Wildberries
88 reviews
August 5, 2024
что случилось с пвз- большой вопрос
раньше всегда работали очень вежливые, доброжелательные и приветливые девушки
сегодня пришла забрать наполнитель, подошла к стойке (от сотрудника ни слова) показала qr-код, девушка в свою очередь сидя с каменным недовольным лицом даже не удосужилась приподнять свою пятую точку, взяла сканер и сидела смотря на меня и ожидая когда я ей телефон прям к стулу поднесу.
что простите? может мне самостоятельно отсканировать и товар найти надо было?
потом достала мой заказ, я попросила пакет. первый раз она не услышала, а на вторую мою просьбу дала полупрозрачный тонкий пакет в 1,5 раза меньше, чем сам наполнитель.
удивлена насколько наплевательское отношение у нынешних сотрудников. я восприняла данную выходку, как отмашку и издевательство.
отвратительный осадок после этого остался. надеюсь, наведут там порядок и найдут новых сотрудников.
ps. не первый раз сталкиваюсь с подобными ситуациями именно в этом пвз за последние несколько месяцев. крайне редко пишу отзывы, но тут уже просто невозможно
14
December 7, 2024
Ужасный пункт выдачи. Персонал летящий какой то. Отказалась от свитера, который стоил почти 3000 р. И что вы думаете? Мне пробили его будто бы я его выкупила. Деньги снялись. Вернулась на пвз, отменили покупку. Сказала деньги вернуться,второй день денег нет. Понятно, что это зависит от банка. Но раздражает сам факт того, что персонал невнимательный. Я студентка, расходы у меня были запланированы. Я не собиралась его выкупать. На что мне сейчас жить? Очень сомнительная работа пункта выдачи, не рекомендую. Неприятные ситуации с ВБ повторяются не раз. Очереди просто гигантские. На улице по человек 10 стоит
October 6, 2024
Очереди очень большие пункт выдачи всегда загружен. Сегодня пришла за заказом отстояла пол часа в очереди на улице, а когда показала QR код, девушка работница сказала мне что мою вещь не найти и чтобы я пришла позже. Приду позже и отстою еще пол часа в лчереди. спасибо!
5
August 12, 2024
Удобное расположение рядом с домом и график работы устраивает), есть конечно не дочеты, но это не критично и можно доработать)
1
December 25, 2023
Хочу искренне поблагодарить сотрудников этого пункта выдачи (за это, все 10 баллов!!)Всегда доброжелательные, несмотря на постоянный наплыв людей, условия работы(маленькое помещение=очень душно), но я убрала две здезды за то, какие условия работы и у меня восхищение, как они еще умудряются находить посылки, тк пункт постоянно перегружен и заставлен. По мне так, это бесчеловечные условия работы для людей
Расширяйте площадку!!! очень срочно
4
March 23, 2024
Хорошее отделение. Вежливые сотрудники. Когда заходил, там всегда было чисто.
Из минусов, то что бывают очереди. И это не зависит от сотрудников, скорее от руководства. Много товара приходит, а людей мало для фасовки, это факт. Пять звёзд однозначно сотрудникам!
August 26, 2024
Новые сотрудники-хамло,честно,уже невозможно,буду заказывать в соседний пункт,этот стал кошмарным просто.и раньше то было не очень,но сейчас это просто издевательство
4
December 8, 2024
Регулярно теряется товар, отказываются выдавать, т.к потеряли. Постоянные очереди, сам ПВЗ завален коробками, к примерочным можно подойти с трудом
December 6, 2024
И так каждый день, не важно какое время. Ты будешь стоять тут и ждать неопределенное количество время. Много покупателей которые берут очень много товара и к
отказываются от большей части соответственно ждёшь пока все проводят. Помещение не рассчитано на такие обороты, товар стоит где только можно,места нет)
Заказывайте в другое место!
2
1
May 20, 2024
Хороший пункт выдачи, так как мы живем в дали от магазинов и супермаркетов, нам очень нужен этот пункт выдачи ) Девочки очень стараются , заказы делаю постоянно !
December 7, 2024
Отличный персонал, доброжелательный, но место явно мало, очереди в пиковые нагрузки до 10 человек. Расширится некуда но компенсируют слаженностью и доброжелательностью
December 3, 2024
Маленькое помещение и большая проходимость, не справляется, больше очереди, долгое ожидание
1
June 23, 2024
Товары приходят в срок, внутри отделения чисто, в очередях не стояла (тут может от времени зависит). Персонал вежливый
August 11, 2023
Я в этот пункт захожу как домой. Девочки на выдаче товара очень вежливые, всегда здороваются, прощаются и желают хорошего дня. Никаких проблем никогда не возникало. Пункт чистый. Бывает, что собирается огромная очередь, поток очень мощный. Примерочных всего две, тк сам пункт небольшой по размеру. Удобно, что рядом с домом!
3
2
May 18, 2024
Пришел заказ, в пункте выдачи даже не дали снять упаковочный пакет и визуально посмотреть, что пришло ( хотелось хотя бы глянуть, т.к. частенько приходит вообще не то что заказывалось)
1
March 21, 2024
Вежливый персонал. Быстрая доставка товара. Очень удобно, что рядом с домом. Спасибо.
