Wildberries
134 reviews
December 9, 2024
Как вообще этот пункт выдачи продолжает существовать?
Крохотное помещение, в котором происходит полнейший бардак. На полу везде лежит хаотично товар. Менеджеры на своей волне, особо незаинтересованные в выдаче товара и «поиске» его.
Чтобы избежать повторных эмоций, решила заказать курьера. Так и в таком случае все равно не смогли найти товар, который по статусу прибыл и находится в пункте выдачи🤩🤤
5
1
August 5, 2024
Самый лучший пункт выдачи!! Я постоянный клиент и хочу подметить:
там очень вежливые сотрудники, быстрая выдача заказов, чисто, ещё и конфетки можно взять) Хожу туда с самого 1 дня их открытия, минусов не замечала. Так что я очень рада, что у меня рядом есть такой пункт! 💞
7
September 10, 2024
Приходила нечасто, но всегда было хорошее обслуживание. Девочки всегда все хорошие, а начальству – Бог судья. Вчера работала одна девочка, сама поднимала и таскала огромные тяжелые коробки, в том числе по лестнице! Целый день без еды, потому что некогда. С согласования ее с начальством и обещания им, что мне заплатят, я согласилась помочь, потому что мне так же нужен был мой заказ срочно, который сильно задерживался. Сам склад мизерный, товаров море, поэтому далеко не все помещаются на свои места, и поэтому иногда очень тяжело найти товар. Ушли домой только в 10, и мне никакой оплаты не пришло! Написала в ВБ, и те умыли руки. Никогда раньше не работала на складах и в магазинах, и больше, надеюсь, не буду.
Т.С.
6
November 23, 2024
Очень мало места внутри. Когда захожу , всегда стоит много коробок.
Из за чего больше 3 человек, трудно уместиться. Заказы иногда не находят из за бардака. И по вечерам иногда не работают, пишут - технические причины.
Впечатления самые негативные.
4
January 5
Обслуживание хорошее мне нравится бывают конечно очереди но это чаще тогда когда с оборудованием что-то не так или когда оно перезагружается и тд. Но не смотря на это у них обслуживание хорошее!
1
December 5, 2024
Маленькое помещение, крутая лестница, всё завалено коробками, работают студенты или школьники, долго ищут товар. Примерочные есть но они неудобно расположены прямо у входа мереть не всегда удобно.
3
2
August 30, 2024
На пункте выдачи работают дети. Кроме того они очень плохо разбираются в работе. Сегодня забирала товары. Один из товаров не найден, хотя видно, что он доставлен и принят на пункте. За все остальные товары еще до примерки списали всю сумму, хотя после примерки много вещей не подошло. На вопрос зачем так сделали и как теперь возвращать средтва ответить не могут. По итогу два товара висит в приложении, как готовые к выдаче, хотя на них должен быть возврат. По поводу возврата получила ответ ну подождите вдруг вам вернутся деньги. "Вдруг", конечно, очень корректно звучит. К владельцу пункта очень большая просьба обратить внимание, каких сотрудников, а главное какого возраста он берет на работу. До этого пользовалась пунктом выдачи несколько лет и никаких нареканий не было.
6
January 3
Ужасный пункт, вечная грязь.
2 сотрудника в смене и они ВДВОЕМ уходят на перерыв, закрыв двери перед носом, почему бы не наладить систему, когда один отдыхает, а второй работает?
Второй день не могу получить важный для работы заказ, служба поддержки не отвечает, куда обращаться?
