Не оповещают покупателей заранее о том, что пвз временно закрыто, указано работает с 10:00, простояла до 10:40, написала в поддержку, в 11:32 прислали сообщение в приложение, что пвз «временно закрыт», почему не сделать этого сразу, руководители должны контролировать работу пункта выдачи, очень много людей простояли это время за зря, под дождём, отвратительное отношение к покупателю!
По мимо этого, сотрудники как сонные мухи, очень долго ищут товар, постоянно его теряют, не справляйтесь с пвз, значит закрывайте его.
Раньше был отличный пункт, работали хорошие девочки, которые быстро выполняли свою работу. Сейчас как не придешь ничего не могут найти, ждешь по часу или вообще говорят, что нужно отменить, так как не могут ничего найти. Если сотрудники такие не внимательные, сделайте для них удобный склад, чтобы сразу было видно где какой номер лежит!
Уважаемое руководство, прекратите издеваться над своими сотрудниками и вашими клиентами! Уже несколько дней не можем получить заказ, то перерыв, то программа не работает, то с друзьями "тусят",то приезжает товар, а они физически не могут его разобрать и тупо словесно закрывают пункт! уже просто невозможно
Отвратительный сервис. Постоянная задержка заказов, хотя они у них стоят пол дня. Коробки в 8 вечера даже не начинают разбирать. И это не единичный случай.Зато девушка сидит в телефоне,
1 июля сотрудники парень с девушкой долго не смогли найти оплаченный товар, искали долго, девушка предложила мне , что она отменит заказ, но так и не отменила. Ужасно.
В этом пункте выдачи всегда быстро, чисто и вежливо спасибо ребятам за обслуживание
1
2
Г
Галинка К.
Level 3 Local Expert
August 2
Прекрасный пункт выдачи. Никогда у меня не было с персоналом проблем, всегда вежливы и дружелюбны. Очереди бывают в часы пик, когда все возвращаются с работы. Днем приходила много раз, никого вообще.
Единственное, вместо кофейни, лучше бы добавили примерочные, быстрее бы процесс примерок шел.
Вадим, хорошо общался, во всем помог
Просто молодец ( если что мальчик с рыжими волосами )
1
Anonymous
Level 5 Local Expert
October 17
Вечные перерывы. Заказ доставили в этот пункт днем, вечером прихожу его забрать, он ещё в коробке, но при этом в приложении отображается код для того чтобы его забрать.
Сотрудники очень очень медленно работают, гадюшник полнейшний. Подойдите завтра подойдите завтра.
Мамочки с детьми свою ерунду заказывают.
Вечные перерывы по «15 минут»
По началу все было хорошо. Но потом появились сотрудники которые не умеют делать свою работу. Заказы на пункте выдачи приезжают во время но к сожалению их не разбирают идет вечная теперь задержка. То вообще заказ поступит на пункт выдачи а они его случайно отправят в другой. Вообщем не советую сюда делать заказы.