Wildberries
Closed until tomorrow
Rostov-on-Don, Soborniy Lane, 34
Directions
Будённовский проспект
239 m
7 reviews
March 20
Ступеньки всегда грязные, но с сотрудниками проблем за полгода не было.
Но сегодня 20марта, девушка на выдаче отказала в возврате кроссовок .
Обувь была со всеми бирками, ярлыками, коробками, не- ношеная. Возврат через 1день.
Сотрудница стала намеренно тереть пальцем замшу кроссовка в одном месте, когда я отвернулась. Но я видела ее действия в отражении зеркала примерочной. Затем, она указала мне на эту потертость , назвала это браком, и на этом основании она отказала мне в возврате( 2800р).
Я возмутилась- она просила не кричать на неё, а соединила с администратором, но и та отказала в возврате, ссылаясь на штрафы WB.
Меня отправили домой с коробкой, составлять заявку " на брак", которого нет (просто, маломеры) и ждать решения продавца.
Прошло полдня , но продавец не отвечает. Соответственно ,я не могу вернуть мои деньги . Нахожусь в неизвестности и напряжении.
Когда я забирала кроссовки- парень на выдаче заверил- если не подойдет- просто приносите к нам.
Я возмущена!
Отвратительная ситуация искусственно создана сотрудницей .
August 1, 2024
Крайне остался не доволен работой юноши который сидит на выдаче товаров , 30 июля забирал заказы и по одному был возврат , деньги так и не поступили на счет обратно но зато под товаром который вернул появилась надпись Получено . За то другая девочка сказала что нужно написать заявление и т.д ПОЧЕМУ из за ваших косяков я должен терять свое время и нервы.
2
May 23, 2024
отличный новый пункт!!!! Приятные сотр удники, помещение чистое и светлое!!! Очень приятно сюда приходить! Близко к дому и работе, а это особенно радует!
1