3
1
August 14, 2024
Прекрасный пункт ,мне нравится
Чисто ,сотрудники быстро выдают товар
Когда приходишь,здороваются
Стекла в примерочной чистые на удивление,т.к рядом есть пункт ,там даже себя увидеть сложно 👎
Молодцы👍
3
September 1, 2024
Прошу закрыть этот пвз и больше не трепать людям нервы. На пвз "работают" дети, которые вместо выдачи заказов курят ашкьюдишки на складе. Украли мой товар. Не дешевый. Его я ждала минимум 5 дней. Коробки не распаковывают, для того, чтобы добраться до стойки, нужно себе все ноги переломать. Товары не пикают, если пропикали, то бросают в общую кучу и потом не могут найти. Общаются неуважительно, грубят. *** не делают и кормят завтраками о том, что завтра ваш товар пропикают и он будет готов к выдаче, но этого не происходит. Милые люди, заказывайте на другой пвз. Иначе вас ждет очередь, где вы простоите не менее 20 минут и не факт, что вам выдадут все ваши заказанные товары. А оправдание будет одно: Не моя смена, я ничего не знаю, делайте возврат. Поэтому, не трепите себе нервы и выбирайте другой пвз)
9
December 24, 2023
Заказы делаю часто. Хожу в этот пвз часто. Мне близко к дому, мне удобно. Сотрудники мне нравятся, друг друга уже встречаем как знакомых)
Бывает, что что-то не могут найти - оставляешь телефон, вежливо перезванивают. Ничего насовсем ни разу не потерялось.
Из минусов: не сотрудники(!), а очень тесное помещение. Примерочные и очередь из людей - прям впритык, в час пик неловко что-то примерить. Ступеньки в подвал крутые (пожилым людям наверное это не удобно), но есть антискользящее резиновое покрытие. То есть о людях думают, что приятно.
3
2
November 27, 2024
Работают по своему режиму. Воскресенье 16:56, они просто закрыли дверь.
Нет объявления до скольки закрыто, ничего.
Грязно!!!
Приехала еще другой день 15:10! И снова просто закрыто! Ужас!!!
3
2
December 13, 2024
Очень маленькое помещение. Постоянно много народу, и из-за этого образуется очередь на вход в пвз. Сотрудники хорошие, но вот помещение...
4
2
July 30, 2024
Сегодня 30 июля посетила данный пункт выдачи. Работают 2 очень молодых некомпетентных человека. Очень нужные брюки для мальчика, которые ожидала долго и хотела оплатить они отправили на возврат, а за товар который не нужен сняли деньги. Вернуть брюки невозможно. У продавца их больше нет. Посетителей в пункте очень много. Обслуживание ужасное. Очень испортили настроение.
5
1
September 8, 2024
на пункт ставят детей-подростков,
не справляются с посылками даже вдвоем. мало места, сильная загруженность
весь день жду пока еще одна посылка приедет, хотя она в остальными в одно время была отправлена на пвз
увольняйте подростков, это ужасно.
6
April 21, 2024
Хороший пункт выдачи, всегда чисто,отзывчивые и приветливые сотрудники,быстрое и качественное обслуживание.
2
2
August 8, 2024
Всегда стоит неприятный запах, помещение старое, маленькое, неприятно находиться, обслуживание ужасно долгое, всегда очереди и каждый заказ ищут не торопясь похаживая по 20-30 минут, просьба к руководству навести порядок уже наконец
5
January 11
Сомнительно, но окей. Подвал это минус, пандуса нет, с коляской не зайти, грязно… НО это ближайший пункт выдачи к дому
1
2
November 1, 2023
Заказываю на данный пункт выдачи не впервые. И каждый божий раз почему-то возникают проблемы с поиском моего заказа, потому как на пункте страшный бардак. Сотрудники не могут найти абсолютно ничего! Сначала поиск превращается в бесконечное ожидание, которое, конечно же, оказывается безуспешным. Прождала минут 40. Все это время сотрудница пыталась уговорить меня оформить возврат на товар. Я отказалась, потому как это был подарок ко дню рождения, который мне нужно было дарить вечером. В конечном счете я больше не смогла ждать, т.к. опаздывала на работу. Попросила сотрудников взять мой телефон и позвонить в течение дня, если товар найдется. Потерю товара оправдали тем, что в день, когда он приехал работали стажеры и видимо это они куда-то его спрятали, я не знаю...)))) Это просто тихий ужас. Конечно же мне так никто и не перезвонил. Они просто берут ваш телефон, чтобы вы поскорее ушли и не делали им мозг. Это очевидно. Я вернулась туда через пару дней, чтобы узнать, что с моим заказом и в итоге все же оформить возврат, ведь в подарке уже не было никакого смысла. Сотрудница отказалась указывать причину возврата, что товар потерялся по их вине и оформила мне платный отказ, заверив, что лично переведет деньги мне на карту. Опять же записав в тетрадь мой номер телефона и сумму платного отказа. Конечно же деньги мне так никто и не вернул, опять же создав иллюзию сервиса, хотя какой может быть там сервис... Это просто смешно. Настоятельно не рекомендую обращаться в данное место. Лучше и правда заказать доставку чуть дальше, но быть уверенным в том, что ты не столкнешься с таким халатным отношением сотрудников. Ужасно.
