Wildberries
59 reviews
September 3, 2024
Хороший пункт, работают совсем юнные люди, работают очень быстро и это главное + стараются следить за порядком и чистотой.
Вопрос, к самому Валбериз.
Хочу сделать заказ 3.09.2024г, приложение пишет, что пункт на Юности 9 перегружен, предлагает выбрать другой, но если я выберу свой ближайший к своему дому, на Юности 9,
то снимут 200р., за доставку.
Прошу собственника пункта выдачи на Юности 9 обратить на это внимание и разобраться с Валбериз относительно подобных неправомерных действий.
1
May 8
Забирала в этом пункте неоднократно заказ все было хорошо. Но в этот раз, видимо мне не повезло. Сотрудница, сидя на стуле ведёт личные беседы по телефону, периодически отвлекается от разговора на посетителей. Естественно, не слышит ту информацию которую ей говорят.
Просьба руководство разъяснить персоналу о регламенте работы , а именно разъяснить,что личные беседы на рабочем месте неприемлемы!!!
April 28
Редко пишу отзывы,но тут прям хочется поделиться впечатлениями. Ребята очень внимательные и жизнерадостные,всегда играет музыка,здороваются,улыбаются очень искренно. На стойке всегда лежат конфетки :)
3 примерочные,всегда чистые,включая зеркала(это на пвз частая проблема)
И всегда свободные,максимум сколько я ждала,это 3-4 минуты и то,только один раз.
Поток у ребят большой,всегда сидят двое сотрудников с двумя компьютерами,в целом,они справляются очень хорошо. (Кстати у них и в часы пик чисто,это шок)
Хочу отметить парня (вроде бы Анатолий) и девушку с длинными черными волосами. Я иногда поражаюсь от их доброты,каждый раз иду и надеюсь их увидеть. Этот пвз отличается от всех остальных своей командой,очень душевные люди,которые с легкостью поднимут настроение
December 14, 2024
ну что сказать, хорошо есть ПВЗ недалеко от дома, сейчас вроде все ок. Месяц назад работали такие сотрудники, которые вечно все теряли. Сейчас вроде справляются и жалоб не слышала.
March 23, 2024
Отличный пункт выдачи, пользуемся им и как поставщики, всегда все оперативно, без очередей. Девушки быстро обрабатывают заказы. В помещении всегда чистота. Спасибо OZON за сервис, который вы транслируете и подаете пример другим!
1
July 19, 2024
Полное дно ! Никогда больше не закажем в этот ПВЗ !!! Ребенок впервые сделал заказ , он пришел ТОВАР БЫЛ ОПЛАЧЕН ! работницы не смогли выдать ссылаясь на то что , перегружен ПВ и ВОЗМОЖНО товар перенаправили в другой ПВ !!! Ребенок сходил везде ! Товара нет ! Но в приложении он явно находится в пункте ЮНОСТИ 9 ! Пришлось идти самой добывать заказ ! По итогу 2 женщины , одна в платке явно что то перепутали , и в программе и в общении с клиентами ! Сразу товар нашелся ! Но !!! Женщина в платке отказалась представится ! Так же вела себя не клиентоориентированно и даже агрессивно ! Я если честно к себе бы такое отношение проглотила ! Но не к моему ребенку ! Я была возмущена , хамством , пофигизмом дам ( что значит идите ищите товар по другим ПВЗ ) !???? Это что за новости ! И потом даже не извинились , когда все же нашли товар ! А стали пререкаться и хамить ! В нашем ЖК очень много ПВЗ и везде тебе рады , 5 лет пользуюсь услугами ! Но это ….. ЮНОСТИ 9 просто нечто ! Желаю всех благ , и хороших работников ….
4
October 30, 2024
Прекрасные сотрудники , все улыбчивые , проблем никаких нет . Добрые , отзывчивые, работают быстро , если нужно помогают .
October 11, 2024
Это ужас!Сотрудиники неодекватные,товар найти никогда не могут.Пришла забрать товары,никто не предупредил что товар смотреть надо под камерами.Потом отказались делать возврат явного брака,говоря что "вы его проверили в примерочной,возврат делать не будем" Ну это что такое?Предупреждать надо о таком.Ужасный пункт выдачи,больше никогда туда не закажу ничего!
