Wildberries
65 reviews
January 4
Позавчера моя мама пошла забирать заказ, и был еще один, должен был прийти в тот же день, но еще уведомления не было, что этот последний заказ поступил на пункт выдачи. Девушка, которая работала в тот день (02.01) сказала моей маме, что пришли новые заказы, но она их еще не разбирала, но решила проверить, вдруг и мой последний заказ пришел. И он пришел, то есть уведомления еще не было, а девушка уже выдала заказ, за что ее очень-очень благодарю! Спасибо за внимательное отношение к клиентам!
December 3, 2024
Ситуация 3декабря 2024года.Пришла вернуть одобренный возврат.В пвз очередь,сотрудник находится в наркотическом опьянении, ведёт себя,как только что вышедший из тюрьмы,вместо того,чтобы отпускать людей ,решает свои проблемы по телефону.Когда подошла моя очередь,он просканировав код Я сказала,что у меня одобренный возврат,а он в ответ,кто Тебе сказал,что он одобрен,пока я не скажу,что он одобрен стой и молчи,продолжил,что приходила тут одна такая же,Я говорю,с какой это стати мне с кем-то он сравнивает,делай свою работу,а не оскорбляй людей.
Пошел за моим заказом,было несколько позиций заказано.Принес он позиции и начинает дальше мне тыкать.Почему возврат без пакета с кр кодом,говорю выбросила,а он мне,как я сейчас верну заказ,Я ответила,что,как обычно это делают сотрудники нормальные.Он начал мне хамить,сказал ,ты что попутала и всё в таком духе.Я не выдержала хамства и скинула заказанные мной товары со стола в ответ он кинул коробку в меня со словами,что я ш ,он найдём меня и проломит голову мне.
Пришел мой супруг с ним разбираться,эта чур сразу осел,начал всю вину на меня валить.
1
3
April 3
Спасибо данному пункту выдачи за то, что он был закрыт несколько дней подряд и мои товары ушли, а деньги за возврат платить мне ( больше 1000р), поддержка пишет, что в этом виновата я ( молодцы, удобно устроились )
Самый ужасный пункт выдачи Москвы !
October 4, 2024
Всем добра! Отличный пункт выдачи , пользуюсь не первый раз вот и решила отзыв написать . Здесь всегда мало людей. Всегда открыт. Сотрудник умничка, быстро отпускает мои посылочки без каких либо задержек. А что ещё нужно? Да грязновато , но я же не в поликлинику прихожу…мне в таких местах главное заказ забрать . Рекомендую!
1
7
September 17, 2024
когда этот пункт выдачи уже закроют или упорядочат его работу?!
пришла туда только потому, что пункт у моего дома переполнен и мой товар отправили туда
как только я зашла, застала ссору женщины с сотрудником ПВЗ, которая обзывала её, якобы она «недобросовестный клиент вайлдберриз»
отсканировав QR говорят, что часть товара они не отсортировали, поэтому приходите завтра
при мне также забирал товар мужчина, ему вообще сказали, что потеряли его вещи при приемке и нужно их перезаказывать
Прихожу на следующий день- дверь закрыта, некому позвонить/написать, а товар нужен сегодня
ПОЛНОЕ БЕЗОБРАЗИЕ!
9
2
October 15, 2024
Самый отвратительный пункт выдачи! Неделю не могу забрать свой заказ, они постоянно принимают товар. Вот интересно, когда же отдают! Очередная попытка прямо сейчас, волшебная бумажка надпись на которой, прием товара до 12:10… никогда больше сюда не закажу ни одного товара! Желание даже от этого отказаться и заказать в другой пункт выдачи!👎👎👎 не умеете работать не беритесь!!!
6
September 24, 2024
Данным пунктом пользуюсь редко, теперь вообще не буду так как ужасный пункт. Очень грязно это во первых а во вторых не один заказ нормально не получила то найти не могут то отдают не твой заказ вообще. А иногда вообще делаешь возврат а они отмечают что товар получен и списывают деньги потом мучайся пиши в поддержку что бы вернули деньги. Не рекомендую данный пункт.
3
December 7, 2024
Раньше был лучше ,года два назад,и хорошо что есть лучше ПВЗ но он был занят!!! А сейчас узбечка работает, который товар можно сдать!!! Не принимает!!!
