Wildberries
Closed until tomorrow
Astrakhan, Sofi Perovskoy Street, 103к25
Directions
Стоматологическая поликлиника № 3
139 m
Similar places nearby
50 reviews
March 20
Решил однажды воспользоваться WB- кошельком ради обещанной скидки при оплате через него. Товар заказал, деньги зачислил, но они не списались и товар был обозначен как неоплаченный. Когда пришёл получать, мне его выдали. Я бы в принципе мог бы взять его и уйти. Но решил поступить по совести и показал, что в приложении он обозначен как не оплаченный. После чего мне сказали, что я внёс недостаточно средств на wb-кошелёк. И называют мне сумму без скидки. Объясняю, что при оплате через их кошелёк сумма другая и я внёс необходимую сумму. Почему оплата не прошла мне внятно никто пояснить не смог. Сказали, что не могут списать оплату никак. Я предложил отдать наличными- сказали, что не принимают. Предложил оплатить безналично- терминала нет. В итоге, развернулся и ушёл. И тут же списали 100 рублей за возврат. Значит за оплату товара деньги списать не смогли, а за отказ тут же списали. Как же так получается? Когда хотим списываем, а когда не хотим- не списываем? Писал в поддержку- вместо внятного ответа шаблонные отписки. Звонил на телефон горячей линии, там сперва выслушали, потом перевели на какого-то другого специалиста и в итоге после длительного ожидания соединения с ним так и не произошло. После чего пришёл к выводу, что при таком скотском отношении к клиентам именно также- зеркально надо и с ними поступать. Лучше бы забрал товар и прикинувшись чайником ушёл не оплатив. А они бы потом расхлёбывали всё это.
1
August 27
22 августа сделала заказ до сих пор не доставлен, пишут , что заказ у курьера Сергея, уже 27августа, ни курьера, ни заказа. Что делать? Тел. Его не отвечает. Пижама, прокладки респираторы.
Заказ
2
August 5, 2023
Отличный офис доставки. Уютно и приятная атмосфера. Удачно расположен рядом с остановкой. Консультант обходительный и приятный. Буду заказывать снова и снова.
2
1