Давно пора закрыть этот пункт! Присоединяюсь с предыдущими отзывами, теряют товар. За полгода более 5 раз не смогли выдать вовремя заказ, просят телефон и не звонят потом, приходишь на следующий день, картина повторяется. Был даже момент когда пришлось самостоятельно искать свой заказ у них на полках и оказалось что он лежит не на своём месте, потому что маркером вместо цифры 4 написано 1 и естественно его положили не туда!!! Бардак. Заблокировать необходимо навсегда этот пункт, а не временно! Постоянно приходится заставлять работать работников! Особенно ту что сегодня 17 июня в 18 часов работала. Постоянно просит прийти потом, подождать. Однажды выдала заказ перемотанный скотчем!!! Свитшот! На нем следы остаются от скотча!!! Безстыжая, думала что не замечу. Возврат даже без вскрытия. Такая и мышей в обуви спокойно отдаст! Без зазрения совести
Принесла возврат так как вещь не подошла, менеджер по приказу управляющей рассказывает что не может принять вещь без бирки, и предлагает мне оформить товар по браку, а брака НЕТ, вещь отличная. ( как срок пройдет, уже товар вообще не примут, и заявку по браку соответственно вряд ли одобрят - причины брака не существует) . Вещь принесла со всеми штрих кодами и хлястиками какие были изначально, но они решили что будут стоять на своем и не обязаны принять товар. Управляющая что бы не решать проблемы, скидывает на своих менеджеров , а те после обтекают стоят. Я понимаю конечно что люди не хотят платить со своих карманов за что-то, но и я не обязана слушать правила какой-то дамы, которая скидывает проблемы на сотрудников. Обходите стороной, а то дороже обойдутся свои нервы и доказывание вашей правоты. Желаю управляющей побольше таких ситуации, чтобы научилась их решать, ну или пускай рисует бирки сама.
один раз мне не пришли заказы вообще, но взяли плату за возврат, хотя ничего мне не отдали, а во второй раз пришел заказ, но оплата не проходила, хотя деньги были
Ужасный пункт выдачи. Сотрудники не компетентны, грубят.
3 дня подряд прихожу на пункт забрать заказ, в 1-й день сказали, что данного заказа нет на пункте, хотя он готов к выдаче с 12 и 15 мая. 2-й день не смогли найти, 3-й день опять нет на пункте выдаче, уровень организации работы на 0 уровне.
Ужасный пвз, время работы не понятное, 10.30 ещё закрыто, днём пишут записку открою через 5 минут, стояла 30 минут - закрыто, постоянно друзья и подруги сотрудников сидят, что в большой поток мешает людям нормально оставить вещи и померять товар
Для, пенсионеров не очень удобно, далеко от перехода, очень высокие ступеньки. Единственный +, это хорошая просматриваемость рекламы.
2
Daniel
Level 5 Local Expert
August 19
Самый адекватный пункт на районе. Хожу два года, никогда не было проблем. Прежде чем гнать на сотрудников - почитайте правила маркетплейса.
А ребятам спасибо, вы классные🤙🏻
Абсолютно некомпетентный менеджер, которая не смогла найти товар, оформить возврат, не знает как связаться со службой поддержки, общается на «ты» и очень грубо! + на вид девушке лет 14-15, это законно вообще?)
В общем, никому не советую. Хорошо, что рядом есть более добросовестные и ответственные ПВЗ
09.03.2023, время 9 часов 20 минут, а пункт закрыт! Специально отпросился с работы чтобы получить заказ, а тут сюрприз! Зачем тогда писать, часы работы с 09.00?