7
August 5, 2024
Отличный пункт выдачи, сотрудники доброжелательные, вежливые. Пользуюсь постоянно. Рядом с домом.
2
4
June 6, 2024
Вовремя не приходят.в другой пункт заказываешь все приходит вовремя тонкое чувство что работники перед уходом пикают товар чтоб у них не было народу, чтобы сидеть и чтаны просиживать хотя вижу машину приезжают а люди ждут товар а им говорят что не пришло когда ни одной машины не было при открытии стразу товар появляется
4
2
November 21, 2023
Часто сюда прихожу. Достаточно близко к дому. Всегда приветливые сотрудники. Все заказы быстро приносятся. Только девушка всегда уставшая, но очень приветливая.
3
May 17, 2024
я ставлю "трояк" за то, что воняет постоянно жареной курицей!!! Помещение в подвале и лестница бывает завалена коробками, но разгребают мало помалу. Маленький зал и перед большими праздниками находиться там невозможно - всё в коробках! Две примерки на такое кол-во обслуживаемых домов - ничтожно мало!
1
2
October 18, 2023
Настолько беспорядок, что завалена одна из примерочных и людям негде встать. Полный бедлам, личные вещи вперемешку с заказами. Пахнет перегаром. Мой коврик искали 20 минут. Предложили оформить отказ по причине, что они не могут найти. Настояла, нашли. При этом, из зала ушли искать все двое сотрудников. Любой прохожий - бери, что хочешь и уходи.
В другой раз дочь отправляла за заказом с куар. Ей вместо мягкой игрушки хотели дать косметику, утверждая, что двух плюшевых гигантских батона нет по этому куар и номеру. Я пришла лично, все дали.
6
November 16, 2023
Заказываю в этот пункт выдачи не впервые. И все было отлично, до того как поменялись все сотрудники. Заходишь в пвз везде лежат коробки пустые, очень грязно, не стерильно. Скорость обслуживания на 0. Всегда скапливается большая очередь. Мой заказ не могли найти минут 15, пока я сама не нашла эту коробку и не показала на нее пальцем!
4
July 26, 2023
Заказываю редко, но в этот пункт , так как он находится рядом с домом. В целом всё нормально, но по сравнению с другими пвз, очень маленький , когда много народу , постоянно толкучка , встать некуда . Примерочных всего две. Бывает долгое ожидание очереди
3
2
July 29, 2023
Качество обслуживания зависит от персонала. Смотря кто будет. Вобщем на 4 обслуживают, в среднем. Неудобно, что нужно, по достаточно, крутым ступенька спускаться в подвал, а потом подниматься. Две примерочные вналичии. Чисто. Персонал убирается, сам видел. Но зимой, грязь с улицы всё равно приносится. Очереди бывают частенько.
3
1
August 5, 2024
Очень удобный ПВ. Всегда быстрое обслуживание и вежливый персонал.
3
November 19, 2022
Отличный пункт выдачи! Очень благожелательный работник, всегда поможет и подскажет. Этим пунктом пользуются люди нашего и соседних домов. Кажется, все знакомые лица. И всем этот пункт кажется удобным и максимально близким к месту жительства. Приятное обслуживание - отличный бонус!
3
January 2, 2024
Прекрасное расположение.Обслуживание всегда на высшем уровне, доброжелательные девочки, спасибо им огромное!
3
4
September 25, 2023
Все было замечательно, пока работала менеджер Оксана (взрослая женщина), вроде так ее зовут. Потом она ушла видимо, и набрали молодых, которые откровенно не справляются с потоком вещей и клиентов. Пункт выдачи переполнен коробками, все время очереди, обслуживают медленно. И сейчас пункт выдачи закрыт для заказа уже два дня.
