Очередей нет, все чистенько и аккуратно. Работники вежливы,все что могут подскажут. Расположение удобное.
С парковкой беда (сами знаете кого благодарить)- во двор не заехать,т.к. стоит шлагбаум. Можно либо платно,либо в соседнем дворе и пройтись буквально 2 минуты
такие приятные продавцы. несколько комнат для примерки. вежливые, зайки такие. и все выучили, не ждешь, пока они там разберутся, как это делается. все легко, буквально на лету. у и хозяева системы молодцы, супер организовали бизнес.
но есть косяк, его надо знать. было отключение электричества, забирала товар, ну что можно ожидать, все же понятно. однако, не все так просто. пришла домой, а одеяло во время доставки было залито в одном месте через тряпичную упаковку. вернуть не получается, ибо вы забрали из отделения, только на месте можно это указать. то, что не было электричества и невозможно было увидеть, с фонариками разбирались, это во внимание не принимается.
так и лежит залитое дома.
Грязно. Везде куски пыли валяются. Под пуфиками особенно. Передвинула на свою голову 🤣Коврики противные, даже вставать на них не хочется. Персонал разговаривает по телефону во время работы. При возникновении сложных ситуаций, ведёт себя грубо и посылает нафиг.
Не сообщают клиентам о нововведениях компании. Была 19.05.2022.
Обязана сказать
Уважаемая девушка, правильным шагом в сложившейся ситуации нужно было позвонить в вайдблорис и по громкой связи и поговорить.
Однако вместо этого, вы поставили меня на место словами, что мол это ВЫ тут работаете, и вы лучше знаете, как тут всё работает.
Однако, как только я вернулась домой и позвонила в вайдблорис по горячей линии, выяснилось, что с меня не спишут 100 рублей за возврат, так как я совершила заказ до того, как ввели это правило.
Выясняется, что вы не всё знаете.
Я понимаю, что у вас большие нагрузки с принятием заказов, ведением учёта в компе и тд, но вы лицо компании. Именно с вами клиенты общаются. Так держите марку и не видите себя так, чтобы клиент выходил из себя и ещё по дороге домой помнил вашу ужасную надменную энергию. Это целое искусство-оставаться добрым и заботливым, когда клиенту что-то не нравится
Либо работайте хорошо, либо никак.
Приду сюда через месяц. Посмотрим, что изменится. По приезде обязательно создам сложную ситуацию. Дело принципа.
Работала на подобной работе. И работала всегда на все 110%. Почему вы себе позволяете трудиться за те же деньги на 30%?
29.09.23 в 18:00 сотрудница отказалась выдавать товар, аргументируя тем, что не знает куда его сменщица положила. Объясните сотрудникам как нужно работать!
Алекс. Чек
Level 9 Local Expert
July 17, 2024
Самый лучший пункт выдачи, очередей нет, все быстро оперативно и вежливо.
Прекрасный светлый чистый пункт с приветливым вежливым персоналом. Много примерочных. Практически не бывает очередей. К нам ближе другой пункт, но ходим сюда.
Одна из самых свободных точек в Новокосине благодаря своей удаленности. Есть подъем для колясок. Въезжала, дверь туговато сама открывается вайлдберрис.
Выкупая комбинезон, заметили отсутствие бирки, но, к сожалению, не заострили на этом внимание. При домашней примерке поняли, что коротковат в паху, а также заметили дырку по шву.
В тот же день попытались вернуть комбинезон обратно, но принять обратно некачественный товар у нас отказались, ссылаясь на то, что надо было тщательно его осматривать в пункте выдачи. Дырку, конечно, можно было бы и зашить, но, учитывая, что комбинезон маломерит, бесполезная трата денег.
Уровень качества обращения с клиентами намного хуже, чем у конкурентов с синим логотипом (хотя раньше казалось далёко наоборот), который в любом случае возвращает деньги за некачественные товары, а не сваливает все не невнимательность покупателя.
Сложно оценивать точку выдачи. Год пользуюсь, проблем не было. Даже один раз позвонили и сказали, что не забрал один из 50 пакетов сока. Я не заметил. Молодцы.
очень удобно. Только вот время работы совпадает с моим, всегда доставку жду дня 3-4, даже если она уже и доставлена. просто не укладываюсь в это рабочее время