Второй раз сталкиваюсь с закрытой дверью в пункт выдачи заказов во время установленного режима работы, висящего на табличке у входа и написанным на точке в Яндекс картах. Ещё месяца три назад такой проблемы не было. Если у вас изменился график работы, пожалуйста приведите в соответствие табличку у входа и скорректируйте его на картах. Вся эта ситуация, для меня, как для потребителя крайне неприятна, так как полностью нарушает все планы. В конце концов это нарушение правил торговли, которыми регулируются организации сферы услуг ровно так же как и магазины, кафе и т д. И такая халатность ведёт за собой ответственность по ч 1. Ст
Просто жесть: днем поезд, сделали большой заказ, оплаченных товаров уже ждет на пункте на 50 тысяч, висит график работы с 10 утра. Дверь закрыта, пункт закрыт, товар получить не можем и сидим возле пункта выдачи уже полчаса в надежде, что кто-то придет. Пришли за 2 часа до поезда, думая, что все успеем…видимо, нет. С другой стороны белорусского тоже есть пункт выдачи, могли заказать туда и успели бы забрать свой заказ. Сказать, что мы в шоке-ничего не сказать.
Задрали сообщения, что пункт закрыт. Измените часы работы, работайте два часа, но хотя бы в ожидаемые часы. Хотя бы бумажку повесьте на дверь об этом. Это абсурд.
Во-вторых, свяжитесь с ВБ, скажите, что у вас недоступна доставка. Оплатила 200 р, ждала заказ, в итоге пришла на точку, а у сотрудника никакого удивления: "обычно все отменяют доставку и сами приходят, мы не доставляем"
несколько раз приходила туда что бы просто забрать заказ. я уже туда больше нечего не заказывала ( потому что в приложении показывает «перегружен» ). вот сколько раз я туда приходила, всё время закрыто. про важные мероприятия можно молчать, товары же скоро на отмену пойдут. почему не кто не предупреждает пока какой причине он закрыт? тут даже курьер не в силах привезти за целый день :/
Просто закрыта дверь. Никого нет. Никакой записки. Первый раз встречаю такой пункт. Заказать доставку тоже не могу. Поддержка говорит, что с 20го сентября работает в штатном режиме. Приехала снова уже с другой части Москвы забрать вещи. Закрыто...
Пункт выдачи закрыт в 10:45 утра. Никого рядом даже нет, я ждала полчаса. Ужасный пункт выдачи, еще и по маршруту на картах его очень сложно найти
Ещё и до службы поддержки вб невозможно дозвониться
18:30 пункт не работает , по какой причине?
Откроется, не откроется, через сколько, нет ни информации, ни номера телефона чтобы уточнить.
Сегодня нужно забрать заказ, стою жду у пункта уже 15 минут
Самый любимый пункт выдачи. Чисто, много примерочных. И невероятно вежливый и внимательный сотрудник работает. Редко встречаешь людей, которые вот так с душой относятся к своей работе.
По-моему, один и тот же мужчина работает там абсолютно каждый день. Во всяком случае, попадаю только на него)
Вежливый, позитивный, всегда оперативно выдает заказы, расскажет/поможет, если есть какие-то проблемы. Сам вб довольно уютный.
Единственный минус - очень плохо ловит связь 🥲
Пришла к 12:50. Пункт закрыт, никакой информации о том, когда откроется, где работник - нет. Сколько ждать непонятно. Полное неуважение и некомпетентность
Удобно расположен, всегда приветливый персонал, чисто. Есть пункт ближе к моему дому, но этот из-за хорошего обслуживания выбираю для получения товаров.
Хороший пункт , вежливый персонал, особенно мужчина! Вот только дорога к пункту полна неожиданностей, после дождей со снегом скользко очень. Понимаю, что это не к пункту вопрос, но я бы и об этом позаботилась
Хороший ПВЗ, приветливый и добрый сотрудник, но с заходом на закрытую территорию становиться проблемой получить свой товар), вам придется ждать пока кто то из жильцов выйдет и запустит вас!
Любо есть лайфхак - Калитка которая со стороны двора открывается нажатием кнопки - справа есть колонна на уровне 1,5 метров кнопка, просуньте руку в калитку нащупайте кнопку и вуаля вы зашли)
Закрыто в 11:30. Все планы на день в утиль..
Теперь буду читать отзывы о пункте выдачи..
Регина И.
Level 5 Local Expert
October 3, 2023
Всегда приятно заходить в этот пункт, потому что сотрудник Сергей очень вежливый, всегда дружелюбный, спокойный и шустрый. И это вполне компенсирует то, что со стороны Ленинградского проспекта в пункт не попасть, приходится обходить.
Очень приветливые ребята и быстрое обслуживание! Единственное много времени занимает обходить здание, когда калитка во внутренний двор со стороны Ленинградского проспекта закрыта.
2
T
Tati
Level 7 Local Expert
November 7, 2023
Чистый пункт, хорошие сотрудники
Очень приятно туда ходить
Не компетентное, хамское обслуживание Софроновой Анастасии. Сейчас стресса и так хватает, и вот когда на ровном месте тебе "начальник шлагбаума" устраивает "театр одного вахтера", хочется покупки совершать на других сайтах, которых сейчас предостаточно. Скорее всего это был мой последний заказ на Валдберис.
Пункт достаточно сложно найти: нужно обойти дом с дальней от вокзала стороны (с правого конца, если стоять спиной к Ленинградскому, повернуть налево, во двор, пройти вдоль решетки в сторону вокзала, и через ворота зайти во двор, а там пункт уже видно).
В остальном все хорошо, очередей не было, чисто.