Был очень хороший пункт выдачи , до сегоднешнего дня! Взяли там на работу нового мальчика, который очень не внимательно работает и постоянно зависает в своём телефоне. Вот сегодня же я сдала шорты не подошли а вентилятор сказала беру ручной нет он же ничего не слышит смотрит в свой телефон и взяли нажал отмену на всё мои товары. Сказать что я зла на это это ничего не сказать, так как я уезжаю в отпуск но мой заказ улетел в отмена из за халатности его.
Очень хороший пункт выдачи. Оператор Илья культурный вежливый молодой человек.
Очередей не бывает. Организовывает работу быстро и качественно.
Есть пункты выдачи ближе к дому, но заказываю всегда в этот пункт.
Товар всегда в хорошем состоянии и возврат товара без проблем.
Рекомендую всем жителям района.
Сотрудники очень не внимательные. Отдают не тот товар. И есть огромный минус, в этом пункте работает конденционер, очень холодно, зайти туда с жары очень опасно. Может быть для сотрудников комфортно, но о посетителях нужно думать в первую очередь. Больше туда не пойду.
Прекрасное время работы пункта выдачи и удобное расположение, но парни которые там работают из-за того что все люди разные очень психоэмоциональны, иногда даже не здороваются
Замечательный у нас пункт выдачи! Очень вежливый и приятный молодой человек! Народу хочу пожелать побольше вежливости. Он просто выдаёт вам то, что вы заказали и не несёт ответственности за промахи
Про пункт выдачи ничего сказать не могу. Они все одинаковые. Хотелось бы почище. А вот Wildberries меня удивил в последней моей попытке приобрести товар на их платформе! Больше у них ничего покупать не буду!
Дело в том, что сейчас я живу на даче в поселке Чурилково Московской области, где в пятистах метрах от моего дома есть пункт выдачи. При оформлении заказа каким-то образом адрес доставки изменился автоматически на московский пункт выдачи. Я сразу же попыталась изменить, но не тут-то было... Позвонила. Мне ответили, что изменить ничего нельзя, отказаться нельзя, только потеряв половину стоимости заказа.
Спасибо, дорогие!
Заказ весит 10 кг! Мне 69 лет! Я должна от пункта выдачи в Чурилково приехать в Москву, забрать десятикилограммовый заказ(удобрения) и притащить это на маршрутке обратно? Потому что у них все автоматизировано? Машина ошиблась, а ты расхлёбывай! Нет уж! Наказала сама себя, связавшись с этой организацией
Отличный пункт, сотрудники вежливые, расторопные, работают без перекуров, молодцы!
6
E
E.
Level 11 Local Expert
August 3, 2023
Отличный пункт выдачи, респект сотруднику Илье - всегда спокойный, адекватный, клиентоориентированный. Желаю вам самого доброго!
Второй сотрудник - человек настроения, старается быть вежливым, но не всегда получается…
Подписываюсь под всеми отзывами, которые повествуют о хамоватом сотруднике. Есть там один такой кадр, это просто ужас. К сожалению, все три раза, что мне довелось посетить данный ПВЗ, натыкалась именно на него. Ни здравствуйте, ни до свидания, весь недовольный сидит, информацию приходится вытягивать буквально клещами. Пока не попросишь - ничего не объяснит и не поможет. Даже когда просишь, вид такой, будто одолжение делает. Кажется, вот-вот цокнет и глаза закатит. Разбитый товар пришлось вскрывать без подручных средств (три слоя скотча снять без резака и ножниц, как вам?), а потом собирать осколки голыми руками. Порезалась. Этому товарищу хоть бы хны. На просьбу помочь убрать осколки, озвученную ДВАЖДЫ, даже не пошевелился. Я все понимаю, работа не сахар, но столкнуться с таким отношением три раза - это уже перебор. На других ПВЗ такого нет.
Пожалуй самый популярный пункт самовывоза в этом районе. Вечером бывают большие очереди, но это из-за высокой плотности населения. Ребята из персонала большие молодцы, очень оперативно работают с заказами, несмотря на то, что их на данном пункте огромное количество.
Согласна со всеми, кто пишет про хамоватого сотрудника. Объёмный парень со светлыми волосами, вечно с кислой миной,как будто его заставили там работать. И да, очень грязно, на коврик невозможно встать даже в носках. В раздевалке стоят урны, которые заполнены битком и от туда несёт помойкой. В общем не советую данный пункт выдачи.