1
1
October 9, 2024
Не заказывайте свои товары в данный пункт! Худший пункт выдачи Москвы,такого ужасного пункта я ещё нигде не видела. Пришла за товарами, пункт закрыт, и мне нужно было уехать в командировку ( без чемодана, который был заказан!)Потом приходит уведомление, верните деньги за возраст, теперь надо возвращать деньги, за то, что пункт выдачи закрыт и якобы я виновата, что у меня было 12 дней на это
6
August 23, 2024
Подписываюсь под всем нижесказанным. Сколько раз не приходила, вечно у них закрыто. Пришла в 13 дня - закрыто, подошла к 15 - тоже закрыто. Это обед такой или что? Нет ни записки, ничего. Если у вас проблемы с сотрудниками, то закройте свой ужасный пвз вообще. Людям иногда срочно нужно забрать товар, который так-то благополучно вовремя приехал, но у вас без объяснения причин закрыто. Просто возмутительно
10
September 19, 2024
Пункт просто закрыт. Ни записки ничего. Товар принять не могли сутки. А на следующий день закрыто. Товар нужен был срочно, рассчитывали на него. И вот такая подстава. Хоть бы честно писали по каким дням работают, можно было бы рассчитать или вообще не заказывать сюда. Никому не советую и сама больше ни за что сюда не закажу.
1
October 18, 2024
Была 18.10.2024 был пртятный молодой челвек, очень внимательный. В самом пункте не очень чисто, но сотрудник сам был возмущен этим, а точнее тем, что ему оставили с предыдущей смены. Старался максимально быстро все убрать.
February 21, 2024
Хуже пункта выдачи я не встречала! Как не придешь, то обед на 1,5 часа, то перерыв на 15 минут, хотя пункт работает без перерывов с 10-00 до 21-00 (см. фото), а потом как следствие собираются очереди на час. Писала в службу поддержки, ответили, что оказывается сотрудники могут делать перерыв! Так почему не пишете об этом сразу, что на этот пункт надо несколько раз заходить, чтобы забрать свой товар. Я бы время не тратила на него и заказала в соседний, у которого рейтинг 5.
Сотрудник при этом хамит, просит распаковывать товар перед ним под камерой даже если это нижнее белье! Больше никогда сюда не закажу и Вам не советую. Поменяйте сотрудников в этом ПВЗ и наведите порядок с дисциплиной!
6
3
October 5, 2024
Худший пункт выдачи на территории Москвы, всегда закрыт тормознутые сотрудники, Постоянно мусор грязь в отделе. Куда надо обратиться чтобы закрыли к чертям это место. 05. 10.2024 Они вообще решили не открывать пункт выдачи весь день и никак не оповестили людей об этом
4
October 14, 2024
Когда данный пункт выдачи закроют и больше никогда не откроют?? Согласна с ниже перечисленными комментариями про ужасный пункт выдачи, приходишь - закрыто, ни таблички, ни информации - ничего нет! Как так можно работать?????
4
September 20, 2024
Странный пункт выдачи. 2 раза приходили днём - закрыто. Вечером после оповещения толпится народ, но никто так и не открыл пункт, все благополучно разошлись. Вход не освещается. Не понятно зачем его открыли - только создаёт неудобства невозможностью забрать заказ
1
September 20, 2024
Худший из всех пунктов.Не могу попасть ,чтобы забрать заказ уже несколько дней.Выбрать этот пункт меня вынудили,т.к. другие были переполнены.Сегодня пришло сообщение,что пункт открыт и работает в обычном режиме,пришла через 15 минут-закрыто.
2
October 5, 2024
ужасный пункт выдачи, работают когда захотят, постоянная очередь, очень разочаровалась, что выбрала именно этот пункт, всем советую пройти несколько шагов до матвеевской 2, где пункт выдачи намного приличнее!!
1
August 18, 2024
Никогда не работают когда надо, несмотря на график с 10 до 21! Последниц раз приходил 15.08.2024 к 10.00, в итоге ушёл в 12.10 так и не дождавшись! Это было уже не в первый раз! Хуже пункта выдачи ещё не встречал! Была бы возможность поставить 0 звёзд - поставил бы!
6
December 16, 2024
Сотрудник, очень вежливый и добродушный, а так же отзывчивый
October 7, 2024
Вчера приходил два раза - к "открытию" в 10:00 и в районе 12:00 - дверь закрыта и нет никакого объявления. Почему такое хамское отношение к заказчикам? Крайне не советую этот ПВЗ. Уж лучше тот, который в Тук-Туке.
2
October 17, 2024
Это какой-то кошмар. Постоянно в этом пункте какие-то проблемы. А последнее время так вообще. Постоянно закрыт пункт!Никакой информации не указано по какой причине закрыт и когда откроется!!!
August 19, 2024
Отвратительный пвз, вечно никого нет. Вывеску никакую не оставляют. Обслуживание тоже такое себе. Вчера пришла забрать товар, всё бы ничего, как из уст работника пошли одни маты. Работал закатывая глаза.
4
October 20, 2024
Отвратительный пункт выдачи. Приходила в том месяце несколько раз забрать заказ, а пункт был закрыт. Из-за этого теперь проблемы с деньгами за возврат не по моей вине.
2
January 21, 2024
Замечательный пункт! Очень вежливые и отзывчивые сотрудники, всегда чисто, там приятно находиться. Всегда заказываю на этот пункт 🫶
2
October 20, 2023
Не советую этот пвз!