November 15, 2024
Обслуживание отврат, работники думают что им все должны, сваливают ответственность
2
1
August 11, 2024
Отличный пункт выдачи,самый лучший в СПб.
October 16, 2023
Ставлю 4 звезды, хотя раньше всегда была твердая 5.
Дело вот в чем, появились новые сотрудники и кое кто из старых (не знаю имени) стал недружелюбным. Обсуждают при клиентах свои вопросы, неприятно
2
1
December 8, 2024
Очень медленно работают, лучше уже никакой пункт барахла, чем такой
January 20, 2024
Вежливый персонал,всегда чисто,рядом с домом,очередей нет,хорошее место 😊👍
1
August 17, 2024
Всегда очень долго ищут товар. В итоге постоянно очередь.
1
August 12, 2024
Удобное расположение рядом с домом
1
January 19, 2024
Хорошее место и прекрасные сотрудники доставляют всегда позитивное настроение !
June 3, 2023
Отличный пункт выдачи. Удобно, что у дома. Девочки, которые работают очень приятные! Всегда с радостью захожу за покупочками
3
2
January 5
Очереди постоянно огромные(((. Маленькое помещение.
June 30, 2024
Отличное обслуживание и главное рядом с домом
March 27, 2023
Отличный пункт выдачи
Приятные девушки, удобное расположение
И кстати девченки компетентны в своем деле. Обожаю этот пункт выдачи
1
2
June 3, 2023
Отличный пункт выдачи. Очень удобно, рядом с домом. Чисто всегда , сотрудники приветливые
1
1
April 11, 2024
Молодцы девочки , работают быстро ! Хотя помещение очень маленькое .
April 19, 2023
Отличный пункт выдачи. Девушки и ребята очень вежливы с покупателями и аккуратны с товарами. Молодцы!
1
2
August 23, 2024
Хороший Пункт выдачи заказов.
June 3, 2023
Отличный пункт выдачи, сотрудники супер, всегда вежливые и быстрые в обслуживание
2
2
December 21, 2023
как забрать посылку из этого места??? 4 день как не могу её получить))) очередь стоит огроменная, прямо с улицы, практически от лестницы начинается. и не важно день или вечер - все стоит и не двигается. страшно представить, что будет дальше, прямо в канун нг.
3
4
May 22, 2024
Удобно, быстро, хорошее обслуживание!
2
July 16, 2023
Хороший пункт выдачи. Даже если очередь, всегда все быстро выдают, персонал вежливый.
1
3
May 12, 2024
Нормальный пункт, всегда вежливые сотрудники.
May 23, 2022
В этом ПВЗ не знают об основной функции Wildberries. Если вы хотите примерить несколько вещей и оплатить только ту, которая вам понравилась, то вам не сюда. При выдаче оператор сразу списывает деньги за все заказанные позиции. На вопрос почему так, отвечают, что по всем вопросам надо обращаться в тех поддержку магазина, и вообще у них нет кнопки примерки и за что списать деньги, а за что нет. Неприятно.
2
9
August 22, 2024
Иногда бывают очереди
July 2, 2022
Хороший пункт, всегда перегружен, потому что спасает весь жк. Персонал приятный, помогает всегда 😻
О том, что не нужно списывать сразу - можно предупредить. Одно время там была стажёр и по незнанию списывала сумму сразу.
Вб вообще оч быстро деньги возвращает при возврате 👍
2
2
January 29, 2023
Удобное расположение. Вежливые сотрудники. Иногда пункт завален коробками, но сотрудники работают достаточно быстро.
2
1
June 12, 2023
10 июня забирала товар, пришла под закрытие, но работник выдала все равно, очень все вежливые всегда, хожу только сюда.
3
2
October 19, 2021
Очень хороший пункт выдачи и удобное расположение. Заказывала неоднократно. Персонал вежливый))Очень рада, что открылось рядом с домом, с озоном не сравниться, где почтоянные проблемы
4
3
August 28, 2022
Оформил отказ при получении товара из-за его брака, удержали 100 рублей за возврат. Сотрудник пункта молча приняла товар и оформила возврат, не предупредив, что будет удержание денежных средств. Халатность работницы на высшем уровне.
2
12
April 2, 2024
Удобно расположен,но тесноват.
June 5, 2023
Хороший пункт выдачи, всегда чисто и вежливые сотрудники
3
2
August 14, 2023
Места мало, летом очень жарко, но отношение к клиентам отличное
3
1
October 7, 2021
Вежливый персонал, и очень удобное расположение. Обрадовалась, когда узнала, что здесь открыли пункт выдачи. Не надо больше ездить.
Очередей нет, внутри чисто.
4
2
July 2, 2022
Очень замечательный пункт выдачи.пожалуйста разблокируйте его,неудобно куда то ходить.сотрудники всегда подскажут,помогут.очень нам нравится,хотим очень заказывать только туда.
4
2
March 15, 2022
Личный кабинет не работает несколько дней. Заказы не выдают (оплаченные/неоплаченные никакие). Связи с поддержкой никакой! В пункте выдачи даже телефон поддержки назвать не могут.
Срок хранения истекает да и вообще не понятен статус заказов.
Несколько дней вопрос решить не могут! Позор разработчикам!
4
7