Wildberries.ru
143 reviews
October 16, 2023
Приходишь за заказом, а тебе говорят что он далеко и придите как нибудь в другой раз, сервис "на высоте".
3
October 21, 2023
Это какой-то кошмар!Весь пункт в коробках. Примерочные завалены коробками. Очередь 30 минут. Пункт резко испортился.
January 30, 2022
Не самый лучший Wildberries. По пунктам:
1) Работает с перебоями и никого не предупреждают.
2) В момент приема и разгрузки товара вас не будут обслуживать, очередь закончится на улице.
3) Позвонить и пожаловаться - нереально.
4) Работник очень «помог». Купила халат. И все стандартно: цвет не тот, качество паршивое и запах технический. Весел халат 3 дня на улице и ничего не изменилось. Отнесла в Wildberries. И тут сотрудник мне подсказал составить заявление по браку, мол он не принимает с запахом. Ответ мне поступил от магазина, мы принять не можем, ни обменивать и возвращать деньги не будем. Нужно проходить экспертное заключение. НО! Я просто на следующий день сдала другому сотруднику, а он запах не почувствовал.
5) Выбирайте OZON, с ним проблем меньше.
3
1
October 17, 2023
Не работает, висит картонка, на которой написано по техническим причинам, не могу забрать заказ 3 день
1
November 3, 2023
Работают до 22:00, но прямо сейчас закрыли дверь перед носом. Компания разваливается 👎🏻👎🏻👎🏻👎🏻
October 14, 2023
Очереди по 20 человек. Когда много товаров открываются позже срока а закрываются раньше
6
November 3, 2023
Постоянные очереди, что утром , что вечером.работают, как сонные мухи. Неприятно стало ходить.
November 3, 2023
Вечный беспорядок.
Приятно находиться в такой обстановке среди мусора?
1
October 12, 2023
С недавних пор начался бардак. Теряются заказы или вообще не работают , без указания причины.
1
September 8, 2021
Добрый день!
У меня претензия к работе ПВЗ по адресу Санкт-Петербург, Просвещения д. 69.
О том, как и с каким видом общаются сотрудники пункта я вообще молчу! Но моя ситуация меня злит до предела! А ситуация в общем то простая ...
Муж заказал толстовку на сайте,
Заказ 463603479, толстовка не подошла по размеру. Я пошла оформить возврат на ПВЗ, сотрудник отправил меня домой, аргументируя это тем, что сначала надо получить одобрение на сайте (хотя до этого они мне говорили, что это делается только для электронных товаров), ок! С этой задачей я справилась, получила одобрение около недели назад. И до сих пор я не могу вернуть кофту!!!! В какое бы время я, муж, дочь не зашли на данный ПВЗ, у них ВСЕГДА НАХОДИТСЯ ПРИЧИНА НЕ ПРИНЯТЬ ТОВАР К ВОЗВРАТУ!!! То у них разгрузка, то у них день когда товар к возврату не принимают (почему об этих днях не написано на сайте?) , то идите в соседний пункт... Что это за бред, абсурд и тд! Куда смотрит руководство компании? Наша семья настолько разочарована сервисом, что уже нет ни какого желания что либо покупать и тем более советовать! Мы с мужем работаем и ходим всей семьёй на этот пвз по очереди уже как на вторую работу! Даже становится интересно, какой аргумент прозвучит сегодня?
Прошу разобраться с выше изложенной ситуацией! Надеюсь на благоразумие руководства данного ПВЗ!
7
March 6
Постоянные очереди, не успевают разбирать доставку.
October 3, 2021
Впервые слышу что пункт выдачи можно закрыть на "приёмку товара", если Вы не успеваете во время работы, так может это делать после... Я понимаю что Вы очень хотите поскорее домой, но это пункт выдачи где люди хотят получить свой заказ.
Мало того что заказ приехал с задержкой, так еще на входе дали отворот со словами "мы закрывается на приёмку товара" , на сайте нигде не нашла информацию что Вы работаете с какими-то перерывами. Просто отвратительный пункт выдачи, делают что хотят.
Сегодня 03.10.2021 - Я пришла в 19:45, а пункт выдачи вообще закрыт, хотя время работы до 21:00, молодцы, сервис как всегда на высоте!
7
1
October 1, 2023
приходила с возвратом из другого пвз,быстро всё порешали.
спасибо!
December 20, 2023
Зашел сегодня, на двери табличка: "20, 21 числа ПВЗ закрыт по техническим причинам". Не могут организовать работу, слишком много заказов, не справляются.
1
October 18, 2023
Тоже 2 дня статус был прибыл на пункт выдачи.сказали нас мало и мы не успеваем.
1
November 21, 2023
Постоянно очереди, работники не очень квалифицированны
October 7
Отлично
1
August 22, 2022
Отличный пункт ! Вежливые сотрудники, всегда чисто и быстро!
4
1
December 14, 2023
С этим пунктом выдачи связано, вероятно, какое-то проклятие. То он не работает, то очередь... Про сотрудников могу сказать одно - они стараются!
