Очень тесно. Из четырёх примерочных работают только две, потому что в других стоят коробки. В зале все заставлено коробками. Места в складской части очевидно не хватает. Откройте уже второй пункт выдачи в Кольцово. Этот очевидно не справляется. Постоянно километровые очереди, замученные сотрудники и теснота. К работникам претензий нет, даже жалко их становится, что приходится работать в таких условиях.
Очень перегруженный пункт выдачи! Постоянно много народу, очереди. Коробки стоят везде где только можно и нельзя
Посылки ищут долго, т.к они лежать по всему офису, нет какой-то системы организации хранения
Постоянно приобретаю товар через ваш магазин. И тут первый раз столкнулась со следующей ситуацией:
Оплатила товар картой в интернет магазине, товар шел долго, за это время карта и счет карты с которой покупался товар, закрылись. Товар не подошел. При возврате средств, на сайте система автоматически сама выбирает карту, на которую необходимо вернуть деньги. Карты больше не существует. Обращалась 11 раз в мессенжеры - отвечают скриптами даже не операторы. Вопрос не решается совсем. Создала обращение на сайте - скинули скрипт с общей информацией как сделать возврат. в проблему никто не хочет вникать. Создала еще одно обращение - пишут, что ответили в мессенджере - а там , также скинули общую информацию. Срок возврата денег - истекает, и никто не отвечает. По горячей линии везде - скрипты.
Никакой клиентоориентированности.
Пункт выдачи соответствует всем требованием : просторный офис, возможность примерить товар,вовремя поставка товара ,клиентоориентированность тоже присутствует,лучше не пожелаешь!