Wildberries
19 reviews
May 15
Помещение пункта выдачи отличное ! Всегда чисто , аккуратно. Сотрудники вежливые , отзывчивые : всегда помогут, подскажут. Я получила постельное бельё не того цвета, что заказывала. Мне все разъяснили и подсказали , как написать просьбу отправителю о возврате товара. Получила положительный ответ от отправителя. Без сотрудника пункта выдачи я бы не смогла вернуть товар.
Большое спасибо за Вашу помощь и поддержку.
Огорчает только состояние входной группы : ступеньки разбитые, поручни шатаются. А это опасно для посетителей , могут быть травмы и т.д.
Но это вопрос к владельцу пункта выдачи.
April 11
Самый отвратительный пункт, который может быть, а все дело, в семейной подряде, которые стоят на выдаче. Нигде, кроме как они не заставляют под камерами проверять товар, а после отказа, проверят под лупой каждый шов, я что по вашему, заказала товар, померила, выдернула все нитки и потом такая выхожу, типо не возьму. Че за бред? В итоге такого отношения я даже не пошла мерить все товары,которые пришли. Ну не возможно, когда ты заказываешь несколько вещей проверять в столь маленьком помещении... вы простите, не в бутике товар выдаёт, и далеко не всегда в идеальном состоянии. Проверяйте тогда товары при поступлении на пункт. От вас уже все сбежали. И я сюда теперь ни ногой, пока здесь работают эти девицы хабалки. На месте арендатора, я бы хорошенько задумалась о поиске нового работника. Раньше здесь рейтинг был 5. Сейчас 3.7. Помоему это показатель.
2
January 24
На данный пункт выдачи заказывала простой кнопочный телефон для мамы пенсионерки. Попросила мне помочь, проверить телефон на рабочее состояние.
Сотрудницы, две милые девушки любезно согласились.
Сами аккуратно вскрыли коробочку, вставили батарею в телефон, всё проверили, отлично работает.
Очень благодарна за такое приятное обслуживание.
p.s.
все пункты выдачи, стены, оформление одинаковы...
А вот обслуживающий персонал очень разный. И в данном пункте выдачи осталась довольна не только своей покупкой, но и как бонус... вишенка на торте)... вежливое, улыбчивое отношение к клиенту.
За что огромное спасибо.
1
May 21
Отвратительный ПВЗ. Всегда очереди! В примерочных пол грязный, такое чувство, что его не убирают. Сотрудница очень долго проверяет товары на сдачу и заставляет оформлять вещи «без брака» как возврат по браку, создавая посетителю дополнительные проблемы. По итогу возврат оформляет ВБ, НО средства списали, время потратили…
Еще отдельно хочется обратить внимание на то, что в данный пункт пускают посетителей с собаками средних размеров БЕЗ намордника! Поэтому необходимо быть бдительными ибо собачка может укусить…
December 10, 2024
Новый сотрудник просто нечто. Максимально неприятное и недружелюбное отношение, действительно проверяет под лупой, вернуть невозможно ничего, даже нормальные вещи без брака. Особенно неприятно, когда ты в этой толкучке ничего не увидел, а он потом изучает досконально. Больше сюда ни ногой, пусть и дальше, но буду ходить в другие пункты.
9
July 1, 2024
отличный пункт, небольшой, но удобный. всегда чисто, сотрудник очень крутой (который с дредами, извини, если ты это читаешь, не помню имени), всегда делает все четко, быстро, вежливо. есть конфетки, это радует всегда. одно удовольствие по сравнению с пунктом на красноказарменной, там вечно беспорядок, долго ищут товар, не всегда вежливо
1
1
December 15, 2024
Новый сотрудник нечто… не принимает товар, который пришел с браком от продавца. Некоторый брак до примерки заметить сложно… откровенно хамит, обслуживание видимо производит по принципу нравится не нравится, иначе как объяснить, что начали проводить товар и переключились на другого покупателя…
5
December 14, 2024
Очень грязный ПВЗ. Сегодня вынуждена была вернуть зимнюю обувь без примерки, так как чистого места не нашлось даже под ковриками. Сотрудник отказался выдать коробку, чтобы подстелить. Из вариантов решения предложил взять обувь домой и примерить там :-( Больше заказывать сюда не буду, выбор есть.
3
November 16, 2024
ужасное обслуживание! мало того, что меня не услышали, что я отказываюсь от некоторых товаров, так еще и перед закрытием чека, меня не оповестили, что сейчас будет списание, у меня не лежало на кошельке вб дополнительная сумма на товары, которые я не буду забирать (товар с дефектом). в итоге списали с карты, без скидки, и также то, от чего я хотела отказаться на пвз, и после закрытия чека оказалось что товар невозвратный!
работа сотрудниками максимально некорректная, стоять в наушниках и перечить, когда было спокойно сказано «от этих товаров отказ». больше в ваш пвз не ногой!
4
September 7, 2024
Сотрудники по хамски себя повели.
Пришли с женой забрать товар, пункт был закрыт на перерыв 10-15 минут, мы отнеслись с пониманием, пошли прогулялись, вернувшись через 20-25 минут, пункт был еще закрыт, сотрудники были внутри, видимо решили устроить себе перекус, я постучался, мне сразу открыли с возмущением, что у них обед.
Я задал вопрос КАКОЙ ОБЕД В19:30???
На мое замечание, что вас в пункте двое и вы можете по очереди отлучаться и не заставлять людей ждать, но девушка с крашеными волосами, ответила что они как сотрудники сами знают что им лучше и когда делать.
Мы с женой решили поменять ваш пункт выдачи на соседний.
Отзыв для собственников данного пункта выдачи, чтоб вы понимали какие сотрудники у вас работают и как они себя ведут с посетителями.
7
December 28, 2024
Сотрудники две девушки не принимают товар, ссылаясь на брак которого нет. 28.12 время 14-40, научите работать сотрудников и отличать брак от швейной строчки.
3
August 1, 2024
первый красивый ВБ в этом районе, наконец-то приятное место) сотрудница компетентная, вежливая, милая (и чистая…). отзыв в поддержку, чтоб строили почаще красивые пвз
1
December 3, 2024
Приёмщик рассматривает под лупой сдаваемых товар, т.е. сдать обратно практически не реально, я так не осматриваю товар когда беру мерить... А сдавать надо там, где брали, т.е. всё .. пишите письма.. все прелести вайлбериз о лёгком выборе товара сходят на нет.. пункт так себе
5
March 15, 2024
Жалоба руководителю. Не верно указана метка на карте и описание в приложении ВБ. Пришлось пробегать все дома прежде чем я нашел его. Он находится со стороны Авиамоторного проезда и между домов. Сотрудникам в пункте я ставлю 5*, выдали все быстро и без вопросов.
November 1, 2024
почему то wildberies закрыт, хотя по времени он должен работать как 1 45 мин
March 26, 2024
Все отлично. Товар выдали быстро и в запечатанном виде. Удобно теперь забирать рядом с домом.
1
February 20
Все быстро ,
September 11, 2024
Отличный пункт👍
1
March 30, 2024
5/5 Вежливый сотрудник,чистое место.
1