Wildberries
27 reviews
December 20, 2024
все очень плохо в сравнении с другими пунктами поблизости. у товаров долго держится статус "в пути на пункт выдачи", предполагаю, что сотрудники не разбирают товар вовремя, видимо, не успевают. в таких случаях наверно следует нанимать больше сотрудников? недавно хотела забрать товар, в 14-15 часов дня сотрудник сказал, чтобы приходила вечером, тк он товары выдавать не умеет. вечером-это когда? надо гадать, когда сотрудник, который умеет это делать, соизволит прийти? и почему вообще некоторые сотрудники не умеют выдавать заказы? разве это не одна из их главных обязанностей? я не обиженная жизнью тетка, я ровесница этих сотрудников и стараюсь быть ко всему лояльной, но такое оправдать не могу.
2
2
May 21
При выдаче заказа не удостоверились, что клиент забрал все заказы и списывают стоимость всего заказа. Если точнее: забирали заказ в пункте (должно было быть три вещи), в пункте выдали две вещи, последней не было. Сразу как-то не обратила внимание, что списали за три вещи все же. Уже через час заметила, что третья вещь была, оказывается, когда на неё оформили возврат денег. Вернулись в пункт спросить - как так вышло. Оказалось, пока проверяли первые две вещи девушка тихо вынесла третью коробку и не сказав ни слова поставила третий товар на край стола. В пункте достаточно большой поток людей и понять, что это именно наша коробка - мы просто не могли бы... Самое, что интересное, что после проверки двух вещей, пошли оформлять их, чтобы провести оплату и девушку не смутило, что забираем все товары, но пробивать отдали только два товара. То есть сотрудники пункта, при большом потоке совсем не контролируют, весь ли заказ забрали, или же от чего-то отказались и не спрашивают, будете ли вы отказываться от товара, потому что за составом заказ не следят. И судя по всему, забытую коробку обнаружили случайно через час, примерно (ориентируюсь о сообщении о возврате). Остаётся вопросом и тот факт, что при выдачи двух вещей из трех, стоимость списалась за все три вещи! Как система такое позволяет?! Ну, и напоследок, после списания стоимости всех трёх вещей, с меня списали ещё 335р не пойми за что (точно не за возврат, его оформили позже).
May 7
Очень испортились. Грязно, сотрудники работают еле, еле. 07.05.2025 вечером пришли за своими товарами, как всегда много, ушли в примерочную. При отказе от одного из товаров, полноватая сотрудница восточной внешности, грязными руками и майкой с масляными пятнами, взяла белый костюм и обнаружила какие-то пятна. Видно, что застарелые, понятно, что их оставили не мы, упаковка пакет в пакете пыльные. Заставили товар выкупить, отклонили отказ от товара. Костюм мы выбросили им в помойку прямо там. Обидно, за такую несправедливость
December 16, 2024
Сотрудники которые не знают свою работу,зачем набирать таких,уже который раз прихожу и всегда очереди из людей товары которых не могут найти сотрудники ,пробыла час в пвз в ожидании товаров,некоторые просто ушли так как устали ждать ,сегодня пришла стоит сотрудник и прямо говорит ,что не знает работу и ждет другого сотрудника который знает,но не факт,что он приедет ,если хотите пишите жалобу говорит сотрудник ,но я ничем не могу вам помочь
3
1
November 28, 2024
Работа на данном пвз вообще не налажена! С самого открытия сотрудники уходили в подсобку и долго копались в коробках, пытаясь найти заказ. Естественно, в сезон продаж они не справляются от слова СОВСЕМ! Не могут найти товар и даже не особо хотят - говорят открыто всем - делайте отмену! Вместо того, чтобы навести порядок - перекладыаают вину друг на друга, как школьники и хлопают глазками.
