Консультанты на выдаче всегда готовы помочь в любых вопросах без хамства. Стало чище намного в пвз, но запах какой то странный в помещении, затхлости и сырости. Частенько вижу тараканов.. Что омрачает походы туда
Ходила сюда, когда гуляла с коляской - удобный заезд в один уровень с асфальтом. Раньше там работала девушка, имени не знаю, очень приятная, тактичная, отзывчивая. Потом, открылась точка WB рядом с домом - да перестала ходить.
придя 18 числа в 8 15 вечера на точку, я простоял в очереди до 55 минут и не получил свой заказ, потому что девушке было лень найти мой заказ перед закрытием магазина.очень неудобное расположение в самом магазине зимой и люди стоят в предбаннике, чтобы погреться и подождать своих близких друзей и так далее, и тем самым загоняют в других людей в непонятную ситуацию, где кто стоит и где начинается очередь.точки на Новогиреево улице очень плохо повлияло на эту точку, слишком большая загруженность и слишком уставшая работники, сделайте что - нибудь, пожалуйста.
Девушка, которая работает на выдаче, бывает очень долго может «не замечать» посетителя, продолжая заниматься своими делами.
Коврики в примерочных жуткие, вставать в носках в них не рекомендую.
Бывают очереди, но чаще всего попадаю, когда никого нет
Сразу скажу, что претензии только к этому пункту выдачи, а не к магазину в целом. Полный бардак, все коробки разбросаны. Лучше не заказывать много товаров, половину не найдете. Девушка принесла часть заказов, остальное говорит "можете по новой заказать, я не могу найти" я сказал нет, ищите. Для виду пошвыряла коробки и все. До меня в очереди у девушки было тоже самое. Все очень резко и грубовато. Но товары сюда приходят быстро, поэтому две звезды.
Пишу про сам пункт выдачи и хочу выразить полное согласие со всеми отзывами: один большой бардак. Всё разбросано. Думала, что просто прихожу в пункт в неудачное время, но прочитав комментарии поняла, что нагромождение коробкок там обычное дело! Ко мне самой то и дело приходят мятые коробки, к счастью ни один товар не был испорчен. Помещение мягко говоря грязное. Постоянно нет пакетов. Работники хамят, ничего не знают, все вопросы предлагают решать самостоятельно через приложение.
В этом пункте выдачи мой заказ отдали другому человеку. Вот я удивилась, когда с меня вдруг списали деньги за получение заказа. Когда пришла сюда выяснять, мне сказали,что "не знают,как так получилось")) Грязный пункт, и мужчина,что там работает, ну до того неприветливый. Теперь пользуюсь другим пунктом, подальше от дома, в этот заходить противно
Отвратительно грязный пункт выдачи, везде мусор, грязь, заляпанные зеркала. Не представляю, как люди в этих примерочных раздеваются и примеряют вещи... 🤢 Свет мерцает, коробки швыряют в угол, где они и валяются. Персонал угрюмый, даже «здрасьте» из себя выдавливают сквозь зубы. Зареклась что- либо заказывать сюда, да и вообще разочарование в Вайлдберис, как в организации, которая позволяет себе такой уровень обслуживания клиентов.
Пришла в пункт выдачи в тот же день, когда пришла доставка. В итоге девушка не смогла найти часть моего товара (интересно, куда он мог пропасть за полдня?) и сказала делать перезаказ. Спасибо, конечно, но ждать несколько дней желания нет. Это уже не говоря об очередях до двери. Такое обслуживание оставляет неприятный осадок :(
Написано пункт работает с 10.00 . Пришла в 10.20 wb закрыт , свет выключен . В самом пункте плохо пахнет , ручка двери это кусок веревки . Из плюсов : удобный заезд для коляски.
Вернулась в 14.30 - перерыв. И сколько я должна ходить сюда , чтобы забрать посылку ????
Уважаемое руководство компании. Прошу обратить внимание на этот пункт самовывоза. Внутри помещения очень грязно, в примерочных тоже очень грязно. Очередей нет. Менеджер не следит за чистотой помещения. Это не уважение к покупателям.
Я не знаю, как можно примерять в этих примерочных вещи, все ужасно грязное, коврики об которые можно замораться, крючки поломаны, бегают тараканы… вышли из пункта и Захотелось перетрясти все вещи с себя и помыться… я не знаю, как там люди работают…😬😬😬😬😬 я сюда больше заказывать не буду, хоть и территориально удобнее сюда
Грязное помещение. Сегодня пришли за посылкой в 12 дня, а пунк закрыт, информации никакой нет, простояли на морозе полчаса, пункт так и не открылся. Люди стояли в непонимании - будет работать или нет
Впервые делала заказ, решила сделать себе подарок к Новому Году.
Осталась очень довольна и качеством подарка и обслуживанием в пункте выдачи. Теперь буду пользоваться этим сервисом. Удобно. Быстро. Настроение новогоднее.
Спасибо! Успехов вам!
Отвратительно, среди белого дня табличка "Закрыто по техническим причинам". Хотя и парикмахерская и магазин работают, т.е. электричество и водоснабжение есть. С персоналом точно "технические проблемы".
Пункт выдачи находится в жилом доме. Клиенты и те, кто доставляют товар на склад (кстати это не мебель и не тяжелое оборудование, а небольшие коробки), не стесняясь бросают машины блокируя въезд и выезд во двор, так, что нет возможности даже пройти к подъезду. Приходится обходить по газону, а с коляской вокруг двора. Клиенты ездят по тротуарам, так же бросая машины где попало!
Мне как жителю дома очень не нравится это соседство!
Есть рядом платная парковка (40 р), есть возможность припарковать машину и во дворе, не мешая остальным. Но, ни работники пункта выдачи, ни клиенты не хотят думать о других.
А пишу этот отзыв про Wildberries.ru тут, потому, что именно работники интернет-магазина не хотят донести до клиентов и до себя тоже, что это жилой двор, а не их собственная дорога.
Жаль не могу приложить фото этих подвигов!
Вроде всё нормально но не совсем и нормально всё! Про влажную уборку помещения там и не слышали. Кучи коробок с товаром постоянно валяющиеся на полу из-за чего не раз не получал заказ полностью. Приходилось делать перезаказ. Вход с улицы через дверь проблемный- кзырька нету, двери, чтобы открыть надо приложить не мало усилий, прямо у входа после осадков стоит лужа, хочешь войти, придётся одновременно идвери открывать и лужу переступать. А ведь туда ходят и пенсионеры и мамы с маленькими детьми и с колясками.