Большие очереди, работа с телефона и планшета, нет нормального оборудования (сканера и ПК💻), что увеличивает время обслуживания и создаёт очередь. Лично я был 11 в очереди, когда зашёл. В очереди простоял более 20 мину, и за два человека до меня произошёл сбой программы, всех распустили. В пункте раскиданы коробки с товаром и пустые коробки. Не рекомендую этот пункт выдачи.
Заказ задержал поставщик, но когда я пришла забирать его в пункт-выдачи обнаружила в нем очередь из 7 человек. В пункте выдает товар один человек, коробки 📦 были по всему пункту - видимо привоз был массовый, а разбирать некому. Пробыла я там 20!! минут, тихий ужас. Видимо на этом пункте совсем никто не хочет работать ((
Каждый день новые сотрудники!
Сотрудники не проинформированы как принимать поставки от поставщиков!
Компьютер и оборудование работает со сбоями!
Очень долго происходит приёмка товаров!
Ставлю две звезды только за близость к дому и чудесную девушку, которая работает посменно (к сожалению, имени не знаю). Но вам стоит пересмотреть персонал. Не первый день натыкаюсь на вторую даму, которая постоянно хамит и разговаривает по телефону со своими друзьями и знакомыми. 19 февраля, вторая половина дня. Отбивает всякую охоту заказывать на вб, а обращаться в озон напротив
Самый ужасный ПВЗ. Потеряли товар. Девушка на выдаче заказов ничего не знает,хамит, видно,что ее не интересует качество ее работы. Отсылает в колл-центр,куда звонить бесполезно,там не отвечают операторы. Помощи никакой не добиться. На все мои вопросы,девушка за стойкой кричала,что у нее повышается стресс. Позвонила в итоге старшему менеджеру, тот тоже обхамил и сказал ждите,никто не будет искать Ваш заказ. У Озона никогда такого беспредела не было. Заказывала первый и последний раз через ВБ. Недаром на них столько стало жалоб
Заказала футболку для ребенка на рост 134. Пришёл заказ 38-го размера, на взрослого человека! За отказ от заказа потребовали 100 рублей! Больше ничего заказывать у них не буду! И другим заказывать у них не советую!
🤬🤬🤬 как так можно работать??? Если взяли на себя обязательства исполняйте или закройтесь!!!
Указали что отгружают на склад вб поставки, за неделю ни одной коробки из 6 не увезли((
Итог 4 отказа с отрицательными отзывами и недовольными покупателями
Надеюсь руководство сделает выводы!!!
Сегодня заехал отдать товар...на двери висит объявление, что они уже с начала октября не принимают товар от селлеров .
Будьте внимательны и не теряйте время.