6
1
December 1, 2024
Хотела рассказать об этом пункте много хорошего, но в этом пункте ничего хорошего не нашла .... Я заказала товар, мало того что он ехал долго, так и его потеряли, работают очень мало сотрудников, я так поняла что новых наминать и не собираются, у меня был очень ценный товар и я хотела бы получить его .... Но получилось так что его не нашли, никому не советую данный пвз
2
1
December 11, 2024
Плюсов нету в принципе, постоянно большие очереди, товары ищут очень долго, не советую заказывать товары в этот пункт выдачи, даже сотрудники уже максимально устали от поиска товаров и работы, начальству бы принять меры по проведению как инвентаризации, так и привести пункт в порядок.
2
1
April 12
Хороший пункт выдачи! Сотрудники всегда здороваются, прощаются, максимально вежливы, видно, что стараются. Иногда долго ищут заказ, при этом подходят и отчитываются мол ищем, извините, щас найдем.
1
1
February 17
Замечательный пункт выдачи!
Сотрудники прекрасные, быстро находят товар и всегда помогут в любом вопросе
1
1
December 19, 2024
Сотрудники совершенно не обучены , ничего не могут найти, с людьми работать не умеют, еще 1 человеку товар не отдали, уже ищут другим и получается что всех задерживают , полная неразбериха, такого еще не встречала!
2
1
November 23, 2024
Хорошие ребята на выдаче, особенно новый парень, очень приятный и дружелюбный. Но скорость выдачи товаров хромает, очень часто очереди. В целом все устраивает.
2
3
December 24, 2024
Отвратительная «работа». Товары теряют , искать даже не подумали, отменили и у меня статус «возвращено» хотя я в глаза его не видела. Я лучше в другой район пешком пойду, чем ещё хоть раз в это место что то закажу.
2
1
November 6, 2024
Не советую обращаться в данный пвз! Я продавец на ВБ, отнесла свой товар для покупателей еще неделю назад! Обычно на следующий день курьер забирает товар и отвозит далее в СЦ. Но тут неделю тишина! Сегодня решила приехать забрать свой товар и отвезти в другой пвз, так они не отдают!!! Не отдают мне мой собственный товар!!! Сотрудники ничего не понимают, только глазами хлопают! Связалась с владельцем ПВЗ - в ответ тишина! В общем если не хотите проблем - обходите данный пвз стороной!
6
December 31, 2024
Хороший пункт. Всегда чисто, сотрудники быстро работают. И при очередей огромных не было.
1
2
November 17, 2024
Заказывала вещи два раза не могут их найти. Просят отказаться от примерку, тк по факту вещи нет. Бардак. Ребята школьники хлопают глазами ничего не понимая. Принимают вещи на возраст не проверяя размера. Не рекомендую данный пвз
5
1
December 9, 2024
Хороший пункт, большой ,ребята все приятные делают все быстро ☺️
1
2
November 14, 2024
Отдали поставку маркетплейс как продавец несколько дней назад. Ее не перемещают в сортеровочный центр. Зачем подключать услугу забора товара у продавцов, если реализовать не можете ее
3
November 19, 2024
Открылся новый ПВЗ. Работают до 22, удобные примерочные и много места. Очень приятные сотрудники!
3
April 28
Несколько раз делал поставку через этот пвз, товар забирают раз в 2 недели. Это неприемлемо. На жалобы не реагируют.
1
December 8, 2024
Заказываю один и тот же товар несколько раз и постоянно не могут его найти. Ужасный пвз, не советую никому ему
2
1
November 22, 2024
Очень невнимательные сотрудники, не смогла забрать оплаченный товар т.к они отправили его на возврат, даже не услышав мои слова о том, что я его беру. Было очень обидно(
5
November 22, 2024
Хороший ПВЗ, особенно сотрудники, которые быстро находят товар и выдают в пункте выдачи, никогда не бывает больших очередей. А самое главное - режим работы классный, работают до 22:00)
3
4
April 9
Идеальное место, не знаю почему другие говорят что плохо, очень просторно
1
1
December 1, 2024
Ужасный пунк выдачи! Очень грязно! Работники хамят! Никому не советую
3
February 17
Забирал мешок разных товаров по коду жены. В итоге две позиции не отдали.
1
December 25, 2024
Отличный пункт выдачи, спасибо
2
March 27
Сотрудники хамят, перевозки не принимают
1