С этим пуктом постоянно какие-то проблемы, самый ужасный Пункт выдачи. Заказала обувь, прислали не тот размер СОТРУДНИК ВБ ОТКАЗАЛАСЬ принять их обратно, сказав: что, это брак идите оформляйте возврат. Но, с какой стати я должна это делать из-за халатности ВАШИХ СОТРУДНИКОВ, которые не смотрят, что отправляют? Надеюсь, что это пукнт выдачи ЗАКРОЮТ или примут какие-то меры. Так как сотрудники и их обвинения абсолютно не адекватны.

Вячеслав Шашкин

Level 5 Local Expert

Самый бесполезный пункт выдачи. Заказал доставку в постамат в деловом центре. Заказ за сутки приехал со склада, зачем-то, в этот пункт, и всё - дальше никуда не движется. Пошли четвертые сутки, ничего не происходит, никто заказ не доставляет до постамата. Бот упорно пишет, что заказ приехал, но его там нет. Отменить невозможно, поддержка не отвечает. Огонь!

Полина Щукина

Level 2 Local Expert

Ужасный пункт выдачи. Началось всё с того, что произошла какая-то "системная ошибка" и деньги списались не с ВБ Кошелька, а с обычной карты. Это значит, что всё товары стали стоить дороже. Изначально менеджер сказал, что это его ошибка. Затем началось разбирательство с менеджерами, и они не хотели звонить своему руководству. Отмечу, что я даже не померила товар и даже его не допроверила. Они списали деньги раньше моей примерки и не с ВБ Кошелька, а с обычной карты (с которой было дороже на 7000 руб.) В итоге я настояла на разбирательстве с управляющей Виолеттой, не сказать, что она сильно помогла, но начались интересные моменты. Так, когда управляющая сказала передать трубку своим сотрудникам (они все не русской национальности), один взял мой телефон, но отключил микрофон, другой быстро забрал мой телефон и не отдавал недолго, но не отдавал (где-то минуту). Это все было зафиксировано на камеру. Они орали на меня, говорили, идите померяйте. Но я-то понимаю, что когда я померяю заказ, то уже ничего сделать будет нельзя. В итоге мне предлоижил два решения - сдать заказ и заказать заново (но одного товара размера уже не было, поэтому я просто потеряла классный товар) или взять сейчас, но дороже, и эти менеджеры (не русской национальности) предлагали мне перевести "дельту". Так страшно мне еще никогда не было. Потому что в ходе конфликта они орали на меня, возможно, покрывали матом на своем языке. Управляющая Виолетта тоже особо ничем не помогла: перезажите или возьмите дороже. Я попросила дать книгу жалоб и предложений, а я ее не было. Мне ее не дали. Очень небезопасный для своей жизни пункт.

Wildberries

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

Similar places nearby

51 review