October 17, 2023
Пришла забрать заказ, а пункт выдачи закрыт. Ужасно
1
September 7, 2023
Близко к дому, всегда быстрая выдача.
1
March 2
Девчонки молодцы!
1
February 1
Нормальный пвз. Утром очереди нет
December 26, 2023
доброжелательные сотрудники
August 9
Вежливые
September 7, 2023
Просто пункт выдачи заказов, не хороший, не плохой
June 14, 2023
Меня устраивает пункт, вежливый молодой человек.
1
May 21, 2021
Делала заказ ещё в начале зимы, дошло всё хорошо, товар качественный, но обслуживание персонала перечеркнуло все хорошие впечатления! С того момента больше нет желания заказывать что либо!!! Руководству компании стоит тщательно объяснять как нужно выполнять свою работу, а не работать , простите, по методу "на отвали"!
7
October 19, 2023
Удобно, рядом с домом.
1
July 20, 2021
Удобный пункт выдачи: для меня не самый близкий к дому, но зато здесь всегда можно припарковаться поблизости (а возле новых домов парковка иногда вообще боль...). Так что когда заказываю - всегда сюда. Плюс он довольно просторный внутри, легко померить вещи и пр.
1
3
December 9, 2021
Согласен, качество работы пункта отвратительное, потеряли заказ , нахамили, на следующий день не работают по техническим причинам. Wildberries стоит подумать о работе с такими ПВЗ, эти люди то сольются а негатив останется к самому интернет магазину
4
October 4, 2021
Приехала в субботу 02.10.21 - закрыто, 03.10.21 - закрыто.
Нет ни записки, ни телефона, ничего.
Люди стоят на улице, ждут.
Отзывы четко показывают, что несоблюдение режима происходит регулярно. Написала отзыв сюда и в клиентский сервис Wildberies.
6
February 12
Куча людей, долго ждать.
September 25, 2021
Ужасный пункт выдачи, найдёшь время сходить забрать заказ - так натыкаешься на "технический перерыв" , так было и днем и утром и вечером, к концу рабочего дня гигантские очереди. Может стоит ещё взять человека для работы в пункт самовывоза? Один принимает товар,второй выдаёт!!!
5
March 18
Потеряли заказ.
March 12, 2023
Чисто, уютно. Быстро находят посылки
3
1
November 21, 2023
Все завалено коробками. Грязно
1
October 23, 2021
Отвратительный пункт выдачи! Постоянно закрыты на прием товара! Было даже такое, что сначала было просто закрыто, ждите, а пока ходили в соседний магазин объявление сменили на "закрыто до завтра"
6
July 13, 2021
Сотрудники постоянно опаздывают , приходишь к открытию и ждёшь 15-20 минут , если повезёт сотрудник прийдет , если нет- уходишь с пустыми руками. Ситуация не однократная .
Почему никто не следит за соблюдением графика своих сотрудников для меня загадка.
8
1
March 1, 2023
Удобный пункт выдачи рядом с домом.
2
1
October 12, 2023
Пришла, а никого нет. Закрыто. Ни объявления о перерыве, ни какой либо другой информации.
Сервиса ноль! Позорище
7
April 20, 2023
Вежливые ребята работают, с их стороны косяков не замечено
4
1
May 31, 2021
Отвратительная работа персонала .Раньше там работали хорошие сотрудники, а теперь нет.Заказы принимают очень медленно , переходят на крик при разговоре с покупателем.Не советую ходить в этот пункт.
5
July 24, 2023
Грязновато и темно. Кажется уже разваливается
2
September 26, 2021
Старое помещение,освещение плохое,примерочные часто грязные.особенно коврики на которых переодеваться,самые грязные,сколько раз я их не брала они ни разу не были чистыми,поэтому приходится стоять на холодном полу босиком. Два парня продавца,один положительный,а второй предъявляет слишком высокие требования, обязательно нужно складывать аккуратно одежду да ещё и так,чтоб бирки были сразу на видном месте(а то что некоторые вещи приходят в худшем состоянии,не сложенные а скомканные,это ничего).
3
May 23, 2021
Просто прекрасный пункт выдачи, где работники не хотят делать ровно ничего. Заказы приходят, но забрать их можно лишь через 2 дня. В последние минуты работы закрываются на "перерыв", двери соответственно просто запирают и игнорируют посетителей. Сервис огонь, обслуживание шик.
8
1
June 7, 2021
Удобный ПВЗ и работают очень хорошие ребята, всегда помогают, если есть какая то проблема.
1
4
September 19, 2021
Целый день стоим ждём, уже на улице очередь. Холодно, а дверь закрыта, в итоге девушка меняет с "обед 10 минут" на эту надпись и отказывает выдавать хотя бы нам посылки. Ужасное обслуживание!!
4
April 1, 2023
Обслуживание всегда на высшем уровне!
4
1
April 10, 2021
Ужасное отношение к покупателям! Если приходишь в 20-45 отказывают в выдаче , в 20-50 двери, уже, закрыты.
Элементарно ленивый персонал, как таких сотрудников ещё держат!
Также часто бывают перерывы, очень обидно когда приходишь - а там на двери табличка перерыв 30 минут!
13
1