August 16, 2024
Раньше были прекрасные сотрудники , покрытая девушка в особенности . В пункте всегда было чисто . Сейчас же просто ужас. Мало того , что срач полнейший , так и сотрудницы сидят с таким лицом , что заходить даже не хочется. В районе 21-22ч вообще лучше туда не заходить, они уже на низком старте уйти домой.
4
August 10, 2024
Девушки что там работают очень милые, улыбчивые, и я ни разу не слышала чтобы они хамили!!(как пишут в отзывах)
Работают быстро и качественно, всегда приятно там находиться!
1
August 23, 2024
Ужасный пункт выдачи. Сотрудники вместо работы занимаются своими делами, грубят, клиентов встречают с отвращением на лице. Заказы постоянно теряются и вместо того что бы сотрудник нашел, они сидят на месте и говорят, что руководство просит отказаться от посылки.
1
June 18, 2024
Отвратительное отношение к посетителям .Девушка в платке на пункте выдачи вела себя хамски и общалась так как будто я ей друг или знакомый .НИКАКОГО ЭТИКЕТА у человека.При выдачи бросила все посылки на стол и сказала разбирайтесь я не знаю где чье !!!!!!ПОЖАЛУЙСТА ОБРАТИТЕ НА ЭТО ВНИМАНИЕ !!!!
4
1
June 17, 2024
Если вы не понравитесь сотруднику, то сотрудник может сохранить ваш номер и использовать в личных целях, а именно писать и звонить с угрозами в любое время суток. Гнев сотрудника может быть вызван ее же ошибкой, но при этом тебе будут звонить ночью на личный номер и говорить что за тобой придут её братья и убьют тебя))
3
1
July 22, 2024
Нормальный пункт выдачи, сотрудники вежливые, заказываю теперь сюда. Очень удобно, что ПВЗ работает до 22:00
1
February 10, 2024
Пришел в 9:56, дверь в озон открыта, захожу спрашиваю можно ли получить заказ, молодой человек без здрасьте говорит нет, с 10 часов.. Принципиальный видимо, захожу в соседний Яндекс маркет и о чудо, тут клиентоориентированый сотрудник готов был выдать заказ и за 3 минуты до начала. Я ничего не имею против, но если у вас закрыто, держите дверь закрытой...
4
January 5, 2024
Хороший пункт, работает до 22.00, успеваю после работы зайти. Очень понравилась девушка, работала 4 и 5 января 2024. Расторопная, вежливая, сразу заказ приносит, а не ищет по 40 минут, помогла мне его упаковать в пакет. Спасибо! .
1
1
July 19, 2023
Отличный пункт! Вежливый персонал! Внутри чисто и достаточно просторно. Имеется 2 примерочные и стол для распаковки заказов! Выдают пакетики)
2
1
September 5, 2024
Раньше девочки были лучше и быстрее. Сейчас выдают товар с недовольным лицом, нет желания приходить сюда к полной девушки
1
July 16, 2024
Женщина на выдаче жуткая хамка. Не знает как сделать выдачу с сайта в браузере а не с приложения. Вечно на что-то отвлекалась, общалась пренебрежительно
3
August 7, 2024
До недавнего времени все было хорошо, с августа уже второй раз подряд мне не могут сразу выдать посылку, потому что не могут её найти, просят номер и прийти позже. К слову товары, которые они теряют пришли на пункт не пол часа назад, а несколько часов или день назад. На пункте от 2-4 сотрудников туда сюда ходят и теряют посылки.
3
3
December 23, 2023
Классный пункт, ребята молодцы, заказы быстро разбирают и не приходится ждать до глубокого вечера ! И они вежливые и приветливые
1
1
September 16, 2023
Классный, очень приветливые сотрудники, всегда ответят на все интересующие вопросы и помогут в любом вопросе.
1
1
January 27, 2023
Отличный пункт выдачи ozon, 27.01 пришел забирать заказ, очень вежливая и приятная сотрудница, заказ выдали быстро. В пункте чисто и приятно находиться.
1
September 4, 2023
Очень классные ребята работают , всегда уходишь с настроением )) ну и большой плюс это локация , не надо бежать на другую сторону района за посылками
1
1
June 17, 2024
Сотрудница списала деньги за неполученный мною невозвратный товар. Потом перевели на карту по номеру телефона и стали названивать с угрозами. Никаких этических норм! Сотрудник не владеет стилем делового общения с клиентами. Незаконное использование и распространение персональных данных клиента. Не советую данный ПВЗ Wildberries.
