Wildberries
128 reviews
October 4, 2024
ПВЗ стал ужасным, а именно в отношении сотрудников к покупателям. Раньше работали вежливые, доброжелательные сотрудники, но сейчас понабрали малолеток. Именно только такими словами могу их назвать. Грубят, не умеют разговаривать от слова совсем, не знают что такое проф. этика, хотя работают в сфере обслуживания, просто обязаны знать. На это они ответили, что «кто сказал такое?!». Ну раз уж не знают таких «мелочей», что говорить об их уме и воспитании.
На вопрос как их зовут , отказались отвечать, сказав не знаю. Ну конечно, грубить то ума много им не нужно, как услышало «жалоба», сразу прижали хвосты. Это уже мое 3-е обращение-отзыв об этом ПВЗ и сотрудниках, надеюсь, те, кто руководит прочитают и поймут, что нужно провести беседу об этикете общения с клиентами. Даже если клиент говорит торопится, заставлять смотреть перед камерами не имеют права, а уж тем более грубить. Сюда я возвращаться не хочу и не буду. Спасибо вашим недосотрудникам.
2
December 21, 2024
Хороший пункт выдачи! Персонал всегда приветливый и быстро выполняют свою работу! Свои посылки всегда получала целые, пока не сталкивалась с какими-то проблемами. Всё нравится! Спасибо сотрудникам!
December 15, 2024
Люди пожалуйста заказывайте на этот пункт по меньше товаров если не хотите в предновогодний ажиотаж стоять бог знает сколько времени и ждать пока найдётся ваш товар, из за огромного кол-ва заказов многие вещи теряются, склад у нас не резиновый, есть же много пунктов по близости, на которые точно так же можно заказать ваши товары, или заказывайте хотя бы частями, что бы не было такого что вам ваши 35-40 позиций, а то и больше выносили пол часа, и ещё столько же искали какую нибудь мелку вещь
Надеюсь кто то прочтёт этот отзыв, и примет к сведению
1
September 8, 2023
Замечательный пункт выдачи.
Сотрудники всегда доброжелательны, улыбчивые. От этого приятно приходить за товарами. За чистотой помещения следят, что немало важно.
Относительно недавно расширили помещение, чтобы было 3 примерочных.
Да, по вечерам бывают очереди, так как все едут с работы, но всегда в активные часы работают два сотрудника. Всё оперативно.
Дети любят заходить сюда, так как есть для посетителей леденцы. Да, мелочь, но ведь приятно.
Отдельно, как мама, хочу отметить пандус для колясок.
Удачи вам и процветания!
3
July 8, 2024
Не первый год пользуюсь этим пунктом выдачи. Все сотрудники вежливы и всегда помогут советами. Быстрое обслуживание. Сам пункт всегда чист и уютен. Посетив другие пункт все же вернулась в этот пункт. Хочется сказать всем сотрудникам спасибо и пожелать им успехов
4
December 6, 2024
Пока все положительно. Внутри чисто , девченки работают быстро. Рекомендую конечно.
1
May 30, 2024
Любимый пвз, работаем как поставщики и забираем как клиенты. Всё сотрудники вежливые, работают давно, всегда помогут физически, если надо загрузить возвраты. Спасибо
3
October 31, 2024
Хорошее место, всегда нет очереди, всё быстро, адекватно, приято к ним ходить...
1
October 23, 2024
Нормальный пункт выдачи. Сотрудники доброжелательные. Мало только места для примерки/получения заказа.
September 10, 2024
Хороший пункт выдачи. Персонал всегда отзывчивый и положительно настроенный.
3
April 28, 2023
Отделение бомба🤗
Даже если заказ не подошёл, отношение персонала и обслуживание сохраняют позитивный настрой. Всё очень быстро, вежливо, качественно, профессионально, а главное - Человечно. Спасибо большое)
3
June 15, 2023
Персонал хороший,за это и 4 звезды ,но с колясками вообще не удобно ,очень крутой подъем ,пандус откидной и ты сам его вечно тягаешь туда- сюда .дверь тяжело открыть саму по себе и одновременно завести коляску,а там две двери в метре друг от друга .да и если там народ ,то с коляской ты уже не войдёшь .максимум очередь из 4 человек и ты уже на улице . Прям внутри помещение для посетителей 2*2
3
1
December 18, 2024
Не удобно подниматься, очень плохо работает интернет в пункте выдачи, приходится выходить
March 4, 2024
Всегда все было хорошо, но молодой человек при выдаче заказов сегодня удивил)) Мне сказали, что недавно заходила девушка (поразительно похожая на меня с его слов) и забрала заказ с тем же наполнением, что и у меня сегодня, сумма заказа у нее составляла 6 тысяч и заказ был сделан на мой номер телефона. Просто удивительная ситуация. И после того, как я показала оплаченные товары, мне в ответ только хмыкнули и сказали, что будут искать эту загадочную девушку. Наверное, я просто забыла, что два раза заказала одно и то же, только в первый раз решила не платить и просто уйти с товарами))))))))))
1
2
October 5, 2024
Суперский паз, заметила, что некоторые клиенты не умеют общаться, если у вас нет настроения, то не надо портить его работникам пвз, была одна противная, которая назвала сотрудницу тупой ( сотрудница спросила, нужно ли проводить оплату), не понимаю поведения таких людей, животные себя получше ведут, даже не могу сравнить с животным
1
1
December 28, 2022
Всегда очень приветливые сотрудники, помогут с выбором и проконсультируют по поводу технических вопросов! Расположение просто супер, помещение небольшое, но все самое нужное помещается)
Отдельно молодой человек, по-моему Иван просто Солнышко!!
