После выбора, НЕВОЗМОЖНО поменять пункт выдачи.
Ни в личном кабинете ни через оператора.
Можно было поменять в течении 10 минут, но я эти 10 минут дозванивался до оператора,чтобы узнать эту информацию!
Вайлдберриз пока!
2
В
Виктория
Знаток города 6 уровня
15 ноября 2021
Ужасное обслуживание!Заказала товар,сегодня в срочном порядке пришла забирать-дверь пункта выдачи закрыта,никакого объявления,тех.поддержка не отвечает!Постучала в дверь и в ответ услышала недовольное «ЗАКРЫТО»!Пришла домой и с третьего раза дозвонилась до оператора,выслушав мою претензию и вопрос что мне делать,в итоге она бросила трубку!До сих пор никто не берет трубку в тех.поддержке и я не знаю что мне делать!!!Праздник испорчен,настроение тоже и товар находится за закрытой дверью!!!
Одной звезды вам даже много. Ужасный пункт, с такими же сотрудниками. Систематически грубить и хамить это прям потрясающе видимо. Самая щекастая, самая хабальная.
Нет ни телефона ни почты, ни иного способа понять где заказ. Оплатила и тишина, даже никакой отбивки на почту, пришёл заказ или нет-наверное во сне должна придти какая-то информация?
Я не успела застать, когда один из самых крутых маркетплейсов превратился в такое Г. Всё уже описали, почему пользоваться стало невозможно, сервис отсутствует. Очень жаль.
Вместо 12 коробок -привозят одну рваную и мятую. Курьер соответственно берет и оставляет без соглагласовпания товар у консьержа и больше трубку не снимает!!!
На телефоны вайберис тоже не отвечает!!! Когда же Роспотребнадзор обратит на них внимание!!!
Ровно неделю жду свой заказ, никакой информации о сроках. Часть заказа пришла через день, а часть пропала по дороге, хотя заказывались одновременно, и траектория у них одинакова. К слову, Озон доставляет в тот же день или на следующий.
Хороший пункт, только маленький по площади, а народу много приходит. Если этот отзыв читает руководство Wildberries, выдайте, пожалуйста, премию героическому сотруднику Ратмиру:) Он один простоял на посту почти весь декабрь. И работал быстро и абсолютно спокойно! Такое заслуживает поощрения:)
2
B
Bariyat A.
Знаток города 4 уровня
21 ноября 2021
Часть товара пришла , причём достатаыка курьером должна была быть , в итоге пришлось самой идти и забирать . А часть оплаченного товара вообще не пришло и неизвестно придёт ли ?