Работают отвратительный человек
Ладно, что он без формы
Допустим что он отказывается называть свое имя или как к нему можно обращаться для обращения в поддержку
Очень странно, что так грубо себя ведет, но к чему я это?
Сотрудник данного ПВЗ просто из вредности отказывается принимать товар, который не подходит по размеру
Так случается, товар не подошел, не тот размер был выбран
Но что мы имеем?
-Я не буду принимать ваш товар
-почему?
-потому что
Чуть ли не дословный диалог.
В пвз стоят камеры, кто хочет из владельцев-проверит
Снял деньги с карты со словами, что сейчас вообще все снимет
Товар еще не был выдан полноценно на тот момент
Отвратительное качество обслуживания
Угрожает полицией, что там его знакомые и они сейчас приедут
По итогу на выходе меня караулил его друг, лысый и под два метра ростом
Не догнал
Весело
Но не советую
Просьба разобраться
Сегодня, 6 мая, пришла забирать заказ, и попала в большую очередь по причине того, что у девушки завязался спор с сотрудником. Насколько я поняла, ожидая в очереди, сотрудник отказался принимать товар после примерки, и списал деньги за заказ без её согласия. В момент конфликта сотрудник покинул пвз, и отказался обслуживать ни в чём не виноватых людей в очереди. Как по мне, довольно ребяческое поведение для сотрудника пвз. Часто сталкиваюсь с грубым общением на данной точке, но отказ от работы в час пик - это уже за гранью.
Ужасный сотрудник , хамит людям, очень агрессивно общается с посетителями, прошу принять меры. это недопустимо по отношению к посетителям. если ему так все не нравится , зачем он тут вообще работает , просто разочарованна в этом пункте выдачи заказов. не удалось узнать его имя , мужчина русской внешности, светлый , не особо высокий! прош принять меры , пока мы отдавали возврат , он нахамил 2 людям!
Вежливые сотрудники, очень быстро работают. В самом пункте чисто, достаточное количество примерочных. Работает кондиционер, что летом немаловажно.
Прт мне помогали пожилым людям разобраться с заказом, перезаказать или посмотреть когда придет. Очень импонирует.
Обслужиивание не очень посмотрите камеры не отдал заказ сказал чтобы пришла по другим паспортным данным
В 18.15 посмотрите камеры как он обслуживал 15.04 2025 как он не хочет обслуживать и отказывается ссылаясь матом камеры все пишут!
Самый лучший пункт выдачи. Всегда быстро, вежливо, чисто, четко. Помогут с разными вопросами. Есть пандус. Удобно забирать заказы с детьми. Рекомендую.
Вечно недовольные сотрудники, хамство, периодическая агрессия.
Атмосфера на нуле. Все-таки сфера обслуживания! Раз выбрали такую работу - постарайтесь хоть с людьми адекватно себя вести!
Из плюсов много кабинок и чисто.
Минус это сотрудник. Человек не на своем месте. При возврате товара агрессивно повел себя с формулировкой- почему я не забираю заказ .
4
Кристина Мощенская
Level 7 Local Expert
April 13
Очень наглые сотрудники там, и славянской внешности и особенно Парвиз, намеренно наговаривает на товар к возврату, утром получила белые кроссовки, взяла домой, чтобы ребенок померил, вечером пришла вернуть, не подошли по полноте, узкие, отстояла очередь, он мне говорит - не приму, подошва стёрта, я ему говорю как она может быть стёрта, если сама подошва белоснежная, это невозможно, мы мерили на ковре дома, и если бы она была стертая, то и подошва не могла бы остаться девственно белоснежной...много раз была свидетелем подобного, как он у людей не принимал товары в отличном состоянии...хамит всем, показывает своё превосходство...В другом пункте осмотрели кроссовки и приняли без всяких проблем. Нерельный вынос мозга в этом пункте...
Приходил сегодня в пункт выдачи забрать возврат поставщика. На руках у меня был номер телефона и уникальный код для получения заказа, по итогу мне в выдаче было отказано с требованием предъявить qr код, дескать он «безопаснее». Не понимаю зачем тогда давать возможность получать заказ с помощью номера телефона и уникального кода который меняется каждые сутки и одновременно отказывать тебе в таком праве? Полный абсурд!
Поведением работника не доволен и вместо быстрой процедуры получил испорченное настроение.
Весь спор был записан на камеру и при желании управляющий может ознакомится со всей ситуацией.
Ужасный сотрудник Константин (по крайней мере, он таким именем представился, лысый и с бородой). Отказал в обслуживании из-за того, что ранее я написала отзыв о его обслуживании в приложении WB, также хамил, орал и вел себя неадекватно, на видео все зафиксировано. Буду пытаться составить коллективную жалобу.
Сотрудник отказался выдать заказ по причине того, что я ним на поздоровалась - так и сказал я обслуживать вас не буду, вы со мной не поздоровались. У меня 21 позиция, если я вовремя в срок не забираю - заказ мне за каждую позицию считают 100 рублей за возврат, а это более 2000!!!! сегодня иду в полицию, буду писать заявление и разбираться…. По возможности не ходите в этот пункт - сотрудник не в себе
Близкое расположение от моего дома, что очень удобно, быстрое и вежливое обслуживание, всегда чисто. Ранее работала очень приветливая девушка Виктория, в настоящее время уже не работает, очень жаль(
Ужасное отношение к людям, сотрудники некомпетентны, грубые и агрессивные, абсолютно не знакомы с инструкцией и должностным регламентом. Выдача товаров производится медленно, а примерочные грязные.
Агрессивный парень на выдаче позволял себе высокомерное хамское поведение. Очень неприятно было столкнуться с таким неадекватом. Я тоже работаю почти без выходных, но не бросаюсь на людей за простые вопросы и не взвиваюсь на каждую фразу.
Всем Привет , Уже давно тут получаю товары ,
Все хорошо без никаких задержек, сотрудники вежливый и пунктуальный , особенно девушка по имени Виктория , вам успехов во все )
Сотрудник не в адеквате, уже не впервые затруднения с возвратом товара. Начинает нести чушь лишь бы не принять, как мне уже потом объяснили они теряют % за возврат. Никогда больше не воспользуюсь этим пунктом выдачи.
7 мая пришли за заказом. Из всего не выдали кошачий наполнитель за 475 р. Типа нет его. В профиле провели как выдан, служба поддержки отписалась, что товар выдали(получен)Считаю, что украли, т.к ни товара ни денег. Сумма не большая, но вот сколько они так еще людей обманут...
Товар по личному кабинету находится уже на пункте выдачи,а по факту ещё не принят!!!Товар нужен срочно для подарка,а молодой человек Медлительный,его не посчитал нужным принять вовремя!
Из за этого свой товар не могу забрать ещё день,хотя по факту он приехал!
Это безобразие!