6
1
August 30, 2024
хорошее место и сотрудники всегда там получаю товар рекомендую класс!!
3
February 27, 2024
Очень долго ищут заказ, на пункте постоянно куча коробок в зале. сотрудники не успевают принимать товар и обслуживать клиентов часто заказы не могут найти тк на складе скорей всего дикий бардак
3
2
April 19, 2024
все супер,особенно веселый персонаж,как не приду,поднимут настроение и оценят мои луки,спасибо девочкам!
2
5
September 2, 2024
Худший из всех возможных пунктов выдачи. Очереди всегда и на полчаса минимум. В пункте теснота и бардак. Закрыть бы его вообще.
4
September 6, 2024
Умоляю сделайте ограничения какие нибудь!!По количеству товаров на складе , либо по грузоподъемности!!! Три раза подряд прихожу и так не нашли ни один из товаров по заказу. Как это возможно. Работают молодые ребята, но они в открытую хамят и посылают куда подальше!!! Это просто ужас. Так не приятно. Надеюсь закроют его , либо помещение больше возьмут. Это просто невозможно
4
July 18, 2024
Нужен ремонт помещения, входная дверь отваливается совсем , уже не очень приятно , а так проблем с персоналом не было.
3
February 3, 2024
Хорошие и вежливые сотрудники, но сам пункт выдачи оставляет желать лучшего!
Очень мало места, много коробок которые стоят на проходе людям просто некуда встать!!!
3
May 19, 2023
Добрый вечер!
Был в этом «замечательном» пункте выдачи. После того у меня списали деньги и не выдали товар, сказали, что теперь я должен решать все вопросы по возврату. Был очень удивлен отношением и хамским поведением сотрудников пункта выдачи.
Избегайте этот пункт, проходите мимо его, так как там работают самые хамские продавцы и еще не компетентные.
7
2
June 4, 2024
Удобно расположен лично для меня. Всегда вежливые сотрудники!
3
1
September 19, 2023
Самый лучший пункт выдачи в совсем районе!!
Очень хороший персонал,и все очень быстро выдают.В среднем 2 минуты с очередью!!
3
3
February 25, 2024
Пункт выдачи очень маленький, находится в подвале, зимой опасно спускаться (очень скользкая лестница). А вот персонал хороший, без какого-либо негатива.
3
December 23, 2022
Очень удобный пункт. Доставка всегда вовремя,есть примерочная комната. Добираться удобно,недалеко от автобусной остановки. Вежливое обслуживание,замечаний никаких нет,рекомендую
4
2
February 25, 2023
Отличный пункт выдачи. Рядом с домом. Сотрудники всегда вежливые и приветливые. Очереди практически нет. Пришёл и получил. Отличные примерочные. Все цевильно .
2
3
June 19, 2024
Маленький пункт выдачи, 2 примерочных. Не очень приветливые сотрудники. Мало места, всё завалено коробками.
3
1
September 26, 2023
Это ужас! В какое бы время я не пришла постоянно очередь , в этом маленьком помещении стоят коробки , люди и духота 🥵 из за этого много раз получала бракованных вещей, потому что хочется оттуда быстрее убежать! Уж лучше пройтись подальше и остаться в хорошем настроении. Больше туда не ногой!
6
May 1, 2023
Очень удобное расположение пункта, немного расширить бы его, примерочных побольше сделать. Нравятся работники, компетентные, всегда помогут.
4
2
September 23, 2023
Заказывала в этот пункт 2 юбки общей стоимостью 1700р, к сожалению сотрудник Татьяна не провела возврат на 1066р, т е деньги вернули только за 1 юбку. Меннджер Милана динамит 10 дней! Вывод: некомпетентные сотрудники, и не честный менеджер. Конечно заказывать больше ничего в этот пункт выдачи не буду.
5
1
June 20, 2022
Сотрудницы очень вежливые, 2 кабинки всегда чистые, есть диван удобно расположенный чтоб смотреть на друзей, которые мерят одежду и также можно присесть и померить обувь. Также рядом расположен пункт озон, что тоже очень удобно.
4
2
January 27
Мизерное помещение, поэтому постоянный бардак.
2
1