Хороший ПВЗ! Когда получала там заказы, всегда всё было хорошо. Персонал доброжелательный, быстро реагировали, достаточное внимание уделялось всем, кто приходил забирать заказы.
Перешла на другой ПВЗ, который ближе к дому.
Персонал клиенториентирован, всегда много людей, девочки успевают каждого обслужить. Проверяют товар вместе с покупателем до и на возврат, чувствуется зона ответственности и меньше проблем для всех по отказам.
Вход в подвальное помещение не безопасный ,так как плитка со ступенек отвадилась и лежит ,что можно было наступить и полететь до самого низа и разбить голову. Помещение спертое воздуха ,по всей видимости нет норм вентиляции. Пахнет секонд хендом и едой !
При входе в пункт приема waldberries можно сломать голову. Алюминиевые уголки на лестнице никак не выдерживают проходимости. Надо что то делать!!
Операторы милые приятные, услужливые.
Отличный пункт выдачи заказов, девушки вежливые и всегда помогут
Также всегда в наличии пакеты, на пункте чисто и есть розетки, стол для проверки товаров
В примерках есть дополнительный свет
Хорошее отделение. Вежливый персонал, всегда подскажет, поможет. Товар принимают быстро)
3
Нина Г.
Level 8 Local Expert
October 2, 2022
28.09.20222 при получении хлебопечки Gorenje Артикул: 9651502, была выявлена неисправность - хлебопечка не запускалась при подключении питания к сети, экран не загорался, кнопки управления не реагировали. Неисправность была выявлена в присутствии работника пункта. Хотели вернуть товар на месте, но получили отказ. Сказали, что вернуть товар можно только через личный кабинет пользователя. Создали заявку, сегодня пришел отказ. Теперь замкнутый круг: отписки, что по браку товар должны были вернуть на месте, а при проверке онлайн дефекты не подтверждены. Куда обращаться в таких случаях? Как вернуть бракованный товар? Гарантийного талона нет.
28 декабря 2021 в 18:25. Отказались предоставлять пакет, мотивируя тем что он мне не нужен, мы тратим на них тонну денег, вы обойдетесь. Прошу принять меры.
1
2
Елена Курпеник
Level 8 Local Expert
August 21, 2023
Удобно,что находится в моем доме,персонал часто меняется,ни чего плохого сказать не могу.