Пользовалась этим пунктом много лет, в целом все нравилось. Но в последнее время персонал (смена м и ж) стал максимально недовольный. Я с понимаением отношусь к системе проверки до примерочных. Стараешься проверять тавар, даже когда там 100 человек. Хочу поделиться своей историей. Заказали 3 плаща, проверили, померили, выбрали. Перепутали пакеты, но плащи все разные, думаю не затруднить отличить где какой, не трагедия. Девушка СРАЗУ с недовольным лицом сказала: ну ? И как я должна определить где какой? Серьезно? Вы не млжете отличить плащи? Их 3 всего! Далее нам сказали что цвет не совпалает с карточкой товара. Мы пытались объяснить, что цвет похож, у всех понятие цвета разное. Он не пришел черный или зеленый, он бежевый, и немного отдавал в зеленый. По итогу на нас начали просто агриться. Я, чтобы не портить никому день, решила выкупить оба, ок. Моя мама была в ужасе, она живет в другом городе и сказала, что никогда в жизни не могла такого представить, у них сотрудники дружелюбные и открытые, никто точно не психует. Хотела даже полицию вызывать. Теперь я хочу обратиться к вам девушка, скорее всего вы читаете это, и доказать, что вы были не правы. 1. Размер, цвет на бирке, и внешний вид товара совпадает. 2. Объяснить вам что продавцы накладывают фильтры на фото карточек товара? Для яркой и сочной картинки, для кликабельности. Расхождение в тонах цвета это НОРМАЛЬНО. Вы не замечали, что почти никогда цвет на фото не совпадает тон в тон? Понимаете о чем я? 3. Цвет может быть под разным освещением абсолютно другим, и на фото тоже. А теперь посмотрите на фото, девушка, как вам? Это фото плаща который вы не приняли по браку из-за ЦВЕТА. Нам попался адекватный продавец, одобрил возврат, деньги вернули. Кстати другая девушка, что принимала плащ, даже его не развернула и не достала из пакета))) хорошая, спасибо что не докапались. Но, хочу еще раз обратиться к той, что не приняла его, вы знаете что продавец может отказать в возврате по браку если нет брака? Как я ему докажу по этому фото брак? Каааак? У продавца указано в карточке, возврат в течении 14 дней если не подошел, он может ссылаться на это. И как быть в такой ситуации? Вы же не примете его. Я считаю, что здесь была полностью ваша вина, во всем. Вы не взяли товар из-за расхождения тона! И вас вообще не волнует дальнейшая история и проблемы людей. Конец истории: сотрудники ужесточили все возможные правила, чтобы выкуп пункта был больше, и больше зп. Мы прощаемся с этим пунктом. Ситуация - абсурд.

Натали С.

Level 8 Local Expert

Отличный пункт выдачи. Бываю там очень часто, так как работаю в театре и очень много заказываю одежды, обуви и других вещей для спектаклей. Работники там очень приветливые, уже, как родные, помогут сделать возврат. написать претензию. Всегде весёлые и отзывчивые. У меня часто оооочень много вещей и приходит много народу мерить. (актеры, а они народ эмоциональный и шумный). примерка проходит долго. ни одного недовольного высказывания в наш адрес. Спасибо ребятам. Всегда ухожу оттуда в хорошем настроении, даже если что-то не подошло.

Александр жнецов

Level 5 Local Expert

Отвратительный пункт выдачи. Руководство, прошу вас, примите меры, пока ваши же сотрудники, в виде наглой молодой черноволосой девушки, не закрыли ваш пвз своим самодурством и самоуправством. Сотрудники делают и говорят что хотят. Проблемы решать они не собираются, номеров начальства, как и горячей линии, чтобы хоть они помогли в решении проблем, они либо не знают, либо нарочно не дают. Скажу больше, за пару предложений девушка сначала стала уверять, что руководства нет, потом что оно в Москве и занято, а потом и вовсе, что чуть ли не она тут директор.

Wildberries.ru

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

Similar places nearby

70 reviews