September 9, 2023
Очень удачное расположение пункта выдачи заказов. Рядом с домом. Всегда чисто, светло и приветливые сотрудники. Спасибо.
3
May 14, 2024
все стандартно, но маловато помещение и не очень качественный интернет внутри помещения.
4
1
December 27, 2024
Всегда внимательны, быстрые и все посылке в норме
November 2, 2023
Очень часто делаю заказы там работают классные ребята всегда приветливы и уважительны даже спрашивают о здоровье.Молодцы таким ребятам и премии не жалко👍👍🤝🤝🖐🖐
3
November 29, 2024
Слишком маленькая площадь помещения, очереди и много потраченного времени.
December 16, 2024
Прекрасные вежливые внимательные сотрудники
September 6, 2024
Хороший пункт, приветливые ребята сотрудники
3
April 24, 2024
Самый плохой пункт выдачи . Сотрудники принимают товар не надлежащим образом , выдают его и буквально заставляют делать отказ из личного кабинета !!!!
3
September 16, 2022
Пункт выдачи работает отлично. Персонал работу выполняет хорошо. Рядом с домом, очень удобно. Я довольна, спасибо всем большое. Надеюсь , что никуда не переедут.👍👍👍
January 18, 2024
Обслуживают великолепно. Всегда чисто. Расположение удобное. 5 баллов с +++++
3
December 23, 2021
Пункт выдачи небольшой (на две примерочные), но очень удобно расположен - например, можно зайти, забирая ребенка домой из школы. Пандус для входа есть, но, на мой взгляд больше номинальный и недостаточно прочный. Внимание: в этом доме 17 этажей, т.е. 16 рядов жилых окон расположены над входом в ПВЗ. С крыши / подоконников / кондиционеров могут на голову входящих упасть сосульки и снег.
4
2
December 7, 2022
Само помещение небольшое. Ну а если там тюки с товаром стоят, то три человека посетителей с трудом там вместятся. Пришлось стоять в очереди на улице.
Кабинки крошечные. И тот пуфик, который стоит в каждой кабинке, занимает ее почти полностью . Девочки с тонкой фигурой, возможно и поместятся (хотя и не думаю, что смогут разглядеть себя со всех сторон. Руки там развести в стороны даже невозможно). Дамам с пышными формами (или просто стандарт) там поместиться практически невозможно.
Плюсы: сотрудники приятные, не тормозят.
2
3
August 16, 2023
Удобное расположение, в ПВЗ всегда чисто, вежливые сотрудники, всегда помогут с проверкой и упаковкой товаров.
3
February 17, 2024
Удобно, рядом с домом, замечательный персонал, быстрое обслуживание
1
January 5, 2024
Безобразие. Получили товар, который ошибочно им привезли, ничего не делают, обратно не отправляют. Безразлично относятся к проблемам клиентов. Безобразный пункт выдачи.
4
4
May 21, 2023
Найти легко.
Всегда пока что получал быстро.
Чистенько, аккуратненько, вежливенько, расположненько.
Цены радуют.
June 13, 2023
Очень маленький пункт, в предпраздничные дни при большом количестве заказов люди стоят на улице, если зашёл за заказом с пакетами в руках, проверить заказ очень сложно. Примерочные неудобные. Персонал по сравнению с другими пунктами медлительный.
4
1
January 12, 2024
Перестал заказывать в этот пункт выдачи из-за перегрузки заказами. Собственно других замечаний к ним нет.
Чисто, иногда очереди..
3
July 31, 2024
Рядом,удобно. Все хорошт
3
August 31, 2023
Сотрудники выдают товар всей корзиной, частичной выдачи нет.
Продукты питания возврату не подлежат даже в надлежащем состоянии. Отказаться от заказанных продуктов питания НЕВОЗМОЖНО.
1
3
July 25, 2023
Чисто, оперативно, всегда готовы помочь. Работают оперативно очередей практически нет
January 31, 2024
Вежливый персонал, всегда следят за чистой, очередей больших нет
3
February 9, 2023
Очень хороший пункт выдачи, к сожалению только очень маленький, но народ даже если и есть, то отличные менеджеры замечательно справляются !
3
1
March 7, 2024
Чисто, очередь если и есть, быстро расходится сотрудники успевают.
1
October 25, 2022
Отличный пункт выдачи, приветливый персонал. Всегда чисто. Никогда нет проблем с выдачей. Есть пандус, очень удобно.
3
October 15, 2021
Приятный персонал, чистое уютное помещение, здорово, что рядом с домом открылся пункт. А как мама с коляской отдельное спасибо за пандус, в бирюлево пожалуй единственный валбериз, где можно попасть с коляской (не считая бирюзы)
3
October 17, 2023
Небольшое, но чистое помещение, приятный менеджер по выдаче заказов, без очереди, может просто мне так повезло
3
December 19, 2021
Замечательно,что теперь есть пвз прям рядом с домом!!! Всегда всё вежливо,чистенько,быстро!!!! Очень приветливые сотрудники. Всегда спасибо,даже говорят!!!
3
November 3, 2023
Быстрое и качественное обслуживание. Вежливый персонал.
3
January 18, 2024
Очень маленькое помещение , от этого очень много народу, посылку не возможно забрать!!!!
1
1
April 17, 2024
Хороший пункт выдачи заказов. Вежливый персонал
3
April 4, 2024
Вежливый персонал. Быстро работают. Проблем не было.
1
January 4, 2024
Мне нравится этот ПВД. Персонал шустрый и с юмором. 1660
3
1
September 17, 2023
пункт выдачи как и остальные, но сама компания мусор, торгует контрафактом неисправным, без каких либо гарантий и возврата!
4
2