Для меня пункт выдачи очень удобно расположен, пользуюсь достаточно часто. П ерсонал приветливый и вежливый. Бывают очереди, перед НГ особенно (пункт очень популярный несмотря на много новых пунктов в районе), но обслуживание быстрое.
Жаль нельзя поставить меньше единицы . В данном пункте выдачи меня фактически заставили купить товар, от которого я хотела отказаться по причине того, что у товара, который я примерила якобы брак. Женщина, которая выдавала товар ссылалась на правила политики компании, что товар по браку возвращается после примерки только через личный кабинет. У меня стояла оплата при получении. То есть я пришла, примерила, мне не понравилось и я решила его не принимать, но мне сказали через личный кабинет возврат делать, а деньги, понятное дело, списали без моего согласия.В общем, вайлдбериз больше пользоваться не буду, поскольку мне непонятна такая политика, где с карточки принудительно списывают деньги при отказе от товара.
«Прекрасный сотрудник WB”, который разводит покупателей, чтобы получить ЗП!
Мама заказала платье перед НГ, платье пришло не в полном комплекте, когда об этом сказали сотруднику, она пояснила, что нужно делать возврат через заявку (по браку), по другому не получиться.
Итог, заявку по браку рассматривали 2 недели, отказали, указав что это не брак, а недовложение и нужно делать возврат через пункт.
А пункт отказал из-за истечение сроков на возврат!
Вот так наживаются недобросовестные сотрудники на покупателях!
Сама не раз вступала в конфликт, чтобы не выкупать брак или продукты с дефектами.
Собираем документы, пойдем в суд, что ж делать!