Плюсов 0.
Сотрудники пункта выдачи отдал мой заказ другому человеку, попросил отказаться от невозратного товара и перезаказать. Писала в поддержку, звонила на горячую линию- игнорят. Позже зашла в приложение- и оказалась " я вернула товар" ни товара, ни денег.... Ужасные. Хочу написать жалобу письменно в полицию
Заведомо бракованный товар, а именно открытую Упаковку. Всеравно впихивают и разводят руками. Хотя можно было не проводить оплату или хотя-бы предупредить что товар наполовину пуст...
Нормальный пункт выдачи, работники вежливы, больших очередей обычно нет, чисто. Но иногда теряют заказы, долго не могут найти, а однажды не нашли совсем (хорошо, заказ был копеечный). Стоило бы пересмотреть систему хранения, как-то аккуратнее всё складывать, чтобы можно было найти.
Любимое место для получения товара, рядом с домом. Товар приходит всегда чистый, не помятый, ни рваный. Работники очень вежливые, всегда здороваются и даже предлагают помочь донести тяжёлые предметы. Спасибо Вам большое! В салоне всегда чисто и уютно. Замечательный пункт выдачи, так держать!
Обычно никогда не пишу плохие отзывы к работникам, тк сама работаю с людьми, но уже надоело. Не первый раз захожу на пункт на Пугачева в нормальное рабочее время (я бы сказала час пик, после 17 вечера когда после работы большинство и забирают заказ) - табличка "перерыв 15 минут". Две девушки работницы мило болтают. В другой день пришла - снова перерыв 15 минут!!!!! Дверь закрыть они забыли, я не увидела и зашла, на что мне сказали, что ждите ещё 10 минут. Я все могу понять - отдыхать нужно всем, на любой работе. Но такое чувство что здесь уж слишком зачастили. Можно ставить перерывы по техническим причинам или в незагруженное время в будни днем, но уж точно не вечером в момент основного потока людей
Отличный интернет магазин, моментальная выдача заказа. Часто пользуюсь, всегда бесплатная и быстрая доставка. Приветливый и вежливый персонал, забирала большой заказ помогли сложить все коробки и открыли дверь, сервис на высшем уровне.Рекомендую
Сотрудник ПВЗ разговаривала с друзьями по видео связи из за чего не выполнила свою работу.
После примерки заказа у нас был следующий диалог с сотрудником:
- мы берем заказ, вам нужно что-то пробивать?
- берете?
- да берем.
После чего сотрудник ПВЗ забрала товар, упаковала и оформила возврат, о чём нам и сообщила.
Мы попросили отменить возврат и отдать товар, ведь мы ей сказали что его забераем, но она сказала что уже не может это сделать.
Сотрудница не знает, что такое вежливость
Не отметила, что у меня брак и с меня списали деньги за возврат, хотя я указал, что у меня сломана вещь
Теперь я сам должен разбираться с этой проблемой
При возврате не подошедшего после примерки товара сотрудник отменил весь заказ, а не только то что я планировал отдать как не подошедшее к покупке. В итоге пришлось отдать всë, в том числе и те вещи которые планировал выкупить.
В этот пункт больше не ногой
товар пришел два дня назад, пришли утром забрать, нам сказали что товар ещё не разбирали, приходите вечером / завтра
спасибо) приду через неделю , чтобы наверняка
Ужасный пункт выдачи. Пришли за заказом, оператор по выдаче долго искала заказ, так и не нашла, в итоге сказала чтобы приходили в другой день, т.к. будет другой оператор по выдаче, пускай она и ищет.