4.04 сотрудник (молодой человек) отказался принимать обувь и ремень, потому что по ЕГО МНЕНИЮ товар с браком. Обувь без следов носки, с сохранением товарного вида, упаковки и коробки. Шагрения на фурнитуре являются естественными, так же как и изменения текстуры у места крепления фурнитуры к подошве. Следы клея так же не являются браком! Это производственные издержки. И относятся к качеству изделия, а не к браку. Тоже самое было относительно фурнитуры на ремне, который он так же отказался принимать. При этом остальную одежду просмотрел посредственно, скомкал и засунул в коробку. На мою просьбу сложить аккуратно, ответил отказом и заявил, что после него есть пункт переупаковки, но это не является действительностью. Исходя из этого понятно, что сотрудник не имеет никакого представления о работе пвз и внутренних процессах компании. Прошу провести с ним беседу, ознакомить с правилами приема товара и рассказать, что такое брак!
Сотрудники данного пункта очень отзывчивые и приятные, помогли и были очень вежливые.
Шариф и Ксения, спасибо Вам большое за ваш тяжелый труд и доброжелательность!
Остались только самые положительные эмоции🫶
Когда только открылся этот пункт выдачи, то было замечательно, всегда приветливые сотрудники, чисто и приятно находиться. Но в последнее время - это полнейший ужас. Заказ невозможно получить несколько дней, по словам сотрудников «Склад забит», не знаю, в чем там проблема именно, либо дело в том, что сотрудники просто напросто - не хотят работать и разобрать склад, чтобы клиенты получили свои заказы. Но, поговорив с управляющей данного пункта выдачи, руководству плевать на данную ситуацию. Они не хотят нанять сотрудника дополнительно (если не справляются с загруженность), ведь сотруднику платить надо)). Люди стоят в очередях, чтобы услышать, что заказ Вы сегодня не получите. Поэтому, в первую очередь, это отзыв для руководства, которое должно обратить внимание, что вообще творится в вашем пункте выдачи!
Самый ужасный пункт, то выдать заказ не могут теряют на складе, то в этот раз не приняли заказ обратно, потому что по мнению дивного сотрудника цвет не совсем такой как в карточке. Заказала двое джинс, разного размера, одни оставила, другие пыталась вернуть. Бред полный, пункт ужасный, ни одного положительного посещения не было. В доме с другой стороны есть еще один пвз вб, лучше туда заказывайте.
Я бы хотел выразить свою благодарность сотрудникам пункта выдачи Вайлдберриз за их профессионализм и внимательное отношение к клиентам. Они всегда с улыбкой принимают заказы и оперативно выполняют все необходимые процедуры. Кроме того, сотрудники всегда готовы помочь с выбором товара и дать рекомендации по его использованию. Я рад, что могу быть уверен в качестве обслуживания и продукции в данном пункте выдачи. Спасибо за превосходный сервис!
Уже 5 раз заказываю сюда товары
И всегда что то ищут
По камерам смотрят
Не могут найти
Вы нормальные? Вы как вообще работаете ?
Если бы это было пару раз ок
Но это уже не первый раз
В соседнем вб такого нет
Там все в порядке
Тут же полный ***
По другому я сказать не могу
Сюда лучше не заказывайте ничего !!!
Очень уютный пунк, всегда чистый, работники все вежливые, общительные, обслуживают быстро. Спасибо вам за Ваш труд. Уходя от Вас, настроение позитивное остается
В пункте очень грязно, сотрудники плохо понимают что от них хотят. По итогу вместо 4 своих товаров получил только 3 и придется в какой-то другой день забирать четвертый…
Отвратительный пункт выдачи. Постоянно не могут найти товар, постоянно выдача товара одному покупателю занимает 15-20 минут и это в удачном случае, в остальных - они просто не находят товар и отказывают в выдаче. 4 последних заказа мне просто не смогли найти, проблема не решается месяцами
1
mystery
Level 9 Local Expert
February 19
Лояльные сотрудники , мне ни разу не хамили
Никогда не отказывают в возврате товара даже если это ювелирка, всегда вежливые
Пространство огромное , никогда очереди нет в примерочную. Нет такого что мой товар потеряли , позитивные сотрудники 👍