Который раз нарываюсь на откровенное хамство одного из сотрудников самовывоза. Отношение к покупателям. как будто они до глубины души его оскорбили одним только своим присутствием. Абсолютное нежелание помочь, подсказать, если возникают вопросы. На любой вопрос ответ с издевкой, с повышением голоса. Информацию можно вытянуть только опустившись на его уровень общения (увы). Если вдруг отзывы читает кто-то из WB, большая просьба донести до работников, что неудовлетворенность жизнью - не повод вымещать ее на покупателях.
Обычно заказываю доставку в ТЦ Столица, поэтому есть с чем сравнить...Это просто небо и земля...Не рекомендую этот пункт! Буду стараться его избегать и вот почему: помещение крохотное, примерочных две, поэтому собирается очередь, что создает тесноту и дышать становиться намнооооого труднее((( Отдельным пунктом хочется выделить сотрудника - надеюсь раздраженное поведение его вызвано условиями работы, но второй раз воспользовалась данным пунктом выдачи, была предельно вежлива, а в ответ от него практически хамское отношение!((( И именно он - причина того, почему больше не воспользуюсь данным пунктом выдачи!
Работает очень вежливые люди. Помещение не большое, но очередей никогда не видела, так что комфортно получать заказ. Рядом интересная детская площадка, дети с удовольствием там гуляют.
Заказал книгу за 1883 р. в данный пункт выдачи т.к. в ближайшем ко мне перегруз. В описании к книге не сказано, что книга с уценкой, браком, скидками какими то. Хорошо что прочитал отзывы, пишут что сбиты углы. Пришел получать и действительно, углы сбиты а на обложке вмятина и огромная царапина. Сотрудник данного пункта выдачи откровенное хамло. У меня вопрос к сотрудникам, вы когда мне ее отправляли что думали, что к вам слепой придет или что???!!! Она в таком состоянии и бесплатно не нужна. Или вам наплевать на клиентов? Я трачу свое время на то что бы посмотреть как вы ко мне относитесь да ещё и за мои деньги. Не рекомендую данный пункт выдачи. А хамоватому сотруднику, что то не нравится, найди другую работу. Считаю что не совсем достойная работа для молодого, здорового парня.
В пункте неисправна лампочка уже полгода как минимум, постоянно мерцает, это уж очень напрягает. В примерочных сейчас зимой очень грязно, нет ковриков. Примерять брюки довольно проблематично в таких условиях. Придётся играть в игру "пол это лава". Камеры бьют в примерочные и в зеркала - это вишенка на торте данного пвз. Персонал невежливый и ворчливый, это да, но это вполне объяснимо при таких условиях труда и огромном потоке посетителей. Вайлдберрис очень удобный магазин, но поработать бы над сервисом... уже все меньше охота с ним связываться.
Пункт как пункт, я тут забираю постоянно свои покупки, всё нормально. Если и бывают косяки, то по вине продавцов, ребята на пвз оперативны и компетентны
Примерять там вещи не очень удобно. В углу камера видеонаблюдения и непонятно куда и что она смотрит. Я когда парням сказала об этом,они смутилась и сказали что камера на них направлена. А может там хороший обзор. Вот я там не стану примерку производить.
Сделали ремонт, площадь уменьшилась, появились очереди, обслуживание стало хуже. Работают сами для себя, несколько раз была очередь и в этот момент человек, который отпускал товар, вместо того, чтобы выдать всем желающим их заказы, вставал и уходил принимать товар, бред.
Любим этот Интернет -магазин.Пункт самовывоза находится недалеко от м.Шипиловская,внутри двора.
Правда уменьшили место для примерок и ожидания,но увеличили складское .И доставка стала дольше.
Конкретно этот пункт выдачи - не очень. Как и пишут другие клиенты, там работает вечно недоволный молодой человек. Он не грубит, но и общаться не очень приятно)
Заказываю сюда только тогда, когда мой пвз на Кустанайской перегружен.
Удобный пункт выдачи. Отличный персонал. Есть пандус для коляски. Из трех пунктов выдачи, в которых я была, этот самый лучший.
3
2
Н
Наталья
Level 9 Local Expert
June 23, 2021
Очень удобное расположение, но не доброжелательный сотрудник. Ни разу не улыбнулся, выдаёт как робот, на компромиссы не идёт, например, если время открытия не подошло, будет сидеть за запертой дверью, и вечером то же самое, может закрыть демонстративно дверь перед носом. Понятно, график есть график, но в современном мире идут на компромиссы, в других магазинах, если нужно, продавцы и задержатся немного. Также долго не могла забрать товар, который пришёл, тк он не мог разобрать весь приход, хотя видно было сверху мой. В итоге товар задержался.