3
1
June 27, 2023
Хороший пункт выдачи, чистый и аккуратный и пока малу народу там. (хотя наверное зря я это пишу) =) а вообще когда рядом с домом то вообще супер.
September 8, 2023
Потеряли мой товар, сказали, что найдут и позвонят , в итоге просто заблокировали аккаунт, что бы я не написала жалобу
Как совесть Вас не мучает, в итоге ни денег, ни товара
Если они попросят вас согласиться на выдачу товара (а сами скажут, что найдут и завтра отдадут) не соглашайтесь , я дурочка, поверила молодым мальчикам, думала , что обманывать не станут
January 10, 2022
Самый плохой пункт в нашем жк, пользуемся потому что близко. К персоналу претензий нет. Отделение как будто ремонт за час делали , не доделали так и кинули: не аккуратно, все вымазано, внизу ведро, наверху пакеты, мусор периодически, для колясок поставили ржавую так ещё и не подходящую , спуститься по ней на коляске не возможно, колёса не встают, один пролёт сделали , второй не стали, бросили все части внизу. Ужас просто, как могли такой разрешить в эксплуатацию
3
1
September 12, 2023
Второй день не могу попасть в этот пункт. Мало того, что доставка задержалась на 2 дня, так ещё и забрать её нельзя. Он вообще работает?
September 19, 2022
При входе грязь и мусор. Внутри все завалено коробками и упаковками. Из-за этого очень мало места и приходится чувствовать дискомфорт, если есть другие клиенты. Зачем складировать коробки и упаковки и ухудшать этим сервис и комфорт.
August 21, 2022
Пришла в 11:30 20.08 - он закрыт. Что за дела?Что за работа такая?
Пришла сегодня( 21.08) в 10:15 тоже закрыт.
Как так можно относиться к работе и людям которые хотят до работы своей забрать товары? Им тоже надо на работу…
Ужасная точка вб у вас!!!
1
February 26, 2023
Вчера забирали товары, очень много всего было. Сотрудница отказалась выдавать пакеты бесплатно и даже за деньги, или коробку, причину не объяснила.
1
March 4, 2023
У меня был заказ на 13 вещей с примеркой. Сотрудник хотел выдавать вещи по одной, чтобы померить, мне нужно одеваться и раздеваться в примерочной 13 раз.
2
January 4, 2023
Пунк выдачи удобный все нравиться кроме обслуживания заказывали пришли забирать а товар не могут найти пришлось ждать больше 30 минут пока найдут товар.
2
September 9, 2023
Очень маленькое помещение. Без окон, без воздуха. В полуподвале. Примерочные 2 тесные.
April 2, 2024
Всегда все быстро и четко
1
June 15, 2023
Неплохо! Всегда свободно нет очереди на получение товара! Советую!
December 8, 2023
Просторно, быстро обслуживают
1
March 21, 2023
Хороший, просторный и чистый пункт выдачи, людей мало, очень хорошо что открылся тут! Всегда приветливые сотрудники!
1
March 3, 2023
Все озоны с 9, а этот с 10. Не очень удобно, если работаешь, утром не забежать
1
1
July 11, 2023
Хороший пункт выдачи, отзывчивый персонал.
September 4, 2023
Вопросов к пункту выдачи нет. Работает отлично.
1
April 5, 2023
Просторный пункт выдачи и сотрудники всегда вежливые
1
September 6, 2022
Пришла в 16.30 закрыт, ждала 5 минут, никого нет.
Нет нормального пандуса для колясок, хотя пункт расположен глубоко в подвале
August 20, 2022
Пункт полностью закрыт в 12:30 без информации
Режим работы с 10 утра
При всем этом сам пункт самый хреновый в жк
1
February 27, 2023
Не удобный подход, грязно очень, персонал не заинтересован в решении вопросов
1
January 5, 2022
Хороший пункт выдачи, главное рядом. Вежливое обслуживание!
1
December 6, 2021
очень хорошее ВПЗ, всегда чисто и приветливые сотрудники
2
1
December 7, 2021
Очень чистая, 3 примерочных, для меня важно🙏🙏 будем ходить сюда теперь🥰
2
1
July 2, 2022
Странный пункт выдочи с перерывом на 15 минут, но фактически можно прождать долго👍
1