С самого открытия пункт работал на 5+.
Всегда чисто, вода/сок/ конфеты бесплатны для посетителей. Менеджеры приветливы.
24 августа пункт открылся примерно в 10:30.
25 августа пункт выдачи в 10:45 НЕ открыт.
Если не хотите работать или некому работать, закройтесь.
Люди не могут получить свои заказы.
1 сентября. Время 19:35.
Девушка, находится внутри, говорит, что сотрудник сделал перерыв 5-10 минут. Объявления нет.
Сотрудник Андрей в 19:40 просит не стучать, у него перерыв, он устал, он не поел, в туалет не сходил.
Ребята работают приятные. Но руководству надо что-то делать с тем, чтобы сотрудников было больше, так как товаров ОЧЕНЬ много всегда и ребята зашиваются. Причём очевидно, что они стараются и работают изо всех сид. Но товары всё время теряются, их долго ищут и это не потому, что сотрудники не справляются, а потому, что их слишком мало на такое количество товаров!
И сделайте фиксированное время для перерыва у сотрудников. В 50% случаев я прихожу, а там перерыв, приходится ждать. Время всегда рандомное. Перерывы точно должны быть, но если они будут в определённое время, так будет лучше, полагаю, и для покупателей, и для сотрудников.
Я наслышана про условия труда у работников ВБ. Надеюсь, хотя бы в этом пункте выдачи уважают своих сотрудников и не штрафуют их по поводу и без.
Простояли около пункта выдачи около 30 минут, вошла внутрь. Ведь очередь за эти полчаса ни на сколько не сдвинулась. В итоге слышу, что там сотрудник ОЧЕНЬ МЕДЛЕННО СКАНИРУЕТ товары. Ходит туда-сюда с недовольным выражением лица. Простояла я, значит, внутри около 3 минут и попросила сотрудника побыстрее как-то сканировать товар. Передо мной более 5 человек, и за мной уже очередь образовалась.
Он вышел и с предъявой: “Это вы мне?” Я говорю: “Ускорьте ваш темп работы.” После чего сотрудник ответил: “Может, вы за меня пойдете работать? Постойте, посканируйте за меня.”
Во-первых, ты сам выбрал себе такую работу. Не умеешь работать головой — работай руками.