не пройдешь туда, ладно когда один обойти через соседнюю лестницу, но с коляской зайти вечная беда
Пользуюсь этим пунктом выдачи. Почти всегда без очередей. Есть несколько кабинок для примерки. Есть детский уголок (столик). Сотрудник в маске. Работает кондиционер, в жару хорошо, приятно заходить.
Сегодня пришел делать возврат прямо к открытию, сотрудник пункта самовывоза начала рассказывать с недовольным лицом, как ей надоели «эти ваши возвраты», доказывала, что можно делать возврат только в случае брака и тд., опять же с недовольным лицом, по хамски отвечала на вопросы, пытаясь доказать, что возврат нельзя делать, хотя товар был куплен вчера! Говорила, что нужно отправлять товар на экспертизу по браку и прочую чушь, хотя в ЧЕКЕ и на вашем сайте написано об условиях обмена и возврата. Крайне хамское поведение сотрудника, абсолютно некомпетентного в данном вопросе. Либо отправляйте данного сотрудника на курсы, либо дайте ей почитать стандарты работы с клиентами.
Очень важен человеческий фактор сотрудника.
Одна сотрудница отказалась принять возврат новой вещи из за утерянной бирки.
Если бы не этот случай все было бы ок.