Заказала в этот пункт товары, тк в ближайшем не было возможности забрать. Пришла на пункт стоит 10 человек, и на мне просят не занимать потому что приемка. Я ушла, вернулась через ЧАС! и до сих пор обслуживала других клиентов и на мне снова приемка. Просто выгоняют из пвз. Пришла еще через час и наконец забрала вещи. Спустя неделю решила сходить забрать остальные товары-не в час пик, а днем. Снова просили не занимать потому что приемка, и снова выгнали. Добавьте дополнительно персонал если не справляетесь. Клиентоориентированность на нуле!
8
1
August 19, 2024
Вечно не работает пвз. Сотрудников постоянно нет на рабочем месте. Куда смотрит руководство неизвестно. Выбирайте лучше соседние пвз и не тратьте время на этих лодырей.
3
May 29, 2024
Благодарю Ивана, все очень оперативно и очень приятно общаться с человеком !
Обязательно вернусь😊
1
April 1, 2024
Очень плохой пункт выдачи, много мусора. Очереди огромные , как в 80'е годы. Сотрудники как будто, не куда не торопятся, обслуживают еле еле. В тёмное время суток очень темно на выходе, даже лампочки нет.
3
1
April 4, 2024
Хороший пункт выдачи удобно расположен есть примерочная очереди небольшие, а работники отзывчивые.
September 16, 2024
Очень понравился. Даже в час пик, когда народу прибывали за минуту по два клиента, персонал быстро всех обслуживали
1
October 17, 2024
Второй раз прихожу и пункт выдачи закрыт. Нет какой-либо вывески по поводу графика работы. Не могу забрать свои заказы вторую неделю.
1
February 20, 2024
Прихожу 3 день, не могу забрать посылку. Первый раз был закрыт в 10:30 , а работает с 10 . Во второй день у них какой-то сбой в программе был . И вот третий день , прихожу в 18:28 у них закрыто. Не советую это место
4
September 1, 2024
В этом отделении наверное отсутствует нормальный хозяин,работают как бог на душу положит,по остаточному принципу,не рекомендую
3
October 15, 2023
Огромные очереди, очень медленный персонал. 2 раза пришлось заказывать на данный ПВЗ т.к. рядом с домом переполнен и приходится заказывать в соседние ПВЗ. Один человек не справляется с таким количеством выдач и сортировок
3
February 6, 2023
Мы заказали шугаринг , приехал и видимо из за неполадки в системе валбериса каким то образом оказалось, что мы заказали ни 1 товар , а 2, но суть в том что оплатили 1 а второй так погулять видимо приехал чтобы с клиента лишние 100 рублей поиметь и еще без моего ведома сняли с моей карты 100рублей , хотя я её удалила после заказа. У вас программа зависает , а деньги с нас берете.
1
2
October 17, 2024
Заходила 12.10 примерно в 13:00, пункт выдачи закрыт, никакой таблички и контактов нет. Обращение напрямую в вайдберис не помогло. Подруга точно так же уже дважды!!! столкнулась с такой же проблемой.
2
August 21, 2024
Очень плохой пункт ПВХ не советую грязно
Пахнет кошачьей мочой
Душно кондиционер не работает
Грязно
3
October 28, 2024
Второй день курьер не доедет.
Зачем «оказывать» услуги, которые невозможно осуществить?
Возмущена.
1
December 11, 2024
Грязно, очень долго стоишь в очереди
September 18, 2024
Второй день пункт выдачи закрыт без объяснения причины. Закройте лучше его вообще…
1
October 16, 2023
Очень и очень медленно работает.ждал больше 1 часа. Пришёл первый раз сказали прийти во второй раз. Если не будут работать быстрее то никогда не прийду больше
3
July 12, 2024
Сегодня в 11 часов пришла на пункт выдачи, и никого нет, подходила 2 раза и все так же
3
August 12, 2024
И в очередной раз натыкаюсь на картинку со сбоем и закрытым пунктом!!! Безнадёжный пункт!
4
October 5, 2024
Пункт выдачи работает через раз,пришла туда а он закрыт!вывески нет!!
1
October 16, 2023
Стоял 5тым в очереди
40 минут зачем брать таких на работу.... Она тугая..... И не понимает как черепаха все делает.... Не рекомендую сюда заказывать... Потеряете время и нервы
2
April 3, 2024
Часто здесь бываю,очереди редкие,сотрудники супер вежливые
December 15, 2023
Стоял в очереди целых 40 минут. Потом ещё сорок минут стоял чтобы отдали заказ. Ещё и один товар потеряли . Спина очень сильно болит
3
December 12, 2024
На выдачи стоят грубые
1
October 15, 2023
Стою в очереди по часу. Несколько раз в день пвз закрывается на приемки.
Добавьте сотрудников или сделайте с этим что нибудь
2